作为最早关注私域的自媒体之一(见实19年开始关注私域,并于当年11月举办全国第一届私域流量大会,至今已举办7届),每天都有无数品牌带着各种各样的问题找到我们,或在公众号,或在社群,有的满意而归,有的虽未得到确定的答案,但也得到了大概的方向。也正是这样,见实一步步巩固了在粉丝心中私域智库的地位,并逐步推出了20多本私域白皮书、十几门私域课程,举办了7届千人私域峰会,近百场线下私享会。去年4月份以来,我们全面更新内容体系,再度推出了《游戏化x私域白皮书》、《会员x私域白皮书》、《私域组织优化白皮书》、《全域运营白皮书》同时推出了配套的课程,还将《私域入门课》全面更新为《私域2.0》课程。这时有用户就来找到我们,问有没有会员或者付费的社群,一方面可以一次性观看更多的内容,另一方面可以和更多品牌一起交流沟通,随着这样的需求越来越多,大环境也逐步放开,我们开展线下大会、游学、私享会的阻碍也越来越少。我们想邀请你,一起加入见实私域俱乐部,一起抓住2023增长的各种趋势。欢迎一道,一起。
在每天和老铁们的互动当中,会发现私域已经渗透进了生活的每一个角落,餐饮、食品、美妆、服装、家装、出行、家电等等各个行业都有用私域改造自己生意的人,大到上市公司把私域写进自己的企业战略,小到楼下的便利店都开始经营自己的社群,企业微信二维码/小程序码像收款码一样逐步成为了线下门店的必备要素。在腾讯2022年发布的数据中,已有1000万家企业通过企业微信连接着各自用户,去重用户数达5亿,近乎三分之一的中国人都接触过私域。2018年“私域流量”加入行业讨论词汇范围,到2019年下半年时已成长为行业最受关注热词。通常人们定义这个词汇时会说到,相比搜索引擎、新闻媒体、电商网站这些由平台和编辑、算法主导的平台(业界称之为“公域”),私域流量是企业可以自己掌握、反复触达、持续影响的用户群体。腾讯对私域则有不同理解。在财报中,腾讯将私域定义为“品牌和用户之间长远而忠诚的关系”。不论怎么定义,早期大部分私域流量所用策略都很类似:将用户添加为微信或企业微信好友,以便每天通过朋友圈、群,乃至一对一发布信息来提供服务。到今天,这套做法已经极具体系化,头像的设置、账号的定位,沟通的话术,群发的时间等等每个环节都有了固定的SOP。企业如此,个人也是如此。去年起好像掀起了一波个人品牌的风潮,几乎每个人都在鼓吹:个人品牌是每个人都应该抓住的机会云云,类似的课程、培训也层出不穷,但最后真正做成了个人品牌的人又有多少?前老饭骨COO小白曾说过:互联网把素强人变成了强素人,网红可能会不红,但是强人不可能不强。个人品牌的基础是自身有一定专业能力,并且能够将专业能力输出成内容。所以个人品牌存在一定的门槛,盲目的做个人品牌并不明智,但是做个人品牌背后的运营理念值得每个人借鉴。每个人都该好好运营自己的人脉,也就是我们自己的私域。这里举个罗胖启发俱乐部中的例子:罗胖早年有个电视台的同事,后来下海开了个文化公司,在那个年头文化公司其实并没有什么主营业务,往往是接到什么订单就做什么。一开始也没有什么能力,也不知道机会在哪儿,就想着让别人觉得自己很强大。其中一个方法,就是整理名片。他每天跑各种场合,搜集各种名片。回来后,让同事帮忙做整理和归类。最主要的归类逻辑,就是哪天认得这个人的。归好类之后,他就会按照艾宾浩斯遗忘曲线的节律,跟这些人互动。比方说,我刚跟你分开,大概一两小时之后,我和你互动一次。一个星期之后,我再跟你互动一次,说我在网上搜到你们公司有这么一条消息,我看到了,发给你看看。再过一个月,再互动一次,跟对方请教点事什么,看看能帮对方一点什么小忙。再过一年,同样的道理,总之就是不停在人面前露脸。用这套算法,他人脉就保持得很好,生意也在这样的慢慢坚持下就来了。我们现在回看,这不就是一套名片形式的CRM吗?不就是私域上的1-3-7触达吗?我们再回看自己身边做社区团购的团长,那些你忽然想起的合作伙伴,或者豪车毒的老纪,不都是这样做的吗?这样来看,私域似乎已经成了我们每个人都要了解的必选项。类似罗胖朋友的案例还有很多,印象最深的是一个江苏淮安的花店老板刘惠。在全职开花店之前,她就通过策划花艺活动积累了600多个用户,后来通过用户的转介绍,逐步就积累了7000多个好友,花店运营走入正轨后,近乎80%的订单都来自私域。因为切实的为用户着想,服务也相对较好,即使在疫情严重的时候,他们的业务也没有受到太大影响。但并不是每个人都像刘惠这般幸运,在刚刚过去的2022,处在北京的见实有近5个月的时间都在居家隔离,一些老铁们拍下的书拖了一个多月才发货;不少上海老铁,隔离的时间甚至更久,在这样的情况下,不少公司整体的业务停滞,原料进不来,仓库里的货发不出去,该交的房租水电一点没少,如此情况下,不知道多少家企业被迫关门。但或许,越难,私域的价值越能显现出来。就像上边说的花店老板刘惠,以及更多的在坚持做私域的人和品牌,都在寒冬中看到了私域的价值。