2024品牌全域经营报告首发！
在见实面向2023年的年度行业大调研中，有7成企业已经开始倾斜全域布局。
从概念提出到成为行业共同大趋势，不过短短一年时间。
这几乎在明示：未来数年，会有一波和私域一样的流量大潮涌来！
那么当大潮涌来时，品牌应该怎么抓住全域流量红利？在进行全域经营时可以怎么进行不同平台的流量串联和打通？在组织上应该做哪些变化和调整？
在今天首发的这本《全域跃升：2024年品牌的新变化、新玩法与新组织》报告中，你或许可以找到一些参考答案！
这本报告的电子版，由见实和有赞共同发布！您可以在文末扫码获取报告完整版。
01
这是既长且宽大的新赛道
该份报告由2个团队共同撰写，共分为4个章节和模块，包含了品牌全域运营的新洞察、新玩法，以及组织新变化。里边也回答了大家当下比较感兴趣的一些问题：
作为全域基石的私域，到底该怎么衡量其价值？私域对全域价值有哪些拉动作用？我们观察到的品牌全域运营有哪些新变化？
走在前沿的品牌正在测试哪些全域新玩法？还有哪些新平台正是红利？在全域运营中组织有哪些变化和调整······
值得一提的是，有赞和见实两个团队在撰写这份白皮书同时，也在开启年度行业大调研。时间上，大调研反而先出了结果。第一眼看时，感觉很是震撼。
一是因为速度和覆盖范围超过想象。
2023年的年度大调研中，7成企业已开始实际倾斜布局全域运营。
如果说，私域从2017-2018年开始孕育，到2019年进入行业视野被大家关注和讨论，并在2020年正式成为私域启动元年，这么算下来，怎么也有3-4年的市场发展时期。
但全域不是，算下来前后不过一年时间。见实一直深耕私域，日常有一个基础工作是和各大私域团队对话，以将诸多新标杆案例梳理成文。在2022年和各大品牌对话时，才陆续听到这个词汇。
最短时间从前沿小众关注变成成当下实际选择。因此腾讯干脆在2023年9月官方出版的新书中公开将全域定义为紧接着私域之后的第三波流量迁徙浪潮。
二是市场空间也比想象中大。
私域经过这些年来的发展，已是许多公司基础和必备。但也因为这些年来的发展，服务商大浪淘沙，呈现出了明显的头部化集中，有赞在这个集中化中排名第一：
2023年中，各大品牌选用最多的服务商中，前六大拿下了51.3%客户量。其中有赞一家就收获了23.7%的企业客户，快接近第2-第6名的总和。
这个趋势到了全域时，许多商家清晰认识到，全域运营要求，和私域时不同，因此需要引入新服务团队。半数为此已在观察和遴选。加上AI对精细化运营带来的巨大帮助，此刻已深入到运营中的方方面面，这又反过来对服务商带来新的要求。
就像拉开了一个既长且宽大的新赛道，不仅对所有企业的增长带来大帮助。也对服务商、平台，都带来改写格局的新起点。
全域运营所面临的平台政策波动、对高层认知的要求、对运营团队的技能要求、对作为基础的组织结构和部门协同、渠道和资源投入等相互配合，都提出了完全不同要求，这些同在大调研中可以看到。
不过，问题也在于此。
作为每天都和运营打交道的人，每天都要求带来实际增长的部门，每天都要发现一堆堆的问题。重点在于解决。如果全域如大家所说，这是已经到来的趋势，且对增长带来极其乐观的增量（白皮书正文中提到，全域时用户价值至少是私域的6倍），那么，究竟要如何来做全域？上面提到的种种新要求，要如何对应？
这是调研中看不到的，现在也本无答案。答案需要走进到那些前沿中不断努力试探的人们中去找寻。
答案或来自两处，一处是正在测试全域运营的各大品牌和商家，二处是陪同测试的服务商和平台。这恰是这份白皮书撰写的原因：有赞作为覆盖最多商家的服务商，和诸多客户走在了实际推进全域运营的前沿。因此，有赞和见实聊到这个想法时，一拍即合。
