冲鸭！我们是这样让微信生态成为私有流量池的！

小程序用完即走的特性，导致留存难已成为诸多团队最头大的问题。截止今日见实已经采访过125+小程序团队，这当中是产品做的好，还是运气好？还是因为进场早的缘故？无论是哪种，共性的事实是，能够赚到钱的是极少数。

但这并不影响更多团队扎堆儿进来，依然迅猛地参与到微信生态当中。如117运动App这个杭州创业团队，他们8月份进入微信生态，上手就开发了三款小程序产品，且品牌意识很强，组成了冲鸭系：吃货冲鸭、明星冲鸭、汽车冲鸭。三款小程序上线一个多月就获得了用户13万左右。

但我们聊的不是这个数据不好，而是这个有着浓厚阿里风格的团队进入到微信生态后的策略是：他们将小程序作为流量端的抓手。117运动合伙人刘兆东说，矩阵的目的是为了占据用户更多时间。

他们对小程序的期许是从微信生态获得更多用户，形成自己的私有流量池，再嫁接到主营业务。其实，这背后有种思路在隐约出现：小程序之外必须要有自己的私有流量。这个观点在过去见实发布过的文章中都多次出现，越是阿里系这个观点越类似。

这像是阿里的思想江湖在冲击微信。这会激发出很好的脑力大爆炸吗？我们和117运动合伙人刘兆东一起激荡一下吧。

如下，Enjoy：

图：终点网络117运动合伙人&产品总监刘兆东

今年6、7月份，我们开始重新审视微信小程序整个生态的价值。

“冲鸭”系列小程序决定要做的第一个理由是，我们看到朋友的团队做出了千万级案例。如今年高考时候，有一款测一测你能上哪个名牌大学的小程序超级火，是前阿里团队所开发，从策划到上线只用了四天，两天内进来3000万用户，但很快被腾讯盯上，直接封掉了。当然也与我们对于小程序发展的判断有关，才决定参与进来。

我们选择小程序的第二理由是，小程序发展到现在，是微信生态当中一个全民现象。同时，我们也认为微信小程序生态处在内容匮乏期。正因为内容的匮乏，所以才导致优质内容能够迅速的传播和裂变，这是我们看中的点。而冲鸭系列小程序选择的产品场景，恰恰也是更偏向内容这一类。像后来一直火的步数类、答题类，以及抽奖类小程序，我们都各自做了深度分析。基于这些，最终确定开发小程序。

另一方面，我们认为答题类是切入小程序最有优势的，也最容易，同时也能够看到还算清晰的商业化模式。目前开发的三款“冲鸭”系列小程序，上线一个多月获得用户13万左右。现在已经做到不亏钱，同时还赚了点小钱。

在开发小程序这件事情上，我们秉承的是学习比较火的产品做测试，沉淀团队小程序运营方面的经验。

因此，我们玩小程序之前有主营业务，小程序叫117运动，主打户外运动、公司团建等，所面向的人群主要分成三类：企业团队用户、亲子家庭、户外运动爱好者，为他们提供周边游方案，或周边景点的资讯，还可以提供在线购买服务等。117运动App截止到今日，近300万用户，这是三年时间积累的一个结果。

回想一下，当我们决定开发小程序产品时，所遵循的是每个产品都有两个关键性原则：

第一个原则：小程序而言我们并不想只针对某个特定人群，或者特定场景，而是希望能找到一个老少咸宜的场景，就是所有人都能进来玩一下。如果能做到所有人都能玩起来，其实裂变的速度会非常快。

第二个原则：图片一定要好看。因为只有图片好看，用户看起来才会赏心悦目。因为我们观察到用户看到好看的图，都会有保存到手机的习惯，或分享给别人。如美景、美食、美人，美人无非就是明星。

深入一点儿谈，其实“吃货冲鸭、明星冲鸭、汽车冲鸭”都是在为117运动小程序造血，我们叫称之为是流量端的抓手。同时，也是为了给到团队去试错、沉淀出小程序运营的套路和技巧，也更希望摸清楚小程序本身，和App运营相比较有哪些差距。

“吃货冲鸭、明星冲鸭”日活在5万左右，其中汽车冲鸭日活在两三万。明星冲鸭次日留存最高时单日可以到49.06%，现在平均值在28%，七日留存是10%；用户平均使用时长，吃货冲鸭、明星冲鸭在4分钟左右，打开次数平均三次到四次，分享率能达到50%，但是回流比并不好。

因为实际运营过程中，我们发现和一开始所设想的有所偏差。比如上的最早的是“汽车冲鸭”小程序，顾名思义都是汽车相关的内容。上线之前我们认为，一定是男性用户偏多。实际运营一段时间后，而是女性用户偏多。女性占比6成，男性占4成。

后来，做了一次用户调研后发现：相对于男性而言，女性对答题类的小程序获得一些奖赏、奖品，更有刺激性，她们更加敏感。由此，吃货冲鸭、明星冲鸭会更偏向女性用户去设计。女性用户的捕捉算是一个意外的获得。

另一个意外之处是：和别的团队聊过后，得到的一致结论是小程序留存差，留存一般只能够做到20%。所以我们在设定目标时，留存能到20%就可以了。但其实不然，最近一段时间“吃货冲鸭”的用户留存可以达到45%。为什么呢？

第一方面：内容而言对于当前的用户群体，比较有吸引力。举个例子：像吃货，吃货本身的时间高峰是，第一早晨7点到9点之间，第二中午12点左右，第三晚上6点到8点之间，大家都会惯性的拿出手机刷一刷。刚好和三个吃饭的时间和场景比较匹配。

