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捐钱近亿,95%利润给员工……河南暴雨后,这位大叔的身份藏不住了

季洁 读者人物 2022-09-29


“胖东来”——一家称霸河南的超市,被称作“零售界的海底捞”。虽从未走出河南,却能让马云、雷军等企业家前去学习,并称赞它是“中国企业的一面旗子”。

前段时间河南遭遇极端强降雨,“胖东来”背后的老板于东来捐款千万,他彻底藏不住了。

从烟酒店小老板到企业家,于东来多年累计捐款近一亿,他“用真心换真心”,只信仰善良、幸福和快乐。



文 | 季洁

编辑 | Anita



7月20日起,河南连遭几日极端强降雨,郑州市区被淹。
一名个体户超市老板带着上千万物资与员工驰援抗洪第一线。他们扛着救生圈,十几个人一组,连夜轮流搜救,体力严重透支了才打个地铺短暂休息。
隔天,救援人员们的身影被现场记者记录下来,各大官媒纷纷点赞转发。
那个眉头紧缩的中年男子身份也被“扒”出。
这位撸起裤管、专注救人的大叔,就是河南许昌市“胖东来”连锁百货超市的老板于东来,他在河南暴雨72小时内,捐款、捐物资超过1000万元。

再深挖他的赈灾历史,更加令人震惊。
去年新冠疫情刚爆发时期,他向武汉捐赠5000万;2008年汶川地震,他捐款捐物720万;玉树地震、2003年非典他也都曾全力相助过。

早在1996年,他就曾和哥哥带着2万块钱,开着拉货车,跑去给国家捐钱造航母。

当时,于东来只是一个农村娃。听说他想创业,邻居街坊一开始都以为他在天方夜谭。
可就是这么一位其貌不扬、身形憨厚的年轻人,用短短25年时间,撼动了整个河南省的资本市场。

“胖东来”,一个坐落在中国河南四线城市的本地超市,成为了被全国人民夸赞的良心企业。


于东来像一块在社会跌打滚爬过的老姜,带暖却不含辣。

许昌市位处河南中部,是一个开车不用30分钟就可以转上一圈的小城市。
生在这个小地方的于东来只念了不到7年的书,家里穷,三兄弟里只够让老大勉勉强强高中毕业。

于东来是老三,辍学踏入社会那年他才14岁。
没人教他如何养活自己,他就跑到街上,看见什么就跟着学。
推车叫卖冰棍、摆摊贩卖水果、代班出售电影票,下过矿,干过建筑临时工……
1984年,他应聘进入一家橡胶厂当工人,这是他最为正式与体面的一份工作。
但好景不长,1995年于东来被迫下岗,还欠下30万巨额债务,他只好回了许昌老家。
于东来的年少岁月几句话就可以囊括:没有惊喜,没有贵人,只有不分昼夜干活为赚口饭钱。
那30万的巨额债务曾让他两次轻生,所幸他挺过去了。
1995年于东来与哥嫂商量开始创业,开了一家名叫“望月楼胖子店”的杂货店。

那条街像这样的烟酒糖果店铺每隔500米就有一家,但坚守“用真品,换真心”的商人少之又少。
脚踏实地做让顾客满意的生意,这让于东来低迷的人生总算有了起色。


1996年,台海危机爆发。
当天,于东来从新闻里看到这则报导,愤慨不已。
他当即叫上两个哥哥,三人把现金凑一块,坐车北上要去给国防科工委捐款造高科技武器。
在那个网络不发达的年代,他们甚至都不知晓捐款流程。
三人在广播电视塔下睡了一夜,第二天从兜里掏出叠好捆稳的现金递给工作人员后就直接离去了。

这是于东来创业的第二年,“‘鱼’从东方而来,逆水而行。”这是于东来名字的寓意,也是他对人生的解读,逆境是磨炼人的最高学府。
在于东来的底层经商生涯里,遇见过各色人性的弱点,而他人生最黑暗的时期是在1998年。
3月15日这天凌晨,一场极度恶性的人为纵火将于东来店铺所在的望月楼烧毁,8人不幸丧命于火海。

那段时间他除了安抚死者家属,其余时间都在内疚和无望的折磨中度过。
这次刻骨铭心的生死和失败,让于东来开始思考起“商人”真正存在的意义。
他苦苦思索一整月,心里那个越发炙热的答案渐渐成为他余生的信仰:
不是盖高耸入云的商场,也不是创造多少经济奇迹,而是造福于人,尽己所能让每个人都可以拥有属于自己的安乐。
正如他说:“我不信仰宗教,不信金钱,我只信仰善良、幸福和快乐。”

废墟残垣中店铺重新崛起,于东来开始打造旁人不敢相信的“乌托邦”。
做生意不为牟利的商人真的存在吗?
于东来用多年的实际行动在这个问题下做出了肯定的回答。
“讲得直白一点,我就想要大家当生活的主人。”


在良好的口碑、丰富的商业经验积累下,“胖子”杂货店从十几平米迅速发展成坐拥12家门店、年营收超过70亿的“胖东来商贸集团”。
然而在“胖东来”里是没有打工人的。
自2000年起,于东来实施了股份制,企业90%的收入都分给员工与用来完善商城服务上,如今这个比例甚至已经上升至95%。

