用1万家店做试点：300万费用正在内测的小程序新模式
疯享科技创始人殷权投入了300多万人民币在测试覆盖城市便利店的新玩法，透过图雷达和礼享多多两个小程序，河北的1万多个小区店被纳入进来作为测试对象。以前殷权只是在京东平台做珠宝的专营店。
初听起来，新模式特别像是“社区团购+社交电商+趣头条”的结合体：用户每天活跃之后产生的虚拟货币可以在小店系统中直接换购商品，甚至可以提现，因此兼顾了用户（活跃有收入）、小店（持续产生复购）、和开发者（聚拢用户），甚至还能产生额外收入，如微信广告的接入等。其中图雷达像游戏，扮演的是吸引用户的角色，礼享多多呈现商品，扮演的是留存和转化的角色。
在和殷权细聊时，他详细提到的不仅是对市场和新流量的看法，还有利用虚拟币系统构建起来的扩散和留存、转化体系。通常这套系统经常会触犯各种忌讳被封，而殷权则小心翼翼地测试跑通。
当然这个模式问题也很明显，一是殷权自己提及的供应链陷阱，因为不擅长，干脆就变成了今天依托无数小店的模式，让他们自己解决货的问题。二是人群，虽然殷权重点提及未来想依托的重点人群是宝妈，现实则是目前用户人群中60%多是男性，想要完成这种转变还有点难。
现在，新模式仍在测试过程中，刚提及的1万多家小区便利店仅仅是首批测试对象，殷权当然希望覆盖全国数百万的便利店。在新模式和新测试面前，我们先保持好奇，来，一起坐下来，听疯享科技创始人殷权聊聊他的新模式，他在做的试点中那些被明确的和值得讨论的事情，以看看是否会对你有深度启发。
如下，enjoy：
现在用户数其实并没有增加多少，因为这一万家店覆盖的周边人数有限，比如一家店能覆盖五百人，那这五百人经过这么长时间已经覆盖到这了，现在总人数上没有太大变化。我们拿到的数据是，整个河北省有烟草专卖证的有38万家便利店，我们先做这一万家，把这种模式走通后，剩下的就是复制、往全国去铺垫。
见实：为什么先从河北开始？
殷权：做市场调研各方面都比较方便，地理位置好，距离北京较近。也由于我们有一些烟草方面的关系，所以先从烟草切入，我们先用赠品的形式推了一段时间，成功率在70%到80%。用户只要在店内扫码就送一包二支装。成本价是两块钱一个用户，但首批支出费用由烟草公司出，所以我们的成本并不多，只有地推成本。
见实：这些店老板有没有觉得这个东西可有可无呢？
殷权：实际上他觉得你只要能帮他带来销量提升收入，他就愿意干，我们现在能帮他们提升10%左右。哪怕让他送货上门都行，但会有个起送量，比如两块钱肯定送不了，至少得三四十块钱，三十块钱的东西让他送一趟也可以。
见实：店主跟用户是在线上直接交易吗？
殷权：现在是这样。店主可以自己上传产品，然后比如说20块钱起送，你够20块钱喊一声他就给送，用户在这家店扫过二维码，默认进来之后就是这家店。相当于我们给店老板免费做了一个线上商城，商城其实分两部分，一部分是店老板自有的这部分产品，为他解决销量问题，第二部分产是他没有的，平台帮他补充，店老板赚取其中的佣金。
见实：用户数据这块，你们现在延伸到都是什么类型店的用户了？
殷权：我们现在就只有餐饮店、便利店。而且只知道他们到便利店的时间，比如多长时间来一次，什么时间段来的，只能知道这个，现在还没有给他们做标签，还没到时候。数据还没有那么精准，只能知道他的活动范围，活动半径是哪儿，比如他的活动半径有两个，一个是公司，一个是家，这个便利店在他家附近，还是在他公司附近，这个数据是有的。
见实：那你刚才说的流量价值，还有哪些可能比较不错的呢，比如说像小区的这种，你看社区团购对吧。
殷权：其实我们未来的定位就是想做成这样。现在全是店家的东西，我们没去碰，因为我们供应链差，我们现在没有那么多资金支撑我们去搞这些东西，未来我们把这个通路打通后，也就是用户群的消费习惯还有享金系统都打通了之后，这些东西我们就可以加入。
见实：你们发现流量的价值在哪儿？
