小区物业4月份工作计划

尊敬的业主/住户：

您好！感谢您一直以来对物业服务工作的理解和配合！为了让您更深入了解和监督小区的物业服务工作，现将2023年4月份主要工作计划汇报如下：

2023年4月份工作计划

一、客服服务：

1、上门催收管理费；

2、做好物业公司公众号的推广工作；

3、安排好“清明节”放假期间的值班工作，确保节假日小区正常运作；

4、对于业主的投诉和建议及时跟踪处理，并进行回访，使业主满意率达98%以上；

5、及时传达公司各类文件和通知，并做好相关记录；

6、及时上报员工登记表、辞工表、离职清单、员工请假单、考勤表、调班申请表、员工劳动合同、社保、住房公积金、工资表等；

7、规范办公室办公环境。

二、工程服务：

1、在5号前上交电梯、消防考核表及公共水电报表；

2、跟踪水泵房启用工作；

3、检修小区所有监控；

4、跟进小区2022年第四季度维修工作；

5、对电梯每月两次保养的监督跟踪，并加强巡查，确保故障率控制在正常范围内；

6、及时处理业主的报修。

三、消防安全：

1、完成消防设施器材的例检工作；

2、每月召开上月查岗情况和分析会；

3、班前训练。

4、在职员工谈心不少于一次；

5、每月递交本月总结与下月计划；

6、清理新、老楼消防通道杂物、单车，确保小区消防通道畅通并进一步排除安全隐患，重点劝离小区车辆乱停放占用消防通道。

四、环境服务：

1、周一周二老楼楼梯全部拖完；

2、老楼每天早上清洗垃圾分类桶；

3、老楼每月擦窗户一次；

4、新楼每天拖楼道；

5、按照清洁服务质量检查保洁人员工作的具体落实情况，发现问题及时整改；

6、做好小区的消杀工作，及时跟踪并做好相关记录；

7、定时安排对小区绿化进行除草、修剪。并对小区的树木进行检查，发现有枯枝、断枝的一定要彻底清除，排除安全隐患。

感谢各位业主一直以来对我们工作的理解和支持，同时，我们将尽最大的努力，为业主们提供更优质的服务！

来源：众安居物业

主编：江雨

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