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世界500强高管:高情商人士沟通秘籍,如何快速提升沟通力

知识星球 常识震惊你 2019-04-18

在职场,说话真的很重要,甚至可以毫不夸张地说,会说话,能解决人生99%的问题。


仔细回想一下,在工作和日常生活中,你是不是也是这样:

工作汇报时,同事总能说得条理清晰,老板夸赞有加;可是自己却总是语无伦次,大家听完一头雾水,更别说有新机遇了;


别人的家庭,总是一副其乐融融的样子,和家人的关系就像好朋友一样;再看看自己,每次一家人吃饭气氛总是莫名尴尬;


每次聚会,朋友总是能挑起气氛,也有很多人愿意和她一起玩,人缘好到爆棚;反观自己,总是担任话题终结者的角色;


朋友圈里,别人总是晒情侣照片很甜蜜;自己却总是不经意惹恼另一半,不是开玩笑开太过,就是说错话,争吵不断;

面对这些时刻,你是不是无比羡慕别人,却又想不明白到底哪里出了问题?


因为你不会沟通!



你的沟通能力

暴露了你的前途


罗振宇说过一句话:当代社会,最重要的能力是表达能力,因为,在未来社会最重要的资产是影响力。


影响力怎么构成?


两个能力:写作和演讲。

其实3个人对话就算是演讲了,而演讲能力就是你的公众表达能力。


无论是在职场还是社会,每个人都会遇到一对多的交流环境。


即使再普通的职位,一年也会要向老板汇报工作,也要和同事开会讨论问题。



有些人说话有四两拨千斤的能力,两三句话就能把事情讲清楚,还让人很舒服。


有些人往往一张嘴,就能在不经意间把人得罪,足以扼杀掉之前积累的好印象。


复旦毕业、有能力

他却因为不会说话被解雇了


我一个朋友今年29岁,是复旦的高材生,毕业后一直在一家跨国企业工作,但前阵子他被解雇了。


工作了4年,虽然他做事的能力都被大家认可,可是上司从不把重要的项目交给他,除了每年的调薪,他基本没有过升职加薪的机会。


被解雇后他很不甘心,向我吐槽,我听完之后只是劝他:“你一开口就得罪人这毛病要改改了。



这么一说,他突然想起,刚来公司第一年,上司很欣赏他,让他跟一个400万的项目,负责接待对方团队。


他加了客户微信,为了能有话聊,他把客户朋友圈翻了个遍。


第二天接待客户团队时,他直接对客户说了一句:


“李总,你朋友圈里转发的那条新闻是假的,网上都辟谣了,你赶紧删掉吧,有点丢人……”

对方听完脸都黑了,虽然合作没受影响,但这次项目结束后,他再也没有跟过重要的项目。


除了得罪客户,不会说话也让他人缘不好,爱情上不如意,家庭关系很僵:


同事双十一买了新衣服,穿着上班,结果他一句“你穿这件衣服好丑啊!”,让同事的好心情瞬间消散,不再和他交流;


女朋友因为化妆迟到了几分钟,他说“化妆干嘛?不就是出门吃个饭,有必要吗?”,于是过了不久他们就分手了;


想请爸妈出门吃顿好的,老人家觉得在家吃比较健康,他却生气地说“你这次不去,就没有下次了!”弄得大家都很不开心。


回想起过往,他才发现,原来工作和生活上的很多困惑都是因为自己不会说话!



蔡康永曾在他的《说话之道》中提到:


“你越会说话,别人就越快乐,别人越快乐,就会越喜欢你;别人越喜欢你,你得到的帮助就越多,你会越快乐。


高效沟通是让你站在巨人肩膀上的资本,而这恰恰是一项可以通过练习获得的能力。


我身边就有这样一位朋友,她凭借超强的沟通力和高情商,从月薪1500做到掌管数十亿生意的女高管。


看完她的故事,我相信,有些成功你也可以复制。


薇安

沟通管理领域专家

美国明尼苏达大学MBA

曾在惠普,诺基亚等知名外企就任高级管理职位

现任世界500强企业高管


从月薪1500到世界500强高管

沟通力是关键


薇安毕业之后在一家小公司当秘书,领着1500的工资,交完房租所剩无几。


当时的她十分不自信,也不善沟通:


