又是4小时！大神们脑暴了小程序哪些必看的心法和指南？

这一次总算给参会报名的老铁们找了一个空间大点的场地，感谢360产品委员会鼎力支持。

这周见实凶猛了一把，两天、两城、两场见实小程序大神局沙龙。第一场周二在北京，第二场周三在深圳。不管哪一场现场都High爆了。

报名与会的朋友非常多，见实也一直在采取人工审核的方式。我们知道，人工处理是一件很辛苦的事，效率也低下。不过这个方法有一个初衷，那就是：

见实团队希望每个人在现场都值得互相深入切磋、讨论，值得相识，对嘉宾们干货分享也有所得。让每一位参会的朋友对得住自己付出的时间。

委屈大家，现场几乎没有照顾，连水都要自己倒。有的朋友来晚了连座位都没有。没有工作人员，连拍照和递话筒的志愿者都是几大创业团队CEO们帮忙担任。

同样抱歉的是，两场见实小程序大神局脑暴会都是4小时以上。虽然是扎实的干货，但一路听下来也确实疲倦。友情提示：下次报名请千万慎重，不然听完太累了。

活动结束后，见实团队还在1小时内找了60名参会者，想听听大家真实的声音，大家反馈很积极，7个问题工工整整一条一条给到反馈。这些建议我们都会认真思考，并去改善各个环节。谢谢大家！

除去此前见实抓紧时间整理的单篇实录发布外，现在也终于梳理出北京场的干货摘要，请老铁们尽情享受。顺便问一下：下一期“大神局”你们想听谁来讲？直接向“见实”发送消息告诉我们吧。

北京7月3日

“实话会：小程序大神局”

现场

如下，ENJOY：

知识圈CEO孙大伟

我们不纠结小程序、H5和公众号谁更好，我们更在乎场景有没有满足用户的需要。我们不认为自己是小程序创业者，而是微信生态的创业者，因为我们在借助微信生态的社交关系链和社群的力量，去降低获客成本、提高传播速度、增加留存。

我理解的微信生态有四个维度。一是有海量的用户，他们存在于订阅号、服务号、小程序、微信群、通讯录等等维度；二是有完整的支付体系；三最大的特点是社交的属性，比如朋友圈、微信群等等；四是订阅服务。

小程序是微信生态的新物种：重建入口、重构关系、激活场景、社交链接。

我们在线上还原教学场景，可以让用户每天跟你有互动。奖学金机制，让你有一个盼头；老师每天也必须跟学生互动；重构师生关系，从“我讲你听的下发式”变成“你是我的服务者的平等式”；把500人大群分组，荣誉感压力感就出来了，小群化的效果特别好。通过还原教学场景，让师生关系变成了一个社群关系，我们叫社群文化。

在线教育有3个痛点，获客成本高、完课率低、复购率低。在线教育完课率低的原因是传统QQ群与微信群往往沟通不畅，课程/学员/数据/财务等工具十分缺乏，老师/学生/家长间也缺乏足够的互动，而且没有课后督学和成长记录的激励体系。

在微信去裂变传播，可以直接带来用户的即时购买，获客成本比你在站外花钱做营销传播引流更低。

微信生态下搭建在线教育平台，需要有一个完整的闭环线。首先课程内容一定要完整可交付；其次营销传播一定要多维度，有多种功能组合打法；第三利用好社群关系，师生实现互动与管理；第四做好数据分析，关注用户需求。

用户裂变营销原理：围绕业务/产品，针对种子用户的需求，设计知识内容，结合朋友圈裂变机制，通过KOL背书与分享，引爆传播，获取精准用户。

业务/产品：一定要有一个产品，这个产品可以好，可以不好，但好可以让你传播的更好。

种子用户：首先要有一批种子的用户，他们来自于你的微信群、公众号，甚至朋友圈。

KOL背书：一定要有人帮你去做推荐，它可以是个机构，也可以是个人。

知识付费和在线教育是两个不同人群，知识付费又分为内容版权和IP流量。

获客不要想着从QQ群拉到微信群，因为QQ的用户群跟微信的用户群是割裂的，不是一拨人。微信是一个按小时和分钟接触的产品，而QQ可能是按天或者按周才会去一次。QQ的工具非常完善，可以在里面直接变现。

茄子直卖CMO潘美凝

我们的核心逻辑是一头连接源头的工厂，另外一头连接消费者，中间会有一个分销体系，帮我们分销裂变的推手。

用户为什么需要直卖模式？因为源头企业更关注客单量，中间商关注更在意差价，最终到达消费者手里一定是高议价的商品。直卖模式可以摆脱商品到消费者间被多级以追求高利润高差价为目标的中间商绑架的窘境，让商品源头企业和消费者同时获益。