殷权：我们最开始没有想把这些流量变现，就是发现这些流量有点浪费。我们做的这个小程序平台，可以把周边到店铺领过奖品的这些人，通过某种东西和店主绑在一起，即便他不买东西，也能通过线上的某种方式在线下便利店得到好处。比如一瓶水两块钱，他通过在平台上累积，花一块钱甚至不用花钱就能去便利店买。
见实：便利店商家只有营销的支出成本吧？
殷权：平台是我们提供，活动礼品也是我们提供，商店只需要做活动，把人拉来就可以。
见实：运营活动如果放到下面去执行，相当于一套方案N个复制？
殷权：对，N个复制，每家店都一模一样。我们提供的商品就是一分钱，但是不包括店里的这些东西，假如店里有水那我们就不提供水，店里有牛奶我们就不提供牛奶，店主可以自己上传产品。
见实：服务终端现在延伸到哪儿了？
殷权：终端就是便利店覆盖的这些人群，但其实还有一个很大的消费群体，就是店主，他们是有能力消费的，因为他自己开店，本身他有钱，他是在挣钱。
见实：这个场景的流量价值中，你们还发现哪些问题？
殷权：就是怎么能把这些人的价值挖掘出更多。用户每天在上面消耗的时间很短，因为用户基本扫个码领完烟就走了，未来我们想提高留存，想自己做活动。
像我们的图雷达小程序，你能扫到周边店里头在这儿消费过的人，然后你去点他/她的头像，就能得到一些享金（平台内的虚拟币）、京东代金券、实物，还能跟点到的人进行对话沟通，之后就可以在商城里消费，每天都可以有这样的机会去玩。
用户在线下店扫码后，只要登录过，我们七天之内就可以通知他，七天之内肯定让他上来激活一次，每天给他发通知，比如有哪些人在平台上给他留了言，他关注的商品价格变动通知等，就会给他发个通知。
见实：这个机制有扫描用户的算法吗？
殷权：我们默认的就是用户第一次扫码时的这家店附近的人，一次最多给十个人，如果人数不够再扩展到同城的人，然后你每点一个头像可以给你一些随机的享金，但你体力值不够的时候就收不了这个享金，你就得想办法做任务。
比如你被人偷了20%，你也不想损失那么多，那么就两种方式，一个是分享五个人，可以回来50%，还有一个就是看五个视频，你不想分享可以选择看视频。
见实：这个玩法背后是因为你们接了微信广告的激励视频？
殷权：接了激励广告视频，还不到一星期。现在我们还没有推，我们线下店的抽奖互动活动中，比如你抽到一个奖品，你可以观看视频激励广告领取奖励。你看了我就给你奖励，这个奖励也是享金，我们商场里面就是一分钱购物，只要你享金够了就能买。
不过，整体收益来说，广告收入很少。我们平台上提供的产品全都是一分钱包邮，用户够了一定数量的享金后，可以用享金来换产品。如果用户觉得挣享金太慢又想要得到相应的产品，那么用户可以到礼享多多上采用享金+现金的方式，来兑换想要的商品。
见实：现在的享金系统可以打通几个用户路径？
殷权：一个是线下店的用户，一个是线下店的老板。一个享金一分钱，比如店老板上传了个两块钱的水，按积分比例就是两百个享金，用户有了两百个享金后就可以到店消费，直接刷享金就行。
店老板也可以把享金提现，现在给他们定的是八折，两块钱的水我们是按一块六给他结，相当于这些享金我们先付出去，然后再收回来的时候是打了折的，有点像优惠券，我发优惠券出去时，可能我还没有货，最终我们收回来了，这个是有一个差价的。
见实：你们享金现金池的差价是几比几？
殷权：我们现在就是扣20%。比如店老板周边的人得过一些享金之后，他什么也不想买，就想变现，店老板可以给他返钱。比如店老板提现了一块钱，我给店老板结了八毛钱，店老板给用户返七毛钱就行了，他也有差价可以挣，而用户做任务就能赚到钱，三方都可以赚。
见实：享金系统的用户路径还有什么？
殷权：目前我们就做了这两块，我们现在只有享金+现金。未来我们想再做一个，用户可以花钱购买享金，比如有人觉得某个产品挺好的，但是天天做任务很麻烦，他享金不够时就可以加钱购买享金。比如这个产品需要一万个享金，他只有五千，那么剩下的五千享金可以折成钱来买。