02
来自前沿团队的全域玩法和思考
过去数月中，有赞和见实两个团队邀约了数十个品牌进行了深度对话，并将他们在实际推进全域运营中的实际做法、调整，一一记录下来，并梳理成文：
每个对话，有赞和见实都会尽可能单篇成文，以将其中细节单独和系列呈现。对话的要点和其中逻辑关联，则构成了这份白皮书的基础。
此前我们已发布系列对话如下：
“目前私域是我们不可分割的一部分，是我们生存的根本，它的价值不可估量。” — — 君诗烘焙品牌主理人 君君
“全域运营是私域运营的跃迁，全域带来的增长要比原来只做私域要快很多。尤其是在拉新用户上表现非常明显。将私域作为全域经营的核心，建立和消费者的长期链接，这必然是企业在全域经营上的基石之一。”— — 竹哩市场部负责人 张贵
“在既有的门店数量下，怎么突破增长呢？我们可能会押在全域上。”— — 黛慕品牌部经理 廖明理
“不管做私域，还是做全域，最关键的壁垒是组织能力。”— —美目优瞳品牌联合创始人&私域运营项目负责人&同城电商业务负责人 仝飒
“私域运营给我们带来的价值有三：一是拉新成本明显降低、二是工作效率明显提升、三是客户满意度明显提升”— —嘉盛乳业市场部经理 吕江涛
客单价高出行业150元！妈咪挚爱几招让新玩法贡献占9成｜全域前沿
“从企业内部来说，难题是把各个公域平台建设好，并做真正的全域整合运营。”— —妈咪挚爱新零售部主管 陈宇卓
“我们认知到了消费者是一个全域的消费者，所以才有了全域思维，才有了具体打法。但无论怎么定义“全域”这个词，我们的渠道、策略、战略，永远会跟着顾客的消费习惯进行转变。”— —谜底副总经理 李志强
另外，我们在接下来几周还将陆续发布来自新希望乳业、津乐园、海男男装的全域和私域玩法案例，欢迎你到时一起留意见实公众号信息，下边让我们先来一睹这些品牌的全域观点：
“全域在帮助企业重新理解流量、统筹流量、串联流量、运用流量”— —新希望乳业用户运营负责人 王娲
“流量在哪，人群在哪，销售就在哪。一定要用好公域，但用好公域不是结果，还要去把私域留存做好。”— —津乐园副总裁 吴润达
“如果想打破增长天花板，全域运营对品牌来说是必然的，而不是愿不愿意做的问题。这之中，7分靠品，3分靠运营，品与渠道的匹配是需要优先思考的。” — —海男男装新零售负责人 胡文彬
仍要说明的是，全域运营发展速度实在过快，各种新组合、新运用，以及根据变化和趋势所做的不同部门协同和调整，也在快速进行中。
更多案例和分享也在不断公开和记录中。有赞和见实两大团队也将继续联手，撰写更多基于全域和智能运营的主题白皮书，以给业界更多参考。
现在，快来扫码获取该报告完整版吧！对了，在评论区留言写下你对全域的更多精彩观察和看法，我们还会随机抽取3位幸运用户，赠送该报告的纸质版。
PS.您可以：
- 预约下边系列直播，一起聊2024年私域/全域新趋势、一起聊私域价值如何再衡量；
- 向见实公众号发送关键词「年度调研」，获取2024年度私域和全域趋势报告、2024私域人才需求和薪酬报告；
-过去半年，我们至少发起50场私域游学和8场私享会。其他团队的私董会交付，在见实是基础会员服务。欢迎加入见实会员，一起前往知名品牌私域团队游学！
其中包括2024年见实游学规划，已确定游学30场，还在增加中。
更欢迎加入见实会员 ，免费获取见实原创高质量白皮书、调研报告，一起参与高信息密度的私享会和前往各大品牌进行私域游学。也欢迎大家向见实公众号发送关键词“进群”，一起交流、了解更多一手信息。
↘私域服务对接
1.私域讲师团 2.私域换量联盟 3.私域服务商黄页 4.超全942篇私域案例大汇总！