见实正在梳理《私域代运营白皮书》，欢迎参与！

「见实：私域流量智库、企业增长智库」

从年初至今，每天都有企业不断向见实询问，有无优秀的私域代运营团队推荐。这促使见实开始系列关注私域代运营这个新兴的领域，并至少包含如下形式：

-采写、梳理撰写《私域代运营白皮书》；

见实将会配合系列头条、社群推广等重度资源，发布和推荐这一系列白皮书，根据提纲，该白皮书至少会包含两期，分别关注行业趋势，和代运营的SOP、和甲方企业沟通的各种关键信息、能力图谱等。

我们期望，通过这份白皮书，能降低企业和代运营团队之间的沟通成本，帮助更多企业快速寻找到优秀、合适的代运营团队。

- 面向企业和行业的问卷调查；

这份问卷在昨天已经正式公开，欢迎大家多多帮助，随时填写。

（点击参与填写：这份私域代运营调查问卷邀您参与）

问卷结果不仅会最终用文章梳理出来，也会整理在刚才提及的《私域代运营白皮书》中。

- 梳理和推荐优秀的代运营团队；

过去时间中，见实已在通过人肉方式直接拉群推荐部分代运营团队。从上周开始，见实则通过文章推荐的方式（就是这篇：推荐一个私域代运营服务商瑞莱帮）；仅第一天就有超过30家意向客户通过连接找到对方，并开始洽谈业务；推荐方式，还包括：

1、深度案例梳理和发布（如这篇：会员服务、品牌溢价：美素佳儿和快鱼如何正确打开私域？）

2、文章底部推荐和公号菜单栏推荐；

3、邀约参与见实游学和线下私享会、线上系列直播，并做分享（如这篇：六大私域高手周末在苏州深聊服装、电商行业私域运营提效，欢迎一起！）

回到白皮书中，见实预计发布时间在7月底或8月初（采写和整理时间会耗时1-1.5月）；

见实将白皮书所涉及的问题提纲，都直接列在文中。如果您是私域代运营团队，可以直接按下列提纲所列关键问题，详细一一作答，并扫码加见实徐志斌企业微信好友，提交您的资料和答案文档即可。

如果因故未能加上，可以直接这个文章评论留言你的微信号，我们来添加好友。

需要留意的是：提纲中每个问题下面其实是由一组小问题构成，还请按照其中涉及的各个小问题，详细作答。如果您还有更多延展，也可以随时补充在内。

《私域代运营白皮书》

第一期提纲：私域代运营趋势

1、你所看到的私域代运营趋势、现象、感知是什么？包含如下细节：

1）前年去年今年分别询单情况（数量）、客户级别和行业等的变化、对方投入费用变化、企业面对私域的诉求变化、客户对私域的人力投入；

2）对明、后、2025年分别预期的客户数量和私域代运营收入预判、代运营团队人力增长情况变化，等等。

3）您还有哪些比较明确的观察或感受？或成长的数据对比？

2、今年大部分行业从业者预判，今年私域趋势是私域代运营的机会。

1）您是怎么理解这个预判的？认同与否？有无更多理解或预判、不同观点？

2）私域行业的不同发展，您认为可以划分为哪几个阶段？代运营是否是其中大阶段大机会？或者处在这些阶段中的什么位置？

3、对于TP，认为能否达到超越TP体量？是否有孵化出超越宝尊这样的团队的市场空间？

1）您估算的私域代运营市场规模能到多大？数字是？

4、见实划分私域代运营团队的特质/风格/出发点为如下几种风格：

优秀saas+代运营、市场部拆分、tp转型、社交电商一路成长、4A公司转型

1）这些划分对吗？您有其他划分或者观察吗？他们各自风格和特点是什么？

2）您是属于哪一种风格？

5、代运营团队数量增长、投资情况。

1）您看到、观察到的代运营领域，进入的同行（竞对）数量变化如何？

2）融资市场如何？

3）您已拿到融资了吗？有哪些同行拿到了融资？

4）和投资人沟通时，他们怎么看代运营的业务，他们看好和不看好的点分别是什么？

6、代运营领域的创业机会、新玩法趋势、新模式、演进等。

1）私域代运营，假如设定理想状态，您认为是什么样子？

2）目前的行业状态距离理想情况处于什么位置？

3）私域代运营还会演进出什么新机会？新趋势？新玩法？新模式？目前已经看到了什么新的苗头？

7、阻碍私域代运营的是什么？

1）哪些细节、哪些问题、哪些障碍，是私域代运营市场快速爆发的不利因素？

2）哪些又是企业选择私域代运营团队的不利因素？

3）哪些又是新团队提供私域代运营服务的不利因素?

