4份超赞的私域加粉SOP开放下载

正式介绍一下“见实私域SOP文档”，虽然此前见实曾多次提及，且已在《私域代运营爆发》白皮书尝试过征集分发，但像今天如此单独呈现还属头一次：

一直以来，见实用深度对话+案例系列梳理+主题白皮书形式，梳理和沉淀私域流量每一个细分环节和领域的方法论。而自今年下半年开始，见实在规划给老铁读者们更多增值服务：

其一便是：白皮书撰写前后，见实一直在征集相同主题的更多运营SOP文档，同步提供给大家做参考和借鉴。

其二则是：嘉宾在和见实深度讨论白皮书内容过程中，也在准备详细的训练题，以帮助不同团队可以快速提升。

所以，更深度和体系的内容+更多运营文档参考+深度和体系化的切磋与训练，会是后续每一份主题白皮书的构成。

也就是说，今后大家向见实公号发送“白皮书”可获得最新最全系列白皮书，而发送“SOP”则可获得见实所征集到的最新最全私域相关SOP文档。

随见实最新发布的《私域加粉手册》，共征集到了4份SOP相关文档，它们是：

一、由百应科技分享的“新零售品牌私域加粉SOP”

从“加粉前/品牌情况分析、加粉过程/话术设计、加粉后/企微养号/风控策略3个环节进行了细致拆分讲解，及列举实际案例。以下为部分精华内容：

1）加粉数据筛选

话单的新鲜度：越临近下单时间，话术被唤醒的难度越小；

复购周期：不同类目的使用周期，会直接影响到用户的二次消费能力，进一步影响转化率；

购买金额：消费金额人群和利益点是否合适，会影响到最终转化率（例：用户购买金额 50-100，优惠券满 100 减 10 > 300 减 30)。

2）利益点设计

通常情况下，加粉转化率：实物类礼品>活动类营销>增值类服务；

实物类礼品多用于加粉随单送；优惠券多用于促进复购转化；增值类多用于宠物、健身类目。

利益点刺激应低于购买金额；秒杀活动时间建议越短越好，优惠券有效时间越长越好；优惠券门槛影响客户对于利益点的认可度。

3）企业微信养号指南

实名认证：企业主体实名认证，企业微信号实名认证；

个人微信：用高权重微信号注册企微号，保证微信个人号无风险；

日常活跃「至关重要」，可以从下面三个维度来活跃用户：

①功能使用 ：日报、考勤、审批、汇报等、客户朋友圈、直播、微文档等；

②客户沟通 ：注重客户回复率和互动率；

③日常聊天 ：公司员工之间，以及公司群要每天有聊天；

开通企业微信支付：使用企业微信转账，付款，发红包或抢红包，提高权重；

养号注意事项：尽量避免一台设备账号多开；不要将绑定不同企业微信号的个⼈微信，使⽤⼀部⼿机微信多开；

网络环境：办公环境中尽量使用移动网络，手机需产生物理位移，日常切换不同网络环境；

合理营销：企业微信的使⽤和个⼈微信⼀样，也受到通过率、投诉率、删除率的影响，所以⼀定要合理使⽤企业微信来做营销；

拒绝黑产灰产：企业微信都是企业法人实名认证的，任何基于企微的灰黑产，都非常容易被实名定位，遭到封企业主体级别的惩罚。

二、由233分享的“加粉SOP文档”

从线上和线下两个渠道展开，并细分企微加粉和用户入群不同链路的不同加粉要点，包含每个环节的话术和利益点设置。

233加粉SOP文档示意

三、由用友分享的“导购私域运营SOP”

从导购运营的关键环节出发，模拟实际案例和具体话术展示来呈现运营的每个环节及细则。包括导购赋能SOP、管理层运营SOP、实操运营SOP等内容。

***导购实操SOP示意

四、由小裂变分享的“社群裂变SOP”

1）分享式群裂变

分为任务式群裂变和分享式群裂变两种主要方式，此SOP从活动前、活动中、活动后分别介绍2种群裂变玩法。

任务式群裂变，顾名思义即客户完成任务，即可获得相应活动奖励。用户参与路径如下：

分享式群裂变，即用户将海报\文章分享到朋友圈或社群中，即可获得相应的活动奖品。用户参与路径如下：

2）企业微信好友裂变 SOP

企业微信的好友裂变，是最为直接的获客方式，以企业微信客服号作为裂变载体、承接客户载体，所有的传播载体上展现的都是企业微信客服号，通过奖品福利、课程优惠、书籍产品等吸引用户，让用户扫码添加企业微信客服号为好友。

在活动中，种子用户扫推广码关注公众号并添加企业微信客服号好友，获取专属海报，邀请若干新用户添加企业微信客服号好友，完成邀请即可领取奖励。

好友裂变用户参与路径图：

好友裂变适合行业：教育行业、电商行业、餐饮行业、美妆行业、零售行业。

PS：向见实发送“SOP” 可获得最新最全私域运营SOP；发送“白皮书”则可获得白皮书。

【 今 日 有 奖 互 动 】

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“加粉中最需要解决的问题”

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