第二个方面：我认为跟用户激励政策有关系。用户每次答题以后，会有现金的奖励，现金奖励到一定额度后，用户可以直接提现。这个功能可以提升将近10到20个百分点。

其中，三款小程序当中都有领取粮票的功能，其实就是游戏体力，我们给它赋予了一个更有趣的概念和名字。用户的粮票越多，就意味着玩游戏的机会越多，拿到的现金也会越多。

另外“去抽奖”这个功能，也比较意外。因为当下大环境处在消费升级的阶段，用户并不是为了需求而去购买，而是很多时候用户需要有“产品的钩子”诱惑他们的潜在需求。

所以，短短几个月的时间，我们通过摸索已经验证了这几款小程序业务的基本逻辑。当下而言，只有用最简单、最高效的方式让用户持续玩下去，就是现金刺激。

其实，我们团队最早从去年就萌生了做小程序的想法。只是去年重点放在了App端。App端探索完后，发现水太深，特别是黑色产业链。比如积分墙，人刷、机刷的方式，把排名做上去等等这些。但这些方式，对于整个业务的发展而言，并没有实质性的作用。

我们在117运动小程序上，也做过类似拼多多砍价，当时砍的是迪士尼的门票，用户砍到多少钱，可以直接用砍到的钱进行成交，不像拼多多必须砍到0才能成交，当时这个案例在杭州市火遍了朋友圈。

我们未来的思考是私有流量池的概念，怎样把小程序的红利，获取到的用户嫁接到117运动小程序业务当中，服务于主营业务。这是我们核心所在，目前还在摸索和探索当中。虽然现在不缺钱，但是开发小程序我们不希望烧钱。

下一步，我们不会说全面砸钱去推三个“冲鸭”系小程序，而是想办法运营好的同时，把经验提炼出来，补冲到117运动主体小程序。

我们对小程序的理解，其实跟当年App的发展路线是有一定的相似性。因为任何生态在初期时，一定会迅速出现娱乐化的产品，只要内容本身有一定的爆点，裂变的速度会非常快。

但是当逐渐进入成熟期后，流量的成本一定会逐渐上升，利润空间就会加大，黑产就会进来。其实无线端的流量，在去年已经逐渐成熟，成封顶趋势。所以我们认为如果继续到App领域去打子弹，已经不太适合了，成本收益比太不划算了。

从我们的视角看微信生态，小程序无疑是微信后期做出的变现动作，毕竟流量变现是非常重要的抓手。不仅是针对所有小程序生态的开发者，对于微信也是如此。

微信生态其实起到的作用是“信息分发”，现在小程序起到的作用是“服务分发”。服务本身其实就是变现能力。小程序很多人都认为跟App很像，但我们在摸索中发现：真正的不同点是用户使用场景的不同，带来的用户心理期待也完全不一样。

因为小程序希望用户用完即走，功能的设计一定是极简操作。任何功能逻辑比较复杂的，像App级别一样的小程序，在微信生态内一定活的不是很好。所以，我们认为小程序载体是一个非常简单的工具，比如P个图，查公交车，玩个小游戏等等，这种类型的产品反而更容易。

我们刚开始定义产品的思路正是这样：不是将复杂的业务直接搬到小程序，尤其不能照搬App。比如同城艺龙、携程、滴滴，这么复杂的APP，他们一定是抽取了最为简单的场景，去适应小程序本身的特点。

同时，我们认为小程序流量获取方面，有点类似于百度的方式。为什么这么说？

小程序刷新流量的来源有两种：第一种是微信的搜索入口，第二种是小程序本身自带裂变属性。但现在大家都普遍研究用裂变的方式做拉新。其实我们认为微信后续一定会在小程序的搜索入口，加大权重。百度搜索的推广机制，以后可能会在微信生态内出现。

当然，最终还是要看微信本身，对于用户体验的一个理解和开放的程度到底有多大。微信只要开了搜索入口，一定会往百度方向走下去。因为我们认为所有的服务到最后，其实是连接，一定需要一个统一的入口。因为，裂变的方式带来最大问题是信息乱和散，而搜索恰恰能串联起来这个点。

所以我们相信微信会在搜索层，针对于小程序有更大的流量倾斜。比如关键词优化，用户停留时长，竞品和竞品之间的比较，用户体验怎么样等等更多维度，会越来越多的影响到微信搜索。相信小程序的下半场很快就会到，马太效应会逐渐显现出来，好的越好，坏的越坏。这是我个人对小程序生态未来发展的一个理解和想法吧。

当前我们希望更快地低成本获取更多用户，建立属于自己的私有流量池。因为一旦微信流量红利期过去后，就意味着流量在微信生态内获取的价值和成本，会和App当年下半场的发展一样。

“答题类小程序，一定要做成矩阵”，我们为什么要这么做？因为小程序无论留存做的再好，还是会存在天然的留存难题。不可能像App一样，有用户转移壁垒。

什么叫用户转移壁垒呢？

举个例子：用户下载携程App，如果想变成“去哪儿”的用户，或想变成“飞猪”的用户，必须要到App商店去搜飞猪，并下载，下载完后安装、注册、填信息，才能进入到另外一个App，这就是用户的转移壁垒。在小程序内并不存在这样的壁垒。

反过来看，未来小程序的壁垒一定是微信搜一搜入口。从这个角度来讲，微信生态天然不是一个做留存非常好的场景。那么，如何把用户持久的留存在我们整个业务的闭环当中来呢？怎样让用户停留的时间越来越长呢？其实答案很简单：就是用小程序矩阵的方式，用多款小程序，占据用户的时间。

采访者 | 常丹

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今日第三条是前段时间关于“密友数量”的调查结果，因为当日文章无法做相关，可自行点击查看。

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