见实：目前的享金系统能帮你们的小程序解决多少互动留存？
殷权：我们第二天的留存率或上线率能达到30%到40%吧。
我们现在一天八九千块钱收入。从春节以后，我们这一万多家店其实就没再推，我们一直在研究这个模式能不能成，也就是闭环能不能形成，如果没形成也就没法再去培育。
见实：你们现在这个产品挣钱吗？
殷权：现在产品有盈利，但是不足以支撑公司整体开销，我们现在还在自己做活动，在做测试呢，还没有想到现在让它去盈利，现在就想把这个模式走通，当能够复制时，已经基本上可以了，那个时候就可以去推市场。
见实：跑通主要看哪些指标？
殷权：一个是用户留存，用户能不能留下来，他愿不愿意玩我们这套模式。比如用户扫码后再也不来了，那就没价值，我们现在看到的是用户愿意在上面花时间玩，然后也愿意在上面购物。
我们最早尝试的是现金+享金的方式，就是用户买东西，然后付运费。最早的运费是9块钱，后来涨到15块，最高的运费能达到49块钱以上，酒的话更高一点。这个相当于卖货，用户也知道你是在卖货，但是这个价钱，他们在京东、淘宝都买不到。
见实：用户反馈怎么样？
殷权：有一部分人就直接付钱买东西了，因为他原来就有付钱的习惯，那就直接去付钱就好了，有些店铺老板其实是有消费能力的，你每上一个新东西，他就买一个，他信任我们，他觉得我们产品好，价格也可以。
见实：用户购买商品有什么差异吗？
殷权：电子类产品其实比较大，然后就是酒类，因为买电子类产品的人还比较多，比如小型机器人、电子手表、手环这类东西他们需要的比较多，可能三四线之前用这种东西的人相对较少，他们看到比较有新鲜感，觉得挺便宜。
见实：支付享金的时候是虚拟消费吧？
殷权：对，虚拟消费。我们做虚拟消费是没问题的，只要有ICP证，就可以允许做虚拟消费，这个是正规的，以前没上也是因为这个证没下来。
见实：你们目前没有盈利，就是纯粹往里面投钱？
殷权：对，就是烧这个模式，烧通了就行了，现在投入三百多万了，我们投的是人员成本。
见实：从收入模型当中来看，有几个维度是你们可以产生流量价值变现的地方？
殷权：一个是广告收入，广告收入每天都在上升，而且我们图雷达那块还没推，未来要推的话，这个广告收益会很好。
还有一个就是我们线下便利店享金打折的提现方式，相当于我们设计了一个模型：用户通过在我们平台上做任务、看视频等产生的价值，我们都以享金的形式结算给用户，按比例我们现在定的是40%。比如你给我们平台带来了一块钱的价值，我就给你四毛钱，这四毛钱你可以在我们平台体系内，包括线下店任意消费掉。
见实：图雷达其实可以当做是一个游戏？
殷权：对，当做一个游戏。图雷达里面可以扫描出来的东西有红包、享金、体力、实物奖励、陌生人、烟、京东券(未来会扩展到当地各种商家的代金券)，单说人的这种吧，比如咱俩之前不认识，那我扫到你的头像了就可以点击你的头像获得享金，并且可以在平台上留言聊天，默认先扫描周边的人，慢慢延伸到同城甚至更远的人，未来我们会在这个上面深做文章。
见实：现在除了图雷达小程序，还有什么？
殷权：还有一个礼享多多，我们的定位就是现金+积分去换，定位就是四五线的城市。我们电子类的产品是走得最好的，像电话手表，能打电话，还能拍照。这个在京东天猫上至少要一百大几十块钱一个，我们才四十九，所以这种东西他们还是有需求的。还有机器人、手环也卖得很火，我们最多的时候，一天大概四五百单。
见实：接下来打算切餐饮吗？
殷权：对，接下来就是餐饮。第一要解决的是用户问题，比如这个餐饮店周边的用户人群没那么精准，但便利店非常精准，店里面来了三百个人，都是这周边的，对于县级城市来讲，可能都一公里之内的，甚至是方圆五百米之内的，这部分人群要是做推广活动就特别精准。餐饮就要地理位置，离太远的人不会来的，我们就是让他做这块事情，让他感兴趣的打动点就是人群。
