最全「线上课程运营指南」来了!帮你总结了这6个关键点
家庭教育工作是一切教育的基础,家庭教育不仅关乎儿童的健康发展和家庭的幸福和睦,更是国家富强、民族振兴和社会进步的基点。
在《家庭教育促进法》出台及“双减”教育改革背景下,由千聊主办及总冠名,腾讯教育联合主办的「2022全国家庭教育讲师大赛」正在进行中。
本次大赛旨在通过专业导师指导,帮助家庭教育讲师,在实战中提升教学能力与专业实力;树立家庭教育理念,传播科学家教知识;营造注重家庭家教家风的社会氛围,推进家庭教育行业发展。
以下是2022全国家庭教育讲师大赛的专家评审之一毛慧青老师《线上课程运营分享》文字原稿,一起来看!
让天下的家庭更幸福,让天下的孩子更卓越。大家好,欢迎来到2022千聊杯全国家庭教育讲师大赛的培训课堂,我是来自福建德学书苑的毛慧青,是德学书苑的创办人。从事教育30年,从事过幼儿园的教学及管理,也办过培训学校。
2009年起创办德学书苑,做国学教育与家庭教育,以线上线下相结合的方式推广优秀传统文化和家庭教育,2010年起接触了在线课程,常年坚持在网络开办公益课程。
我本人,也获得了中国教育创新先进个人的荣誉称号,同时我也非常荣幸,担任本次2022年“千聊杯”全国家庭教育大赛的专家评审。
非常感谢千聊官方给我这个机会,让我向大家分享一下我们线上课程运营的经验。希望对大家有所启发和帮助。
互联网改变了人们的学习方式,也提高了人们的学习效率。知识付费不仅满足了知识的渴求,也是人们消费观念的升级。
在知识付费已经越来越被人们接受的时候,在线课程也更加受到广大讲师的青睐。同时也给很多新手讲师提供了一个新的事业机会。
你会发现在网络平台无论是业内大咖还是新手小白,虽然起点不同,但是机会对每个人都是平等的,很多人就把它作为第二增长副业,甚至是作为了主业。
知识付费业务虽然有一定的市场,然而若想做出名堂,却没有那么容易,为什么?
因为一方面,需要对自身知识付费产品的转化目的有所了解,进而才能够更好的定位和定价,另外一方面知识付费产品,需要结合优势的内容才能做的长久。
所以今天,我们就从以下六个方面来做一个探讨:
首先我们来看一看,对知识付费市场的一个认知,我们要分析一个行业,就要看一下这个行业的总体数据。
那以下数据,来自于巨量算数和创业邦2021年中国泛知识付费行业报告和艾媒咨询的知识付费行业的报告。
我们可以看得到从2016年2017年的起步,当时491亿元一直到2021年的675亿元,知识付费的市场规模翻了十几倍。
截至2021年10月,全国的知识付费企业共计有3763家,当然这里面包括了产业链上、中、下游的参与主体。
我们来看用户数,知识付费的用户数在整体网民的渗透目前还在持续的增长当中。整体上看,知识付费的用户数量是稳步上升的。
从2015年的5000万达到了2020年的4.3亿,存量和增量市场同样庞大,未来用户增长的方向会向下沉人群靠近。
我们从这两个饼状图可以看得出来,知识付费的用户还是集中在30岁以上,并且学历、收入中等偏下的人群。整体上来看男性用户会更多一些,低线市场蕴含着非常大的潜力。
我们再从用户的需求上再做一个分析,可以看出来65.7%的用户是来自于兴趣的需求,42.9%是表明是职业的需求。
但实际上在学习的场景当中,职业提升的占比是最高的,也就说明大多数用户愿意付费的知识领域,是更偏于实用性的。
我们再对这个知识付费载体的类型进行了解,这张图,2021年泛知识付费用户信息获取载体类型分布。
获取载体的类型分布非常明显的能看得出来点,短视频遥遥领先,占了73.7%的比例,音频排在了最后,说明我们对看得见的可视的需求会更大。
短视频之后就是中长视频,其次是直播,然后就是纯文字素材,照片资讯,最后是音频,这对作为讲师的你来说选择以什么展现形式,是不是就有一个非常清晰的选择了。
那我们总体上从上面的数据来看,总结几点。
● 第一,知识付费这个行业是整体上升和利好的趋势,但是增长发展是趋于缓慢的。