8、目前用私域代运营的企业中，最好最多的行业、领域、阶段，是哪些？

1）和贵团队合作的客户中，他们处在什么行业、领域、阶段？

2）企业对私域代运营的认知，目前在什么阶段？或者误区最大的几个地方是？

3）哪些企业/行业/阶段，明确不适合私域代运营？

第二期提纲

私域代运营的能力图谱、沟通要则

1、企业寻找合适的私域代运营团队，应该考察什么重点、什么能力？

1）优秀的私域代运营团队，应该具备什么样的能力图谱？

2）如私域投放、社群运营、话术沟通？

3）企业在和代运营初步沟通时，最关心什么？

4）代运营团队会如何为企业搭建代运营团队？哪些岗位和人员配备构成？

5）你们每个代运营的项目都有哪些角色，平均多少人，人效如何，投入产出比、投入周期等分别是多少？

6）一个优秀的代运营公司都具备哪些要素？比如，创始人基因、团队的评论年龄、从业年限等。

2、代运营团队见过的最清晰、最合适的brief是什么？（请提供）

1）企业应该如何在brief中明确表述核心私域代运营诉求？

2）代运营的服务边界，是哪些？（企业要让私域代运营干什么？）

3）哪些诉求（企业认为有用，但其实是无关、不是私域代运营应该承担的）经常被裹挟在给到代运营的要求中？

3、私域代运营团队，是如何设定关键KPI、运营重点、规则。

1）企业应该如何如何约定KPI？目前约定KPI的几个方向是什么？（如私域涨粉、私域活跃、GMV、复购等？）

2）怎么考核代运营？

3）企业应该怎么为代运营付费（费用的原则和标准）？

4）代运营团队需要企业的配合是？如企业需要调动和协同哪些资源？

5）企业因此的组织架构、人员配置、商业模式等是否会发现变化或者调整？

6）在私域代运营中，代运营团队及企业，分别首先要解决的问题是什么？各自有没有一些共性，你们是怎么解决的？

7）在私域代运营中有哪些关键环节需要注意？你们总结出了哪些经验？

4、您是如何划分私域运营的环节、步骤？

1）其中，哪些难度最高、人力依赖最大。哪些最易被标准化？

2）哪些环节易被技术或工具做取代？

3）哪些运营策略是可以标准化或相对通用？

5、目前企业和私域代运营合作中，几种跑通合作/付费模式是？

1）从这些模式看，后续时间会有什么可能的变化吗？会在哪几个点上变化？

6、在为GMV增长负责的代运营团队中，通常匹配GMV的广告预算、公域投放的配比是多少？是否必须？

1）企业是否对这些预算接受？是完全委托还是会由自己市场部来配合投放？

2）为私域增长做出的预算是否持续增长态势？最后会增长到什么形态？

3）投放是否会有新的不同的要求、玩法、平台出现？

7、目前代运营团队和企业沟通的文档、SOP等，是什么样子？（请提供几份脱敏的、标准的文档）

8、私域将会在客户公司流水、贡献中占比多少？私域代运营是否能够支撑的客户的这个比例要求？

9、企业采用私域代运营，成功与否的标准是什么？是GMV的增长？是用户服务评分体系？还是？

10、企业寻找代运营团队，几个明显的禁忌（分别面对企业、代运营团队）是什么？

11、私域代运营常用的工具有什么？

1）如，有数、枫叶小店？

2）还有哪些顺手、适用的工具？

「见实推荐」

推荐一：见实刚发布《私域电商崛起》白皮书，深度剖析私域电商中的平台、小B和品牌，正面临的新机会。在见实公众号后台发送关键词「白皮书」即可获取。

推荐二：见实以“公私域运营十大链路”为题，在5月邀约到24位私域运营专家进行系列直播分享。扫描下方二维码或点击「阅读原文」，观看直播回放。

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