然后就是我们的享金系统对餐饮店也是有用的，在餐饮店消费过的人，也可以送他享金，把这套东西复制到餐饮店就行了，餐饮店来消费的人扫码就可以了。我们跟他签约，但是我们得去帮他铺人，做地推。我们是2B现在，沉淀是2C，通过2B来的2C，新用户都是从这种方案来的，但是最终我们赚钱肯定在C上面，因为他们来帮我们做任务。
见实：你们其实也碰不上大一点的商超吧？
殷权：对，我们现在就是帮助线下这种便利店解决问题。未来便利店肯定不能死掉，因为我们去调研的这些店，有很多都是十年以上的店，还是有一定人群在那消费的，那我们就让你活的更好一点呗。
见实：你们一开始是想做一个什么样的小程序？
殷权：其实最早想做小区团购那样的，但是一直都觉得离的好遥远，就想做那套东西，但是一直做不成。之前看到一些媒体的宣传，觉得那东西未来是个趋势，然后就是我们对线下市场调研的时候，发现他们有需求，我们调研出来的这种需求跟我们自己想的不一样。
我们自己调研，去了三个城市，调研了两百多户不同街道的商家。我们的原型其实也够了，12000家店其实也不少了，就是这些用户群，我们觉得确定之后就没再铺点，后续这些店就是这半年的这些店，就是朋友介绍朋友这么来的。
见实：对于现在做的事情，你自己未来的一个方向是怎么样的？
殷权：就平台定位上来讲，我想把它做成一个覆盖全国的城市便利店，我们拿到全国的数据是五百万家。现在河北有38万家，我们才覆盖了一万家，第一个目标我们想一个省至少覆盖十分之一的店铺，全国我们应该有五十万家，做下来的话每个省都应该有50万家。
见实：你们这套享金系统有没有可延伸的？
殷权：未来可以把它当成虚拟货币，定位就是它未来可以当钱用，可以买卖。比如你有一万个享金，但你出了这家店消费不了，我们可以帮你卖掉，你可以提现。但现在我们还不能直接买，虚拟货币不允许直接买，那可以变相消费，比如去实体店买，你不要货了，把东西折成钱就行了。
见实：其实只不过是电商的逻辑变了变？
殷权：图雷达上不完全是电商逻辑，我们未来会在小程序上搭建一个可以扫出各种东西的大平台，可以是商家发的广告，可以是红包，可以是代金券等等；礼享多多上就是电商逻辑了，产品就是电商的产品，未来可以做比如做生鲜类的东西或线下店的酒水饮料、小零食等，它都是依托于产品的。
见实：你们一开始的初衷跟现在跑出来的产品最大的差异你能想通吗？
殷权：我们一直困扰在供应链上，我觉得卡了很久，一直在想怎么让这些人在我们这上面买东西消费，给他打折，或者优惠，那上面我们花了好多心思，后来发现我们自己走供应链走不通，所以一直在转变从供应链走出来的这个思想。
我们不要把供应链当成自己要搞的核心东西，而是要把用户作为一个重点，我怎么把用户留住，其次再去考虑变现的问题，我们这段时间就先没考虑变现，先让用户留下来再说。我们解决留存问题解决了挺长时间的，之前最低的时候就十几，现在就是三十到四十。
见实：你们当时找流量场景的时候，除了看到社区的趋势，还对流量这件事情本身有什么看法？
殷权：我们当时做的时候就发现线上流量很贵，可能至少几块钱一个。后来算下来我们流量还挺便宜的，这些优势全是线下的。
我们就是人员成本，所以现在我们做产品各方面的话，我们这个场景是很有优势的，这个是可以持续下去，可以健康发展的，我们的精准用户始终就在这个区域范围内了。现在我们就想把线下这部分流量再转到线上，通过这种小游戏的方式，让他们在线上玩起来。
见实：你们服务的用户基本上是男性用户？
殷权：我们60%多一点是男性，然后40%左右的是女性。然后用户的画像大部分在25到50岁之间。
提示：“京微力小程序开发者大赛”是一个实战检验自己商业模式的好机会，总奖金池300万人民币，提供20万商家免费资源（300万奖金后京东再增猛资源：小程序大赛可用20万商家池），其中，大赛将在7月25日截止场景带货类参赛作品提交，8月8日截止营销工具类参赛作品提交。欢迎参赛团队和见实深聊你的作品和思路。
↘提升留存&收入方法论
见识他人经验，提高自己实力