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双11最卷文档来了

阿爽 见实
2024-09-05

「见实科技:46万从业者的私域智库」

今日二条:已更新15条私域动态

今日三条:6家企业发起私域换量

你可能没想到,在线文档还能用到私域里。
今年双11,蜜蜂惊喜社联合金山文档推出了一份最卷攻略,10月24日发布当日查看人次达到6W左右,蜜蜂惊喜社选择在线文档最初需求即是,“让直播预告在私域里进行便捷流转,为用户提供更精准的直播信息”。
虽然只是一份表格形式的文档,却与浏览网页无二,在信息更新、私域传播方面甚至更胜一筹

01

最卷攻略文档来了
每年双11,商家都在寻找新的玩法来抓住用户注意力,去年双11期间李佳琦、薇娅直播攻略表单就曾刷屏,话题“想和李佳琦学 Excel ”还上榜微博热搜。而今年,蜜蜂惊喜社用金山文档通过主题策划和优化展示,推出了一份最卷双11攻略文档。
这其实是一份超详细的直播产品预告文档,采用的是轻维表的形式分门别类展示商品,可帮助用户快速找到目标产品、提前加购

蜜蜂惊喜社在双11优惠设计上也别出心裁——这份文档主打“不送小样,只送红包”的方式,点开文档可以看到“精华直降”、“水乳直降”“套装直降”等专题页,每个产品一个卡片,由产品图片、产品名称、日常价、直播到手价几条关键信息组成,简洁明了没有套路。

同时,还有一份《程序员关爱清单》也采用了金山文档的方式进行直播产品预告,根据目标人群,在这一大主题下则分成了“型男养成”、“宅家必囤”、“关爱清单”等主题页。

这种展示方式也更适配手机页面,按照用户习惯,sheet标签在最上方,便于用户挑选心仪产品。同时商品区域也均被锁定,不用担心用户随意篡改文档,作者也可以随时在文档中进行更新,增加后续的商品预告信息。
与常见的传统表格不同,这份2.0版本文档是使用金山文档的在线应用轻维表,来实现卡片式的图文展示。轻维表包含表格视图、看板视图、画册视图、表单视图、甘特视图,蜜蜂惊喜社使用的就是其中的画册视图功能。轻维表使用场景多为数据处理,还有海量的免费模板可以方便直接套用。
除了像蜜蜂惊喜社这样的官方下场出预告,见实还发现有用户自发用金山文档创建了李佳琦双11预售直播预告清单,这份文档自10月9号创建以来已经超过10W人次查看。现在,利用在线文档预告正在成为新的直播预告方式,展现形式也在不断地进化。

02

在线文档还能用到私域里
见实更关注的是在线文档在私域里的应用。
表单的形式可以帮助关键信息更好地在私域流转,比如通过社群公告、公众号展示,同时方便转发、自由扩散。此外,还能进行信息统计、嵌入互动,等等。
再以直播预告为例,文档可以在直播前通过社群分享给私域用户,帮助用户提前了解直播详情,甚至提前加购,预约心仪场次直播等,这样在开播的时候就能唤起更多用户进入直播间和下单,实现私域回流,用私域反哺公域,形成全域闭环
在私域2.0时代,平台打通、全域运营价值被放大,平台间、企业间如何实现打通,且能够保证一定的边界感是当下需要共同解决的问题。看在线文档的应用及创新玩法,或将成为解法之一。
据见实了解,金山文档在私域运营方面已经有了一些探索,他们主张通过内容和产品的组合来制定私域解决方案,内容裂变让更多被分享者成为分享者,而善用产品能够解决私域场景的运营效率和效果。金山文档高级总监汪大炜告诉见实,在线文档在私域场景的应用,可体现在增长获客、活动运营、内容运营、运营提效等各环节
下面再看几个私域小场景。
场景一:社群促活的固定动作和呈现方式趣味化简洁化,让文档的互动数据有效追踪。以早报场景为例,区别于传统的大篇幅文案发送,无法追踪访问人数,切入金山文档,用户看完在线文档扫码进入解答区,同时可查看过往全部内容,实现内容更加体系化、数据有效追踪。
场景二:预约接龙,金山表单接龙功能应用。通过接龙可以丰富活动类型,营造私域群内氛围,在测试中这一玩法较往期直播,预热首日预约量提升30%。
场景三:文档小程序封面自定义。通过封面设计丰富活动多元化展示,提升用户关注与点击,在金山文档过往测试中UV点击率较链接形式提高50%。

场景四:文档还具备更新提醒功能。以干货文档为例,用户设置文档更新提醒后,文档可多次编辑及更新,不局限传播周期,每次更新后会提示用户打开, 提升用户的关注及分享。

此外,还可以基于游戏化活动设计,集互动、传播、裂变于一体,基于表格、文档搭建活动阵地,在私域内促活裂变。例如,金山文档在与剑网3的合作中创造了一份《文档江湖》,玩家们可留下声音、文字、画作,为门派和战队应援、交流涂鸦、投票寻宝,整个活动吸引了10万人次参与。
03
还有哪些新用法?
在线文档最初爆火始于“2021年河南水灾时的24小时救命文档”,此后,在线文档的创新可能被更多人看到和应用起来。在线文档新玩法背后最本质的是,信息有效流通,还兼具实时更新、多人共创、互动社交、分享裂变等特点,符合主流人群的使用习惯。
现在,办公之外在线文档已经被用到了更多的地方,包括求救互助、创意内容共创、直播预告等等。
今年4月,新华社点赞了一份在线互助文档《SXUer|请你参与我的春天》,这份文档由山西大学新闻学院2021级的4位研究生用金山文档创建,当时山西大学出现了几例本土确诊病例,学校被划定为封控区部分师生被隔离,大家一起在这份在线文档里记录隔离期间的生活日常。在这里,在线文档像是一个社交场域,把相似经历需求同频的师生聚在一起,互相鼓励共度特殊时期。
在线文档早已和以往刻板印象中的文档不一样了。
前段时间笔者多次被同事推荐使用金山文档,理由是它的在线协作模式可以和WPS本地模式无缝切换,在满足与团队共创需求的同时,也能享受本地模式的自由创作,这也是金山文档与其他在线文档的最大区别。
这里就以金山文档为例,看看在线文档的特点——不仅有着多种互动场景,包括在线表格、文档文字、表单轻维表;还有多种交互玩法,包括独家语音评论、手写涂鸦,等等。
同时,文档链接在各平台均可传播&浏览,如微博、公众号、社群、B站等,支持数万人同时在线浏览,多人实时在线编辑。
观察金山文档,见实发现了在线文档更多的创新可能,他们目前已经和西山居剑网3、喜茶、笑果文化、单向空间、爱奇艺等多家头部品牌有过合作。
参照在线文档屡次刷屏事件,品牌一旦找到好的创意,再基于在线文档的在线化和插件化能力,及用户自发共创、传播裂变,在线文档和私域的结合或将催生更多爆款

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