● 第二,知识付费的增量市场还是比较广阔的,增长着力点未来更应该放在低线市场。
● 第三,通过学习能给自身带来切身实际的好处,会是用户转化的关键点。要输送给学员实用的知识,拿来就可以用,帮助学员解决问题的或者学历提升的这方面的内容。
● 第四,视频是更有利于付费知识的信息载体,我们要多用短视频、直播的这样的方式,可视化的进行一些课程。
了解了这些以后,我们要了解课程的定位,这就是我们今天讲的第二部分。
为什么近几年知识付费开始发力了?从内核上来说,随着近年国内的经济增长放缓,比如说行业竞争加剧、疫情的影响等等。
另外大量受教育程度较好并且有付费能力的80后90后开始陆续跨入中年危机,到了上有老下有小,工作能力和机会逐渐开始被后来的年轻人挑战的时候。就涌现出了大量对于现状焦虑对未来恐惧的人。
那从外在来说,随着通讯设备和技术的迅猛发展,比如说5G、比如说短视频等等,以及人们生活方式的改变,就更碎片化,更快节奏。
随时随地想学就学成了一种能够轻易达成的方式,所以天时、地利、人和造成了今天知识付费领域的崛起。
我们结合第一部分的分析就比较容易能够看得出来,知识付费在未来的几年依然有较大的发展空间,尤其是针对一二线之外的低线城市人群的触达,所以给想进入知识付费领域的同学们一些建议。
首先,除了已经进入了,很好占领了这个赛道开始积累经验了,刚刚想进入这个领域做知识付费的同学,同样很有机会,所以你可以放心的进来。
那在这我们来看想做好知识付费,还要有哪些方面的注意事项。
1
如何选择课题
这点还是比较关键的,因为课程就是产品,如果你想做知识付费一定要先从最拿手的课程入手。就算那个课程的受众并没有那么大。
因为知识付费能起盘,拼的就是老师对这门课的专业和热情,越细化、越小众的课程,越能够在这个领域你可能就能站住脚了。
比如说你对绘画教学方面知识很拿手,你不能觉得喜欢画画的受众很少然后你就改化妆,这就属于本末倒置了,因为你不擅长化妆这个领域,你更擅长的、你更热爱的是绘画的这个领域,所以你要专注于自己的一个领域里面。
一定要记住,你要对学生负责、要对自己负责、要对自己未来的职业道路负责,要长远的规划,要对自己有信心。那该怎么样选择课题?
线上课程的优势就是利用互联网技术,让知识工作者和用户建立起长期并且持续的互动的关系,把讲师真正的经验和智慧产品化、系统化与用户实现有效的连接、产生共鸣。
好的选题直接决定内容的成败,选题的核心的就在于满足用户的需求,回归用户的价值。因为讲师也是内容的制作人,所以需要讲师对选题和用户的需求有相当的敏感度。
在选题策划方面,优质的内容不仅能够满足用户的基本需求,还能给他们超预期的内容,而且你能够输出更加满足他们刚需、更加优质的课程,那你这个课程就是非常非常受欢迎了。
这个就是我们作为讲师,你自己一定要具备这样的敏感度和有这方面的认识。
在选题的策划方面,采用的方法就是:一定要先聚焦符合你自身特长、自身喜好、自身专业能力方面的内容。
同时如果你有平台,你还要符合自己平台用户的需求,然后你再扩大外部用户的需求。比如说你是在做家庭教育的,那你这个平台上面的学员基本都是因这个而聚来的,你一定要多讲这方面的内容。
首先满足了他们到你的平台上学习来的最初的一个愿望,然后你再逐渐拓展出其他的内容的知识,所以这点就是你自己要很清晰自己的定位和用户群体属性。
让优质的内容不仅能满足用户的基本需求,而且你还能给予你的用户超预期的内容,所以这些就是用户能不能持续在你这边,不断的购买课程或者持续的跟你学下去的非常重要的因素。
选题千万要记得,切忌散、乱、杂,如果你长期想在这个知识付费的领域去发展,你就要定一个中长期的选题的规划方向。
以后你推进的所有的课程选题都应该遵循这个中长期的选题规划方向来定,否则的话很容易造成杂乱无章的情况。不利于你的品牌建设,也不利于带给用户良好体验,就是要注意的。
选择课题之后,还要对自己的选题进行评估。可以从源头提升课程的品质,增强自身的竞争力。
