见实私享会10位CEO讨论:如何构建自己的分享体系
昨天新一期的见实私享会,我们请到 10 位CEO/高管,聚在一起探讨“分享”这个主题,具体是:各家产品如何处理和优化用户的分享场景、分享体验,激发用户分享欲望的。
这一期的参与嘉宾有:腾讯副总编龙兵华、知识圈 CEO 孙大伟 、氢原子创始人唐文、拼点外卖联合创始人于易杨、米益创始人莫子皓、车来了商业化副总裁陈治刚、老鹅JASONYLIU、前滴滴工程师翟东方、莱特摩比产品负责人吕超、见实科技创始人徐志斌。
见实私享会
私享会主要分为几个环节,一是每位创始人分享自家产品对于“分享”的实践和理解,二是创始人之间相互交流和答疑、就主题展开讨论,三是相互诊断和建议。
与会 CEO 们都有一个直接的感受,现在用户分享疲倦越来越明显,很多产品的获客变得相对困难。环境方面的因素是,用户已经厌倦了无休止的转发、炸群、蝇头小利,分享和点击的欲望都在下降。
过去大家是如何做的?可以看到,第一类是活动运营,最典型的案例是双十一,好的活动能解决一些问题,但需要非常强的运营能力,否则很容易变成自嗨式的表演。第二类是分销体系,分销体系的特点是成长非常快,垮退的速度也非常快,这种模式的天然短板决定了持久性不够。第三类是分享体系,在用户使用产品的整个流程中,寻找值得分享的点。比如拼多多要求其所有功能都可做裂变,连签到都需要设计成能够分享。
在叙述各自的分享体系时,CEO 们列举了一些已有的方式方法。如,活动方面,翟东方分享了滴滴此前的一些分享数据,滴滴顺风车通常以 H5 形式做分享活动时,每日分享量在10-20万之间,一个为期7天的主题活动,大致有150万分享量,可以带来30W 转化用户。
拼点外卖联合创始人于易杨分享了他们对于分销体系的构建思路,以类似让原本的买家转变为虚拟店主的方式,刺激用户去主动对产品进行推进,并可在这个过程中收获奖励。于易杨还分析了一些关于现有外卖市场的数据,由于大平台对店家抽佣比例普遍较高,这当中依然有很多操作空间。
见实科技创始人徐志斌重点分享了“时刻”的概念,每一个产品、每一个用户,在他们之间产生关系的过程中,总是有一些特殊时刻,是值得分享的节点。美好时刻如游戏中的“五杀”、“超神”,生活中的生日、中奖、各项成就等,人们有天然的分享欲望;坏的时刻如失恋、被放鸽子、病痛等,人们有抱怨或诉说的欲望。如果在产品设计和日常运营中,能抓住每一个值得分享的节点,让用户真正产生分享欲,就会降低他们受“分享疲倦”的影响。
最近,见实会陆续发起更多类似活动,见实大神局、见实私享会都会运转起来。还是那句话,你有想聊想听的话题、想见的人,都可以随时告诉见实,我们力争邀请。
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