如果你在“胖东来”上班,那每周只需工作40小时,晚上6点后不许加班,每月工资七八千很正常,公司还会督促你带薪休假。
“胖东来”在许昌人眼里绝对是“白月光+朱砂痣”的存在,他们不是在想成为超市员工的路上,就是正在去往超市购物的途中。
据当地人说,“胖东来”百货超市所在的街道只有周二是不堵车的,因为超市每周二闭店休息。
不过分地说,在许昌市民的眼里,世界上就只有两类超市:“胖东来”和其他超市。
因为它着实让四线城市的百姓享受到了超一线城市的购物品质。

超市入口处有为不同人群提供的7种购物车;有免费提供给老人方便看清价格的放大镜;女性遇到生理期,卫生间可呼叫急用卫生棉;配有母婴室、免费电话亭、热水、维修等服务。
购物车上的放大镜
除了方便,还有细致入微的服务。
冷冻柜旁配有专用手套,以免冻伤;



天气炎热时购买卤菜等易变质的食物,免费提供加冰服务,随时保证商品品质;香蕉货架上,甚至按“第几天可以吃”进行区分放置……

在“胖东来”购物的顾客少有后悔购买商品的念头,如果有,可以无理由全额退款,还配备专业的退货柜,绝不敷衍了事。
去年疫情期间,“胖东来”再次彰显业界良心,新鲜蔬菜全部0.9元/斤起售卖,还提供采购送货上门服务。

疫情期间,胖东来蔬菜按成本价销售


去过“胖东来”的顾客都说,除了付款,其他凡是你所能想到的,超市都事无巨细替你一一解决了。
胖东来生意火爆

中国连锁协会会长郭戈平对比分析无数家线下店铺,最后得出一个结论:“胖东来绝对是中国最好的店。”
小米董事长雷军(点击可查看)特地抽空前来学习,马云(点击可查看)也曾连连称赞“胖东来”:“这是中国企业的一面旗子。”
然而,于东来要做的绝不是开一家受人瞩目的店。

于东来是个坐不住的人,他很少呆在办公室,就爱混在员工堆里跟大家一起搬货运货。
遇到大雨天气,他就拿着塑料袋去给超市外头会遭雨淋的自行车坐垫套上保护套。
他更愿意带着“普通、平凡”的标签与员工打成一片,像一滴水融入海洋一般,没有那么多荣耀的光环,他并不想拥有俯瞰人间的优越感。
于东来希望他的人生,不是一个人和一栋百货大楼的故事,而是一个人与无数人的故事。

2008年5月12日,汶川8.0级的大地震牵动全国人民的心。
当时,“胖东来”向灾区火速捐助600万元现金与120万元物资,捐款后,于东来依旧彻夜难眠。

随后,他决定带着140名员工千里奔赴汶川一线救灾。他们为受灾人民搭建起300多顶帐篷,帮忙从北川撤退出5000多位灾民。
没有多余工具,他们就徒手挖掘坍塌的房屋,成功解救出15名幸存者。
面对记者,他还说:“很遗憾我们做得太少了!”

天灾人祸的吞噬力度对于人类的生存向来不管不顾,但每一次于东来都想办法穷尽自己的力量。
去年疫情期间捐款5000万之后,“胖东来”开始被更多人熟知,于东来似乎因此成了“网红”。
此次抗洪于东来连夜奔赴新乡出现在第一线,因为感同身受过,他不愿看到任何人孤立无援。
相比“老板”这个称号,于东来更配得上一声“大侠”。
对于一些商业大佬而言 ,他们更关注企业的利润和自身财富的增长,而于东来更关注“社会财富”的扩大和分配
于东来似乎也不是一个合格的生意人,“胖东来”始终是个没有开出河南的超市,很多人对此抱有遗憾。
早在2019年,于东来就公开表示过:“胖东来量力而行,服务到许昌的几个区域足矣,不会盲目扩张,失去品质。”
甚至他还觉得旗下有的门店服务做得不够好,果断关掉了部分店铺。

在这条建造“于式乌托邦”的路上,于东来从不谈空想,只求极致。
他的身上始终兼有年轻的硬朗与年长的豁达。
于东来身上的故事太多太多,不是一篇文章能写完的。
但所有故事里始终有一个道理贯穿始终,那是他认定的英雄主义,也是他早已袒露过的“野心”——穷,则独善其身 ;达,则兼济天下。
最后,愿中国能多一些这样的企业,多一些这样的良心企业家!
参考资料:1. 1996年央视专题片《三兄弟的故事》2. 《南方周末|胖东来:称霸一个四线城市的“零售界海底捞” 》3. 胖东来2013年会视频4.《你知道捐款5000万的胖东来,到底有多牛逼吗?》5.《中国零售信息|于东来:胖东来员工月工资7000-8000元,很正常!》6.《品阅网|河南的胖东来服务那么好,为什么没有走出河南?》 
作者:季洁,读者人物签约作者,坚信简单的美好。图片来源于网络,如有侵权请联系删除。本文内容仅代表原作者观点,与本平台无关。



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