在腾讯智慧零售副总裁陈菲去年末分享的数据中,2022年已经有5个百亿级,40个十亿级私域GMV的企业,越来越多的企业在私域中取得了骄人的成绩。而另一端,一些企业却刚刚开始布局私域,上下悬殊明显。与此同时,阿里(淘宝/支付宝)、抖音、快手等这两年也都在高呼自己的平台私域,争先恐后的发布自己的私域战略和配套的政策服务,让更多的企业和品牌参与其中。平台之下,品牌们也积极入局。瑞幸咖啡凭借1000万私域用户、3.5万个社群,让私域一跃成为APP和小程序外的第三大订单来源;孩子王凭借4200万会员完成98%的订单;热风通过线上1V1聊天,朋友圈运营与社群运营,一年为门店带来超10亿元的增收......回顾整个私域电商的发展,见实也见证了一批又一批吃到了私域红利的企业和个人,现在我们希望把这些有经验的人聚拢到一起,并把这些人的经验汇总成课程,让每个“私域的后进生”在成长的路上都能看到前进的方向,找到可以一起前行的人。目前见实换量联盟中已经有1400家开展私域的品牌,几乎每天都有品牌在见实的换量社群和见实的推文中成功找到合适的异业合作品牌,开展换量/分销/异业等的合作。
面对大家的代运营、SCRM、工具、陪跑、培训、数据服务等的需求,我们也精选了一批优质的服务商,制作成了《私域服务商黄页》、《私域代运营手册》、《私域工具手册》等,同时面对会员的代运营、培训等的招标需求,也会全程支持和跟踪,帮助企业找到更适合自己的产品和服务。现在大部分私域操盘手的问题都是一些基础的认知问题,如文章一开始的行业的私域怎么做,哪家的工具能够解决这个问题等等。很多这类的问题其实在会员群内就被解决了,另外我们也会定期请专家进群,分享一些前沿的认知和资讯;同时也会定期在北京、上海、杭州、广州、深圳等城市举办主题/行业饭局,让操盘手之间有更多的交流和互动。我们目前已经上线了24本私域白皮书,11门私域专题课程。接下来还会出品8本白皮书、12本案例操作手册,同时预计开发(含合作开发)5门视频号、直播、私域用户精细化运营、全域运营等相关的私域主题课程,会员均可免费/低价学习;见实每年都会举办至少3场的线下大会(一般在北上广深杭等一线城市),深挖这一年的最新的趋势、最前沿的打法、最厉害的增长方法论,并找到与之对应的嘉宾来做主题或者圆桌分享,会员均可免费参与。最新的3月23日上海私域流量大会,购买会员的用户即可联系工作人员领取大会兑换票。同时我们也会定期邀请在私域上有一定成绩的操盘手来见实分享他们的运营经验和方法论。我们力求让见实的每个会员都能有着一线的视野和认知。随着疫情的逐步好转,我们线下活动的策划也有了实施的可能,所以在接下来的这一年,我们在全国各地举办多场主题私享会和游学,让更多操盘手深入标杆企业的一线,学习这些头部企业的私域解决方案。对于提效营、私享会和游学,会员均可以享受超值折扣价格,如3月23日的提效营和游学,会员享受的是立减999元的优惠,欢迎感兴趣的小伙伴提前报名。当然对于大家关于游学的提效营的需求,我们也在尝试重启黑金卡或者私董会等的新的会员形态,在相应的产品和服务完善后,会逐步推出。除此之外,现在购买还有徐志斌签名版《关系飞轮》或见实私域白皮书相送,更多关于资料包和定制内容服务等的权益,欢迎扫码了解。
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03 关于一些常见问题
Q:见实私域会员的价格?
A:见实私域会员的正式价格会定在2999元,但作为第一批支持的创始会员,我们会给到一个最低的价格——999元,并且在正式运营之后逐步恢复到原价。
Q:见实私域会员的服务时长?
A: 见实私域会员从3月27日起正式开始运营,会员时长为自购买起一年的时间,并附送购买之日起-正式运营前的天数。(如你2023年2月20日购买,到期时间为(多送42天)2024年5月1日,2023年3月27日购买则为2024年3月27日。(加赠天数需要人工加赠,会在购买后2周内加赠)
Q:见实私域会员适合什么样的人?
A: 对私域感兴趣即将开始或已经开始做私域的品牌的负责人;对私域/数字化有自己的理解,想进一步完善自己的运营体系;同样,见实私域会员不适合纯粹为了爆粉、销售、混资源的人群;
Q:付费后如何加入会员群?
A:支付成功后会显示管理员微信,添加后等待审核,审核通过后即可加入会员社群。
Q:可以开具发票吗?
A:付款后联系见实小Boss(vx:jskj44),发票会在一周内开具。
Q:为什么支付后被退款了?
A:我们设置了会员审核机制,若未通过审核,会员费将于3个工作日内原路退回。审核通过成为会员后则不支持退款。
2023年3月23日,见实将邀约20余位平台、私域上下游、品牌私域嘉宾,齐聚上海,以“全域不同平台和玩法的组合,如何带来业绩跃升”为题进行深入分享和讨论。预售已开启,欢迎老友们提前锁定现场门票。见实会员免费、优先。