文/鲸奇创始人 & CEO 春阳,
公众号「春阳聊私域」主笔,
清华、交通、复旦大学特邀私域讲师。我爸是一位农民,种了一辈子的地,种出来的庄家养活了3代人。
我亲爱的老爸,摄于2020年父亲节
直到如今,我哥有时候都会让我爸寄一下本地土特产给他们。
今年我爸65了,我那天问他,这把年纪,依然守着一亩三分田,是为了什么呀?老爸悠悠的说,“有感情了。种地是门简单的爱好,你在合适的时机播下种子,除掉杂草,定期施肥,日常浇水。这片地就总能结出你想要的果来。”50年以来,我爸在这片土地上从始至终只做一件事儿:请原谅我使用了英文。英文里”Farming“的意思更为丰富、厚重一些,讲的是农耕,是一系列的操作,包含种地、播种、浇水、施肥、除草、收割等一系列操作。某种程度上,老爸作为一个农民,享受的并不是其中任何一个环节,也绝非最后的收成,而是这件事情给他带来的安全感和获得感。
老爸告诉我,曾经很长一段时间,他经常带着猎枪到田地里打野兔子。
我被这个故事的开头随即吸引,无比期待的听他说下去。老爸说,他使用的双发散弹猎枪,命中率极高,打来的兔子用来改善家里的伙食。”打兔子的快感只能持续那么几下,而种地的快感持续全年。““Farming(耕种) , not Hunting(而非狩猎).”我为我们早期在这片土地上的Hunting行为感到羞愧。在早期的时候,鲸奇第一年的付费客户,只有30%不到采取续费动作,其余的70%,全都在第二年断约了。我开始思考这件事情的不妥之处。因为这样的公司无法存活,也没有价值。即便整个市场上,大家都是这样的。客户的SaaS订阅,并没有换取业务的成功。这无法让人接受。起初我会怪罪于客户没有能力用好CRM,无法构建好绝佳的营销内容序列,也不知SOP为何物,更无法将这些东西切切实实用在业务流程上。但从老爸的田野里离开后,我突然发觉,或许是我们这一代SaaS创业者,过于着急了些,我们着急去田野里打猎,着急使用散弹枪命中慌乱的客户,但却不管其真正的死活,我们着急证明这片土地很值钱,但却没有一个人真正意义上去耕种,去浇水,去施肥,去除草,而只想着收割。于是我们裁掉了所有的销售,也就是那些田野里的猎人,抛弃了所有的猎枪,也就是那些令人垂涎的功能列表,扔掉了所有的子弹,也就是那些精美包装的所谓私域案例,而投入100%的精力到客户那里去,到现场,到解决问题,到落地为止:我们开始「播种」,通过过去半年的整整60场直播,向好奇营销自动化的中国企业家们揭示这行的秘密,这些精彩的直播回放已经收录在春阳私域全年课的专栏之中。我们开始「施肥」,我们通过公众号整整4年的时间(2018.10-2022.10), 撰写了130篇+文章,合计35w字,毫无保留的向行业输出我们的私域和微信营销认知。而今,这些文章已经经过专门的整理、排版和印刷,得以以纸质版的形式,为所有从事私域的人提供清晰的、直观的、具有说服力和启发性的作战计划,
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我们开始「除草」,劣币驱逐良币在私域这行极为明显,到处充满了利益熏心的赏金猎手和嗜血的服务商销售,我们通过行内人士的视角揭露了很多丑陋的现实,这是其中一些:
通常而言,私域的播种期和收获期相隔了至少3个月之久,从你购买软件时,只要你不往里面塞精细化的客户分层策略,撰写有杀伤力的内容,形成SOP,那么这个软件就一直不会产出什么价值,至少不会产出业务价值,也就不会有第二年的续费价值。配置侧边栏、渠道码、招呼语或者内容监测,属于基础的效率操作,这些操作至多节省你的时间,但不会让你的微信生意更好做。我们需要更多的创造力、精力和才华置入这款SaaS工具。就像农民获得了一块地,但只要不播种、不浇水、不施肥,你就毫无收成。某种程度上,私域的卖家和买家形成了一个命运共同体,而决定我们彼此命运的其实是一个相同的耕种过程。服务商不应成为一个无情的猎手,而甲方也不应只是在市场上猎取功能繁多但实际落地不了的工具。从老爸的田野里离开后,我不断念叨着这句魔咒一样的话。我笑了笑,“老爸您种的庄稼可真好看。第二年还会有这么厚重的收成吧?”
今年以及每年的5月,老爸的麦地
鲸奇招募VAR合伙人(Value Added Reseller,增值合作伙伴),假如你在某个行当有丰厚的客户资源,鲸奇是一个相当不错的产品,我们客单价极高,续费率强悍,你可以拿着鲸奇为你的行业所在的客户,为他们解决包括私域和公域在内的营销自动化问题,以极低的人力投入,创造极高的业务产出,就像我们自己一样。同时,每个周末,鲸奇CEO春阳,将会前往各大城市组织一场超过瘾的私域闭门分享会,把本地做私域取得一些结果的朋友喊到一起,深度碰撞下,请你扫描海报以免门票价格锁定参与机会。