2
选题评估
你从课程选题到内容的设计,到流程管理、课程内容,如何选择的底层逻辑,其实你就是在找某一个问题系统的解决方案。
比如说孩子的专注力不足,发现这个问题,可以给一系列的解决方案,不仅仅是讲一些道理和原理,我要给方法、给技巧,能够通过我的课真正的帮他解决这个问题。
最起码他能解决一个问题,你这个课程就是非常有价值的。那这个系统解决方案,要能给用户带来轻松的学习路径,给他可实操的方法、技巧。
而且,还能够帮助用户克服学习的难点,甚至你还可以帮助用户减轻客观环境当中学习的阻力,给他提供非常多的便利的条件和方法,这些都是可以带来良好的用户体验。
用户选择在线知识付费的时候,他都选择能够解决自己某种需求的课程,对这个课程是有期待,所以课程内容的选择必须要紧密围绕问题的解决来展开,才能做出满足用户预期的这个课程。
比如说你是讲营养健康的,这个基本的理论、基本的方法、实操的案例、具体的一些技巧方法,让学员学了就会用,用了就能够看到一些学习的成果。这种的课程是非常受用户的欢迎的。
那在这我们看到的是千聊给出来非常清晰的课程选题质量的评估标准,大家可以按照这个标准进行课程选题和课程设计。
首先是品类定位的相关性,分为了五个等级。
① 选题评估-课程相关性等级
第一等级,选题的方向和品类的定位是高度一致,而且非常符合品类的核心的内容,这种品质最好的课程。
第二等级,选题的方向和品类的定位比较一致,品类相对有优势的内容。
第三等级,那就是选题的方向符合品类定位,品类合格,这个能够达到上线的这个标准。
第四等级,就是选题的方向和品类稍微有一点点的关注度,但关联度比较低。
第五等级,就属于纯粹跑题了,严重的不相符冲突很严重,那这种的课程肯定是品质是很弱的。
第二是从客户需求的相关性进行选择,也是分为了5个等级。
② 选题评估-客户需求相关性
第一等级,选题的方向能够准确的直击用户的痛点,引导用户能够实现理想自我,通过这个课就能解决用户的问题。
这样他购买课程的动机就非常强烈,而且场景的契合度也非常的高。
第二等级,选题方向触及部分用户痛点或者大多数用户痒点,有助于用户实现内心希望拥有技能,或成为理想自我等。
比如说家庭教育指导师的培训,那么家庭教指导是我学会了以后,可以解决我家庭教育的问题,也可以让我具有一技之长,让我提升我的自身的一个价值。
所以这类的课程,用户购买的动机比较强烈。我家庭教育到问题了,学了以后可以帮助我解决这些问题,而且社会上也需要家庭教育的讲师那这样的课程他选择的人就会比较多一些。
第三等级,选题的方向是用户的一般需求,用户能得到基本的能力成长,有基本的应用场景。
也就是学了的比没学强,能多提升自己的一些知识、技能,但不是属于急需的那一类。
第四等级,选题方向用户需求比较小、比较低。
第五等级,选题方向没有用户需求,就是你选的完全是一个很偏很窄的一个方向,几乎找不到用户对这方面感兴趣的。
所以你可以通过品类定位的相关性来评估,再通过客户需求的相关性再来评估。清晰的对比划分,就可以看出自己的课程到底是在哪个等级。
评估完这个选题以后,还要对学员进行分析,比如说要分析他们来学习的预期,学习的目标是什么?
目标肯定是围绕这课程来的。那他想学到什么程度?是想拿到相关的证书,还是只是想学习一些相的内容,解决一些日常的问题,这些都是要进行一些调研的。
而且要分析一下各自占多大的比例,同时还要对教学进行分析,比如说如果真正学会某个内容或者是技能,那我们的课程要达到怎么样的教学效果。
如果想让一个人学会我们所定义的课程内容,必须要经过哪些学习环节、需要学哪些课程内容、掌握课程内容的关键点和难点有哪几个,很多人学不会的根本原因有哪些,要进行一个分析。
你会用哪些办法来解决教学难点和教学重点,来达到你想要的那个教学效果?
有没有独创的教学方法或者配套的动作、教具让我这个学习的技能更高效?
如何利用线上的优势或者工具我能够达到甚至比线下更好的学习效果?
