快抖下海，捕猎闲鱼、转转
作者：刘峰
旧赛道，新对手
万物皆可直播的时代，直播电商强势爆发。各界纷纷涌入直播间，寻找新的机遇，破冰增长。二手电商也悄悄在直播间焕发出勃勃生机。
新的玩家已就位，生锈的滚轴被刷上润滑油，再次高速转动。
以抖音和快手为代表的兴趣电商进入二手交易赛道，万亿市场异军突起。
抖音的“二手”商机最早是在平台的直播间里发现的。作为最早一批通过直播来进行二手奢侈品交易的品牌之一的妃鱼，于2020年在抖音建立了品牌账号矩阵，在短短一年内实现了交易额的三倍增长。
（妃鱼获抖音电商生态大会“2020十大新锐品牌”）
此时的抖音电商正悍不畏死地向传统电商发起挑战，但是内容电商在货源和供应链上的天然不足制约了其前进的脚步。而二手直播电商的出现恰好可以弥补这部分空缺。
日前，抖音电商为二手商品的交易和回收专门设立了一个新频道。“二手好物”频道的出现也标志着抖音已经完成了二手电商闭环。
紧跟抖音步伐，快手也宣布进军二手电商。
不同于抖音在公域流量上疯狂收割，快手一直致力于对私域流量的渗透。快手各位高管在各个场合不止一次提到，立足于老铁之间的真实分享而建立起来的信任关系是快手最有价值的部分，商业潜力巨大。
基于用户之间的强信任关系，快手运营负责人邹继安公开提出了自己的观点，称将用“信任+有趣”重构二手交易市场。
2021年11月，快手电商信任升级，推出服务品牌“信任购”，针对二手行业在内提供专属服务，给消费者的利益上了一道保险。快手的“信任电商”理念直击二手交易痛点，演绎了一个负责的销售服务平台的角色。
（图源：快手电商）
因为快手采用的是B2C的交易模式，二手商品的卖方需要拥有个体工商户和企业资质，一旦出现问题，可以做到精准打击。弄虚造假的成本提高，进一步优化了消费者的信任体验。
直播电商的风头正盛，“绿色循环经济”的政策倡导，年轻消费者的心理转变，天时地利人和，一切都刚刚好。二手电商的土壤越来越肥沃。
中国的二手交易规模在2015年还不足3000亿元，到2020年已经突破成了万亿市场。有关机构预测，到2025年，中国的二手交易规模将达到3万亿。
二手电商迎来了“黄金时代”。
重新排列组合？
万亿的大市场单凭闲鱼和转转吃不下，出现新的掠食者成为必然。俗话说，放入一条天敌，整个鱼篓的鱼都精神起来了。为了保住饭碗，老牌二手电商品牌也不得不从养老的状态中打断。
比达数据显示，2020年10月，闲鱼和转转在二手电商APP的活跃用户排名中，名列冠亚军。两家也是仅有的超过千万级用户的二手电商平台，寡头地位极为凸显。
（图源：比达咨询）
但昔日的龙头老大似乎发展得并不顺利。
3月14日，闲鱼被曝出平台内充斥着情色交易，只要通过搜索相关的关键词，就可以检索出情色交易内容，并配以低俗露骨的图片吸引眼球。目前，这些违规交易内容已被官方下架。
闲鱼的入驻机制不像快手那么严格，基本上只要注册账号，就可以上架商品。这种机制一方面为闲鱼带来了生态的多样化，另一方面却也给了很多不法交易浑水摸鱼的机会。
实际上，早在2016年，闲鱼就被举报过出售色情产品，当时也承诺加强打击力度，完善管理。当再次被曝光这些不法交易时，用户对平台的信任已经遭到了二次伤害。
不能说闲鱼完全无作为。然而事实胜于雄辩，闲鱼并没有完全履行好自己的管理和监督之责。失去用户信任的二手交易平台还能坐稳老大的位置吗？相信每个人都有自己的答案。
而转转的焦虑则来自于流量和模式。
转转背后是58同城。相比闲鱼拥有淘宝的巨大流量池和爱回收拥有京东的支持保障，58同城显然无法提供如此强大的流量和货源。
为了弥补货源的不足，转转为普通卖家提供了认证专业卖家的通道。但是为了从专业卖家手里收取更多的服务费，转转给专业卖家的流量反而不如认证之前。一时间，平台用户因为糟糕的体验而感到不满，转转偷鸡不成蚀把米。
也许转转盈利心切，一时走岔了路。但是转转迫切需要找到新的流量入口是无法否认的。
2020年7月，转转官方旗舰店正式入驻闲鱼。闲鱼确实拥有充足的流量，但是五花八门并不精准，转转不一定能凭借闲鱼走出危机。
竞争者就在眼前，而闲鱼和转转目前还处于掉链子的状态。可以肯定的是，在强劲的对手面前，如果闲鱼们迟迟不能打破桎梏，也许现有的优势将会在某一天被打破。
虽然目前抖音、快手的二手电商规模尚小，还不能对二手行业造成大的威胁，但毕竟直播电商的这阵风刮得太大了。
直播，二手行业的“解渴良药”
一直以来，交易信任度不足、供需难匹配、受众小等问题都限制了二手行业的进一步发展。
“绿色循环经济”理念的热潮下，年轻用户的消费习惯已经越来越精明，对闲置物品的价值认知也更加准确。另一方面，抖音、快手这两年在二手商品直播中持续投入，已经在平台内建立了一定的用户心智。二手交易行业的用户群体已经越来越大。
（图源：电数宝）
另外，直播电商流量大，而且不同于传统闲置物品交易平台的“人找货”，直播电商是“货找人”的模式。在算法的帮助下，直播可以为二手商品找到感兴趣的人群，提高供需匹配效率。
最后，直播形式可以立体地展示商品的真实情况，通过可见的动作展示和紧密联系的语言解说，即时的互动更容易建立起交易的信任关系。而在闲鱼上进行交易时，买家还需要通过聊天窗口与卖家进行沟通，索要视频或更多的商品信息，流程更为繁琐。
以直播为敲门砖，以巨大的流量池为后盾，抖音、快手正以昂扬的姿态蚕食二手电商的大蛋糕。新玩家入局，老玩家守擂，可以预见又将掀起一场腥风血雨。
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