公司有活动,老板想让薇安做主持,她急哭了,说只想做幕后


第一次参与会议讨论时,几乎没有人注意过她的存在,尝试过几次弱弱地发表意见,都被果断地忽略了。


老板生病,让薇安代表他向大老板汇报工作,尽管会前做了充分的准备,可是在会议中,她还没有讲完,就被大老板皱着眉头打断了发言,让她快点离开会议室。


在会议中被忽视、向老板汇报工作被打断,这些都让薇安的自信心受到挫败,甚至一度不敢发言,怕说多错多。


但幸好,薇安的第二任老板是一位沟通高手。


他的情商很高,深受同事们的欢迎,他的演讲水平一流,只要他发言,所有人都情不自禁的点头说Yes!


于是薇安默默地向他学习,效仿他的行为。


跟随他几年,在他的影响下,薇安渐渐成长为一个表达高手,沟通也越来越有自信心。


她通过拼命努力,获得了连续升职的机会,二十几岁就晋升到当年世界500强排名前10的国际知名外企大区总经理的职位。



开始带大团队时,年少气盛,她开会时根本不理下属的反馈和提议。


以至于被同事挤兑,下级“造反”,业绩也停滞不前,她一度心灰意冷想一走了之。


后来她去美国接受管理培训,通过做大量的案例演练,不断回看视频,才发现自己的沟通有这么多问题:


汇报工作,明明是成果最好的,但还没说到重点,领导就开始皱眉头;


和同事传达需求,要么要花几倍时间,要么就容易被误解;


团队交流,永远都不能听别人把话说完;


高压对话下,明明准备充分,还是说着说着就乱套 ;


意见相左,自己更占理,却无法说服别人。


发现工作效率低下主要的原因就是来自沟通的障碍后,她开始研究沟通领域。


在不断学习和研究下,她才慢慢走出团队不和,业务停滞的僵局。


几年前她到一个全新的领域带领一个业务团队。


当时团队业绩不达标,整个部门士气低下,没有人相信这个瘦小的“门外汉”可以让业务重振旗鼓。


但是经过她向内向外的积极有效沟通,仅用5个月就扭转了局势,2年时间即创造了从0到10亿的销售规模飞跃。


打造数十亿规模业务她,凭借高效的沟通能力,深受客户和合作伙伴的信赖和支持。


帮上万人提升沟通能力

解决职场困境


如今的她利用业余时间,半年打造了百万粉丝公众号“薇安说”,写的文章受各大媒体追捧转载。


她编著的励志成长书籍《迭代:让情商和见识成为你最大的底气》刚开始在当当网售卖时,就做到了热卖榜第3名



如今的她通过做演讲培训帮助上万人解决职场和人生困境。


她还通过“在行”这个平台将自己摸索出来的沟通技巧分享给其他人。


▲薇安在“在行”提供的咨询


即使在1108元/次的价格下,仍有不少人约见,且评分高达9.7分。


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不少人会向薇安咨询日常工作和生活中的困惑,整理起来后,她发现其实大部分来自于沟通的障碍。


因为不能清晰地表达自己,明明是热心肠,却用刀子嘴刺伤了他人。


因为说话没逻辑,原本很简单的事情,被你越说越复杂。


因为表达方式不对,明明想给建议,却变成下命令。


因为不懂如何得体地拒绝,老是得罪别人。


很多时候,你不是不会说话,你是不懂沟通技巧。


事实上,高效表达是有一些可遵循的方法的。


如果你想让别人注意你的发言,如果你想自己的意见更容易被采纳,那么你需要掌握一些技巧。


薇安根据自身多年的学习和职场实践经验,总结出一套适合普通人的行之有效的沟通训练方法。


并且联合一起听课星球开发了一套高效沟通课——《世界500强高管教你高情商人士沟通秘籍,10倍提升沟通力!》


希望能让更多人能通过高效沟通,更快地实现自己的小目标,不再因为错误的沟通方式错过机会。



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不知道该怎么拒绝别人?

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