再多分析一下课程的受众的质量,已经心里有数了,基本上引流来的这个学员是在你的预期的范围之内的,所以选题的评估这点是很重要的。
那接下来我们就要将面对的学员了,就是人群。
我们不能什么都想要,如果你讲自己擅长的领域,你一定要精准,抓住了你的受众定位。
想清楚你的课最想要谁来听
越精细越容易转化
你要想清楚你的课最想让谁来听,越精细、越细化越具体,越容易转化。
再细分的市场也有自己的用户群体。
你越泛泛的谁都想要谁都想抓住,最后很可能你谁都没抓住,所以这点就是我们在设计课程的时候,要想的进去。
第四个方面的,我们就来讲一讲课程的定价。
课程定价是个大学问,不能随便定,可能很多人在这个部分的就会感觉很懵。
为什么有的课程主讲人是大咖反而价格很低,比如说1元、9.9元,为什么有的课程主讲人没什么名气价格却定的很高,所以我建议你一定要清晰你自己做这件事的目的是什么。
比如说你要定一门课,你到底是优先追求利润,我就是为了快速赚钱,还是你优先追求用户,我要快速积累大量的用户,来转到我的这个私域池子里面。
那我要通过低价引流一些用户到我的私域池子里面来,等未来再进行更高客单价的二次转化。
如果你能把这些目的想明白,至于定什么样的价格,我相信你就能找到更合适的定价区间了。
第五个方面,我们来讲讲个人IP。
现在为什么越来越多的人开始做个人IP了,你会发现企业之间的市场竞争,三流拼价格,二流拼质量,一流拼品牌。
所以说个人的IP品牌,是一个人未来发展的灵魂,从2017年开始个人品牌也被越来越多的人提起了,更多的人越来越注重打造个人IP。
不知道你有没有发现,当下的商业社会当中很多人都面临一个普遍的痛点:无论你想成为一位讲师还是创业,或者是做市场运营工作,都会面临着:“为什么是我”这个问题。
投资人为什么投我?面试官为什么定我?客户为什么选择我?优秀的人为什么愿意跟我干?为什么他选择和我在一起?
在互联网时代每个人的社会属性在不断的被放大,行业的kol网红以及名人效应的价值不断的被放大。
举个例子比如说提到格力你首先会想到谁?肯定是董明珠对吧,但你一说哎呀oh my god,你会想到谁?肯定想到的是李佳琪。
那一说到读书会,你可能马上就会想到樊登读书会,樊登读书会你肯定想想到是樊登。
他们都是通过个人品牌的打造,然后裂变爆发出极大的商业价值的。
而现在的你不管是公司的员工企业的老板,创业者还是斜杠青年,想成为讲师都需要打造个人品牌,因为他决定了你的价值。
如果说你想成为一名讲师除了懂得设计自己的课程,学会魅力演说会讲课,你一定要学会做个人IP。
如何做?通过以下四点不仅让你了解,同时我相信你会发现为什么个人IP对讲师来说这么重要了。
1
卖产品就是卖自己
成交的前提是信任,只有先把信任传递给客户,不管你卖的是什么,一切的合作都是建立在信任的基础上尤其是在互联网上。
当大家都不认识你的时候就是靠互联网的搜索来了解你这个人和你的产品,你的产品就是你的课程。
为了展现你的专业你要有值得信赖的形象,你必须通过互联网的途径和工具来展示自己,不管是性格、人品、形象、特长以及能提供的价值等等。
你都让大家能够看得到、感知的到你,要展示出来。所以卖产品之前肯定是先卖你自己的价值。
2
要让人觉得靠谱
很多牛人大咖之所以出名,很重要的原因就是过去的一段时间聚焦于价值的输出,不求回报的输出。
建立个人品牌不是一天两天就能完成的,它是一个长期的过程,而建立的这个过程就需要你持续的输出,多渠道发布,日积月累。
客户一搜都是你,他觉得很靠谱。通过看你持续的输出,了解你整个在这个领域里面的一个成长的经历和你的价值,当然就容易合作成功了。
我就我自己来举个例子,因为我一直在做教育没有离开过教育一线。
最早在做网络的教学的时候,只有qq,所以通过qq群、qq视频和学员进行交流,同时qq空间我持续不断在分享一些内容,都是和我所做的事情是相关的内容。
还有博客,微博我也都在用,当有了微信的时候我注册了微信,从注册微信的第一天起到现在这么几年的时间,所有的内容都是跟我所做的事业是相关的。
