贴一段《私域这仗怎么打》的读书笔记
1月11日，《私域这仗怎么打》的读者群里，有一位张峰的私域网友，给出了他的一些见解，
共读群的热心同学
截图不全，以下是全文：
“今天重读《私域这仗怎么打》时，我看到一句话“私域是设计生命周期内的用户体验”，虽然只有短短10来个字，但是经历了私域运营失败之后再细读，却有了恍然大悟的感觉。我之前所在的公司，领导把私域简单理解为建客户群发消息。于是，一年时间建了几百个群，每天都在群里发各种活动信息、产品介绍、客户案例等等，希望客户看到之后主动找到我们购买产品。想得很美好，但是结果很打脸。
第一，媒体同事很累，每天都要绞尽脑汁写不一样的产品介绍、客户案例等文章，但公司主营产品就那么几个，客户案例也不可能快速产出那么多篇，但为了达成领导要求的群活跃度指标，还要硬写；
第二，客户也累，作为新客户，刚进群可能还有点新鲜度，看到几篇有价值的文章觉得不错。但时间一长，看到几乎都是差不多的内容，而且而且每天都要弹出消息，尤其在上班时间，过度的活跃反而引起了客户反感，直接屏蔽群，根本不想看；
第三，销售同事更累，每个销售手里都至少有几个甚至十几个群，除了定时转发媒体的文章之外，还要充当起群里的客服，引导话题，回答问题，调动客户参与讨论的积极性；甚至后期因为看到我们发广告，客户自己也在群里发广告，销售无论警告还是踢人都会引起对方的反感和争吵，还要安抚客户情绪，心累。
最终，100多名销售，靠地推的方式，耗费巨大时间精力，一个一个引导了几万名潜在的目标客户进群，却最终全部变成了死群，所有付出变成了一地鸡毛。根本原因就是没有洞悉“私域是设计生命周期内的用户体验”这句话的含义，在错误的方向越努力，错的就越多。
结合自己的经历，我认为私域这个词可以拆成“私”和“域”两个字来理解。“私”代表私密，即专门为某一个客户提供的（至少客户感受是这样），能根据这个客户的生命周期内的不同兴趣点，给予对应的服务动作，达到1V1的服务感觉；“域”代表场域，指的是通过持续的用户体验设计，一点点地建立客户对我们的信任，让客户进入到我们品牌所能影响的场域里，在潜移默化之中成为我们的粉丝甚至是追随者。当我们同处在一个场域，理念高度同频后，一定会有合作的机会。春阳之前发的文章《SOP连续追了325天的客户，成了。》，也很好地印证了这一点。
所以，对于私域这件事情，一定要想清楚了再动手，想不清楚就多看《私域这仗怎么打》，大家一起多交流，真的可以少走很多弯路。”
全文完。
为什么要贴张峰同学的这段发言，因为他作为亲历者，基本上很好的验证了书里的一些核心观点，比如：
很多公司的私域就是单单在社群这个触点卷死，这个我们写过：《私域人深陷社群困局》；
很多人完全不懂如何运营朋友圈和1对1，这个我们拍过：
很多人完全不知道如何写出客户爱看、爱回、爱问的内容，这个我们写过《私域人困在内容里》。
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