靠标签和积分体系，这个鲜花品牌的ROI高出同行几十倍
不到五十万的私域流量，能做出高出同行几十倍ROI。今天分享的案例来自一个头部鲜花电商品牌的实操。
能够在私域里玩转标签体系和积分体系的选手屈指可数。尤其是要在社群冷启动之前完成这两个体系的构想，实属有些强人所难。
已经在公域电商平台上搭建了积分体系的品牌，常常会跳过在私域里再做一遍积分体系的步骤。
因为在电商平台和小程序商城数据难以打通的前提下，仅从公域将大量的用户引流到私域就耗费了大量的精力。
然而，这个品牌不仅做到了，还在我们的操盘手交流群里炸出了一堆想抄作业的沉默用户。
万事开头，难在引流。所有私域体系的搭建，都要从引流讲起。
该品牌留下的钩子是引导付费用户添加企微获取养花教程。
对于在淘宝、京东等电商平台已经付费的用户，塞入包裹卡引导；对于小程序和其他平台的付费用户，则使用AI外呼引入私域。
效果怎样？品牌方在使用了句子的AI外呼功能后，好友添加率超过40%。
此外，公众号也是该品牌私域引流的一大阵地，品牌方会不定期推送营销活动、养花知识，吸引添加养花顾问，进入社群。
在完成流量池的搭建后，该品牌是如何展开承接和运营动作的？
用户添加企微后立刻收到多条欢迎语，包括该品牌最新的鲜花包月活动，以及入群方式；添加企微10分钟后，会再次收到私信提示，被告知新人有首单礼品和快团团红包。
递进式地触达用户，能够提高用户的进群率和首单转化。
社群内的推送，以养花知识分享和商品促销为主。比如，芍药花期到了，品牌方就会在群内推送芍药包月大促，以及社群用户专享的免单抽奖活动。
该品牌私域玩法亮点：
搭建积分体系，提高用户活跃度
品牌反在私域内搭建了一个以虚拟货币为载体，能够刺激用户活跃度的积分体系。
养护顾问每天会在社群内提醒用户打卡。用户只要社群内回复「打卡」，就能获得虚拟货币，获知现有货币数量和群内排名。
除了每日打卡，用户还可以完成下单、订单评价等任务获得虚拟货币。积累的虚拟货币可以用于兑换礼品。
以月为单位筛选用户的购买行为，为其打上标签
由于该品牌主营的是鲜花包月的付费服务。付费用户的消费行为可以进一步拆分为包月、包季、包年等。
因此，按“月”为单位筛选，能够了解多数用户的购买情况。
针对未订购包月服务的新用户，该品牌会持续推送新人福利；
对已订购包月服务的用户，会以“活动仅限今日”的饥饿营销方式刺激用户续订，或是套餐升级优惠，提高复购率。
无论是在私聊还是在群聊中，用户只要回复了相关的关键词，就会被自动地打上相应的标签。
与此同时，品牌方还会根据用户的标签，对用户做分层。活跃度高和购买力高的用户会被邀请进入“优质”社群，群内的促销活动也和福利群有所出入。
小结一下，该品牌最值得抄作业的地方是处处有差异的解题思路。
假设我是一个未付费的用户，那么我和付费用户的区别在哪里？成为付费用户我会得到什么好处？包月、包季的付费用户有什么特殊福利？
沿着这个思路走下去，你会发现搭建这两个体系的核心在于：让用户感受到我是可以像玩游戏那样通关升级的。
毕竟，有诱惑才有动力。
这也是游戏能让你氪金的魅力所在。