我做了什么事情、做了什么样的活动,都是在微信上面可以看得到的。所有的人加我的微信,我从来不会设置(朋友圈)三天可见或者是半年可见,他可以翻到第一页一直看过来。
他整个把我这个从业的经历、我的发展的过程、我做过什么事情,在我的朋友圈他就可以很清晰的看到。
在这个过程当中他对我是越来越了解,他也对我这个人能够专注做教育做30年越来越发现果真没有做其他的事情。
信任度就有了,合作就很容易达成成功,所以我们要持续的输出,这是建立信任的很重要的一个途径。
3
主动了解,高效转化
当你拥有个人品牌就等于有了知名度和认知度,打造个人的IP其实就是能够更好的吸引你的目标客户。
你不断的向外呈现你在想什么、做什么,你做到了什么程度、你参与哪些活动,甚至你有哪些背书,通过你的持续输出展示出来。
这样就可以让你的目标客户主动了解你,主动找你合作,就可以帮你实现高效的转化变现,破冰的环节已经都过去了。
比如说你是一位讲师,当你的影响力一直在互联网上持续曝光,你的内容有价值,能够帮助到他们,准学员就会主动找你咨询,从而就转换为精准的客户了。
当有项目需要招商,在平台和团队一样的情况下,人们更倾向于选择有个人品牌的人合作。
因为人性就是这样的,都喜欢找比较有名气的人合作,因为觉得更有价值。名气是哪里来的?就是持续的输出,持续输出自己的价值,不断累积而来的。
4
提升议价,提高筹码
个人品牌有助于提升个人的议价,能够帮助你提高谈判交易的筹码。
因为品牌也是一种实力和影响力
假如你是培训讲师,需要与有受众群体的培训机构进行合作,他们有平台、有学员、有受众群体,缺讲师,你是讲师你也需要有这样的平台给你发挥你的能力和长项。
如果你有个人品牌,你在行业内很出名,那你就有谈判的筹码,你就可以收更高的课程费。
所以通过这4点分析析你就明白个人IP的重要性了。
你想成为一名讲师很容易,但是你要想成为一位有影响力的讲师,就一定要懂得如何包装自己。如何让自己的价值放大,如何让更多的人知道你、记住你、认可你。
当下的社会是一个粉丝经济的时代,也是一个整合资源的时代,要想成为整合资源的高手,想要把你的产品很快的卖出去,个人IP的打造是非常重要必不可少的,也是你必须经历的。
特别是在当下高速发展的5G时代里,如果你还没有个人品牌,你还不注不重视自己的品牌形象注定就会落后于其他人了。
第六个方面我们来谈一下课程推广。
所谓酒香也怕巷子深,现在的知识付费的课程多如牛毛,你怎么让你定位的用户能够看到,多些了解你的课程呢?
你是通过平台、通过中心化的流量进行推广,还是自己通过流量的付费进行推广,或者你是和其他的行业大咖联合。那这些都是推广选择的方向。
做课程就像做产品一样它是一门大学问,那在这几个推广的方面,首先给大家推荐的就是短视频的推广。
1
短视频推广
从前面的分析,我们就看出来,短视频的影响力冲击力是非常大的。短视频的推广,比如说“某音”这个是当仁不让的渠道。
据数据统计到现在它的日活数已经突破了6亿了,而且用户年轻化,对成人教育、学历教育有一定的需求。
还有视频号,现在发展的速度是非常快的,另外还有些其他的平台也都有短视频这样的一个功能,有这样的一个入口,这些你都要把它利用起来。
通过短视频推广网络课程能够更加形象的展示你的课程内容,也会给你的用户留下很深刻的印象,容易让他们记住你。
那有一些有需求的人,通过短视频对你有所了解,对你的课程有所了解之后,他就更愿意去选择你的课程。
2
SEO优化渠道
其次就是SEO优化渠道,SEO渠道主要是针对用户的搜索习惯,通过筛选关键词,进行优化来提高排名。
比如说网络课程、家庭教育或者是什么情绪管理、健康养生等等的,通过搜索这样的用户就会根据显示进行选择,那这个时候排名越靠前越容易获得曝光率和点击率。
曝光率和点击率越高的时候排名就越靠前,那这样排名靠前的是更易转化的。
3
平台渠道
第三个方面就是平台渠道,因为网络课程的实质就是内容的变现,所以你一定要选择好平台。
有的平台他的定位就是娱乐为主、游戏为主。在这样的平台上加上知识的内容肯定是很少有人去选择的,因为他匹配度不高。