我们一直在下沉市场，但同时追求商品的品质。我的目标城市群在三线城市以下，他们对品牌不太敏感（去品牌化），他需要了解的实际上是产品的功能性。

所有的分销系统想要做的更深入，或者想要扎透一个地区，一定需要落地。

我们的用户画像，90%都是女性，男性10% （送女性礼物为主）。用户年龄构成是22-40岁之间别人，别人最担心这个群体去比价，我们不怕因为直接切源头工厂。

传销是三级，我们是两级。我们分销系统中间肯定有差价，但是我们中间的服务者需要服务好所有他的顾客，才可以拿到分佣。

我们为什么能做到不压货？我一直是去销售工厂的厂牌。

小名片创始人&CEO杨芳贤

企业服务领域的小程序，是这么理解的，小程序跟公众号对比，小程序是微信开发的一个SaaS平台，简单来说，是为媒体行业提供的一个内容生产的工具。跟过去内容平台不一样的地方，在于微信释放社交能力，微信公众号的流量都是来自于社交的分发。

小程序是什么？小程序就是微信开放的一个带有社交+Paas（面向开发者）平台，提供很多组件，开发什么自己决定，对于草根创业者的我们来说，具有非常非常大的价值。

过去微信通过公众号做为内容的SaaS平台，几乎颠覆整个媒体行业，微信这一次也是希望通过小程序Paas平台，颠覆各行各业。

任何一个团队只要找到场景，就可以做出像微信红包一样的应用。

微信个人号实现的是，人与人之间的连接，几乎有所有的社交关系链。订阅号与服务号实现的是，人和内容的连接。小程序，目前我们也是打通了微信的个人号、微信群，包括微信公众号，朋友圈里虽然不能直接转发，但也可以通过小程序进行分发，再结合小程序的微信支付。这样以来，小程序又连接的是商业和服务，是一个非常非常大的命题。

PC互联网时代到移动互联网，再到微信互联网时代，所有的平台都是先从2C消费互联网开始，之后所有的技术、所有的场景应用，非常突出，再来切换到2B里面，小程序也是一样。

小名片快速增长背后的产品方法论：一是「起一个非常好的产品名称」，比如：包你说、包你拼、头脑风暴、跳一跳、小睡眠、小打卡，包括小名片，名字都起的特别好。二是「极致体验」，极简轻量化的设计，能够让用户最低的使用门槛，几乎不需要学习，只要是微信用户，在学习的时候几乎没有成本，教育成本很低很低。三是「用户驱动」，整个产品迭代来自于用户驱动。

从PC互联网进化到移动互联网再到微信互联网，发现用户找到一个小程序，除了社交分享外，未来一个很重要的入口就是「搜索」。在搜索过程中，一个好的小程序名称，可能为创业公司省下几个亿的投放预算。

同程艺龙营销总监

蘑菇街的小程序有非常多的场景，有直播场景、购物场景、拼团场景，所有的场景都是自成体系，每一场景组合到一起，都可以在整个大的微信生态发力。

我认为，小程序的矩阵是一个很美好的事情。

对于小程序来讲，在微信环境下，用户“轻轻一点”，小程序就可以装在任务栏。但是怎么留住用户，是小程序出现比较难的问题？张小龙分享的时候也说，“用完即走”，那么，值得我们思考的是，用户走了再回来，走了为什么再回来？需要做营销的时候需要清晰。

用户进站之后，下一步就是授权。用户第一次进站，马上做授权，心理成本是非常非常高的。之前和拼多多在聊，新用户非常脆弱，获得用户信任，这一点很重要，做产品开发要注意，产品本身第一要做到「信任」。

如何做裂变？一定要做跟自己产品相关的东西，同城艺龙在小程序上做了一些相关砍价类活动。给我一个启发：看起来给用户的是真金白银，但其实帮助产品提升优化，效果不是特别明显。

一定要充分利用微信整个环境生态体系下的所有「赋能」，来服务用户。比如微信支付、微信卡券，再利用目前微信小程序开放的所有能力，不断的去铺设用户。

猫眼副总裁张博

小功能优于大系统。在小程序设计上一定要记住不要去做大而全，一定要做小而美，用户认知清晰、路径极简。（见实小编注：猫眼副总裁张博现场精华版，点击查看半年新获用户破1亿，猫眼将流量的大秘密提炼为这几句话）

小舰队优于大航母。微信生态像什么？特别像以前PC时代的浏览器，小程序是浏览器里的每一个网页。当你希望多元化服务更多呈现在小程序、微信生态里，就要思考，可能需要做多个小程序，而不是单一的小程序去包罗万象。这就是小舰队优于大航母的逻辑。

拉力优于推力。这是针对运营的提炼。这句话出自《爆裂》，在小程序运营中我们体会非常深刻，基于这种思维模式，猫眼在小程序上获客成本极低。一个新用户获取成本，往低了说，行业平均值大约5毛钱，猫眼能做到8分到1毛之间，就是因为围绕“拉力优于推力“这一逻辑设计了整个小程序运营流程。

在小程序的世界里，“普通人优于权威者、小群组优于大粉丝”。猫眼在做整个产品设计时，都会围绕小群组、围绕普通人、围绕拉力、围绕小舰队、围绕小功能，围绕这些关键词来思考和设计整个微信生态下的小程序布局。

（见实小编提示：点击阅读源文查看北京第二期“实话会：小程序大神局”现场更多精彩照片+见实海报语录）

↘第一期“实话会：小程序大神局”现场精华版

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