雷军：实业立不住，再多互联网思维亦无用，小米是新物种，新零售怎么盈？

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七年前我想不明白，中国制造业天下第一，为什么我们中国人看不起国货？为什么在国外买中国人做的产品会便宜很多？为什么国内有这么多商品卖不出去，但是中国人却去国外买买买？

七年前我们怀抱有一个 Global Company（全球化公司）的目标，我们有雄心壮志引领整个中国制造业全面崛起，这也是四年前我们决定干生态链的最大动力，生态链随后成为了我们最为创新的一个模式。

小米是一家手机公司，也是一个移动互联网公司，也是一个新零售公司。用时下的话来讲，小米属于新物种。

小米手机做得好，带动了小米网的销售，小米网做起来以后，又销售了更多的手机给用户，然后在小米手机里预置了小米商城APP又再次拉动了销售。

买手机是一个低频的行为，厂商打了大量的广告说服用户两年买一次，两年以后又需要再打大量的广告。这个问题怎么解决？

我们为此发明了硬件生态链的打法，用一两百个产品黏住用户。

各个业务都是环环相扣，循序渐进，持续升维。

我们最早先建起了小米社区，聚集了一批手机发烧友。

随后做了MIUI操作系统，MIUI发布之后我们又做了手机，然后做了小米网电商。电商成功后马上以巨大的决心做了云服务和大数据，然后马上渗透电视和路由器。其实电视也是我们最早准备做的，只是我们对产品要求太严苛，发布晚了几个月。

这个模型的缺点是什么呢？太复杂。

要懂硬件、软件、IOT、零售等等，几乎是个“全能型”的模型，这对整个团队的要求非常高，执行难度非常大。全球有哪家公司又能做平台、又能做硬件产品、还能干互联网？寥寥无几。

小米模式本身有着非常大的难度，在每一个纬度上都有世界级的竞争对手，你还必须胜出。

这时，我们更大的战略突破就是做了小米之家。小米之家是具备电商效率的线下零售店，每平方米的坪效是27万人民币，目前排在世界第二。我认为是小米在过去两年巨大的创新，就是可以用电商成本做线下零售店。

互联网思维不是只有互联网才适用，它的本质是透明和高效。互联网是0，实业是1，如果实业立不住，再多的互联网思维也没有用。

我们从一家电商平台公司已经进化到新零售平台。

小米之家的每平方米的坪效约为27万人民币，是个用电商成本做出的线下零售店，是个战略突破。

对于小米之家，我们是以和用户交朋友这种理念持续地思考如何提高效率、如何让用户有更好的购物体验。

周末去小米之家，每家都是人山人海。大家觉得零售业不行，其实是传统零售业不行。

要想在零售业领域大有可为，关键是达到电商效率，并且与传统的零售业在展示和体验上的优势相结合。

当高品质、高性价比植入消费者的印象以后，用户觉得在小米买什么东西都不是要钱的，现在小米之家都是像超市一样摆着筐的，很多人拿着筐买东西。

粉丝这个词已被滥用，粉丝的本质的意思是：相信你的人，小米模式的核心是获取用户的信任。把产品做好、做便宜，让用户不要思考，买东西的时候不看价钱，这样的销售效率才能做到最高。

其实Costco（好市多）早就是这样的模式，Costco毛利率非常低，利润来自会员费和信用卡收入。

很多朋友在Costco买东西是不看价钱的。

如果小米能做到用户买任何东西都不需要挑，任何东西都是超值的，小米的商业模式就是第一的，就是顶级信誉！

把生意做到用户不需要看价钱的信任程度，就是商业上最大的成功。

基于未来会是IOT（物联网）时代的判断，结合小米的实际情况，经过思考和实践，小米决定用投资的模式介入IOT领域。

投资初创公司，用“投资+孵化”的方式来抓时代趋势。

现在，小米生态链已经运作四年了，成为小米的优势之一。

现在小米每天推出什么产品都有无数人在关注，有批评、有褒奖，这是品牌的热度。

全球体系供应链的优势是，可以支持一家初创公司以很低的成本进入一个硬件领域，并且能够把产品做得很便宜。

比如小米移动电源，之所以价格低，是因为拥有了巨大的供应链整合能力。

小米打通了渠道，比如xiaomi.com、米加APP，以及小米线下渠道等等。

在生态链公司需要资金的时候，小米有能力支持。

现在，小米的生态链公司发展良好，产生了超过10亿美金的独角兽公司，他们都是从零干起，都是创业发展的生力军，在今天经济低迷的状态下，发展速度非常惊人。

小米的思路是，备选的创业团队所涉及到的市场领域要足够大。如果这个领域有1000亿的基本盘，那么是不是至少也能赚到10亿、20亿、50亿甚至是100亿呢？

如果只是一个小的市场，或者是小而美的公司，它没有足够大的市场空间，那就不值得用互联网的方式去做。

如果一个产品不能迭代，比如呼啦圈，还有具有呼啦圈属性的这种产品，只能卖一次，那也是不值得做的。所以一定要能迭代，可以通过不断的技术升级去进行持续经营。包括像净化器滤芯儿，这属于耗材，都是可以投入的。

小米有2亿活跃用户，且他们的年龄边界在不断扩大，越来越多的女性用户加入进来。

小米一定要求对方的领军人物与小米有着同样的价值观，相信小米商业模式、相信性价比，做国民企业，而不是抱着赚快钱的思路去经营。

投资于一家公司就像寻找人生伴侣一样，对待人生伴侣需要管理吗？不需要。因为二人有一致的价值观，也有共同的利益。在一致的价值观基础上，管理上的麻烦也会随之降低。

克制贪婪，这四个字写出来容易，做到难似登天。

克制贪婪的本质是：任何时候把用户放在第一位，把合作伙伴放到第二位，把股东放到第三位，把自己放到第四位。

小米公司全民持股的分配机制也被推广到生态链公司中去。小米的股份机制有两个特点，第一是全民持股，第二是团队拿大部分。

小米在所有的生态链公司里都是不控股的，只作为投资人。

不控股意味着把最大利益留给团队，据说这是向蒙古军团学习的结果：在成吉思汗时代，蒙古军团打仗是不发军饷的，谁抢来了战利品，就由谁来分配。

用这个逻辑去组建团队的时候，会发现团队的积极性会变得非常之高，他们会变得乐于上前线。

制度决定一切，机制选对，结果也会非同寻常。

在生态链系统中的几千人，都是中国创业领域的生力军，是那些充满了创业激情与行动力的年轻人。小米把他们网罗到麾下，就是一种人才的积累。

每个时代的人才库是有限的，在有限的领域里，这些人才进入到你的人才库之后，别人就没有了，所以它也就失去了竞争力，这其中充满了战略的意义。

编辑：途小样

来源：途小样创投圈（ID:tuxiaoyang99）

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