如果你选择以内容营销为主的平台,比如说千聊,千聊的口号是“和知识做朋友,致力于成为懂你的知识服务平台”。
定位就做知识付费,所以这个平台你在做知识付费这个领域是最佳的选择。如果你想做游戏的领域,你肯定就要选择以游戏为主的平台。
选择一个合适的平台,(平台)和你的课程定位匹配度很高,是非常重要的。
像千聊它现在有2亿产生过知识付费的消费用户了,我们可以看到它具备长尾效应,可以为网络课程的推广获客带来持续不断的人流,这就是你推广的一个重要的评估方向。
4
打造个人IP
第四个方面打造个人IP,现在大多数用户的消费都是靠信任,只有建立了信任才可以实现产品和服务的变现。刚才咱们针对打造个人IP做了专门的阐述。
通过个人形象打造和优质的内容输出,吸引潜在的用户关注,提高与用户的粘性取得用户的信任,从而推广网络课程。
所以我们再次强调这个IP的重要性。
5
做好内容持续输出的工作
作为知识付费,你的内容输出是最不可或缺的,所以一定要保持持续输出网络课程的内容,要让用户看看网络课程能想到你。
同时也可以通过网络通过视频来了解你的课程的一些内容。比如说上课形式针对的人群、课程的形式、课程的内容课程的安排、课程的特色、针对的群体等等的。
当有这方面的了解以后,更有利于你网络课程的推广。
6
课程包装很重要
课程包装是很重要的,不知道你有没有发现销量10W+的爆款课程,虽然他们的内容各有不同,但有一个共同点就是:拥有精美的课程介绍页。
没有好看的课程介绍页,不仅是你曝光的上架机会少,推广的机会也会离你远去,而且大大增加了新用户购买课程的一个决策的成本。
因为别人买课肯定是想学真本领,他对你又不了解,只能通过你所展示出来的课程详情介绍来了解你和你的课程。所以你在课程包装的时候,这个方面有一个系统的考虑。
另外你上推广课的时候,也要拿出非常有价值的内容进行传播和分享,保证内容上是干货精品,让别人听完之后有收获、有结果。
也就是说要把引流课当成精品课来做,把低价课做成系列课的模式。
不一定每节课都要长,每节课仅十几分钟或者是几分钟都可以,把大的知识点拆成几个关键点,也可以让别人一看的就觉得有料,其实这些也是你的课程包装的组成部分。
当他对你的课程产生信任以后,下单的可能性就增大了。然后就是要配合上不错的包装,当你的课程包装好了,也会吸引很多用户对你课程的了解。
所以光有好的内容不够,优秀的课程还要有完整吸睛的标题、封面、课程介绍页。
拆分到课程的介绍页,就包括课程的封面、课程的标题、课程的详情页该具体怎么设计。
我们来看你首先最基本的,最起码具备这样的几样内容,比如说形象照,还有你的背书、讲师的背景、课程亮点、还有标题。
所以建议大家能拍一个专业的形象照能够提升学生的信任感。如果你实在没有讲师照就选择跟课程相关的元素的图片来代替。
一定要记住你课程的这个图片和你的课程内容一定要有相关联的,这个就是通过图片对你的课程,也是有所了解的。
那接下来我就结合我们做过的一些案例做一个介绍给大家分享一下。
在这我要说的是,不管什么样类目的课程,一定要和你自己是相匹配的,同时我们要知道不同的类目的课程设计是不一样的。
① 亲子、少儿家庭教育类课程设计案例
亲子、少儿家庭教育之类的课程,受众的群体是父母和孩子。这些人的人群的学习特点就和学一些比如说学汽车修理,那这个课程类目肯定是不一样的,那在课程设计上、包装上,也是不一样的。
在亲子少儿类和家庭教育这个类目下,人群学习的过程当中他们产生的疑惑会比较多,他们对讲师的行业资质和课程服务的期望比较大。
所以这类课程包装的重点就在于讲师的资质,课程内容的实用性,还有了有没有辅导和答疑的服务。
同时在包装风格上面的设计,亲子和少儿类的课程包装的风格,就要亲切可爱一些,字体的也可以使用一些很可爱的风格。
也要注意图文相结合,要有老师的形象照,同时要有课程的营销标题和亮点,也就是言简意赅的一看就知道课程的定位。
比如说我们现在看到我们曾经讲过的这两门课“如何让孩子学习让像玩游戏一样专注”,这就个是我们的标题,马上就让家长知道这节课要解决什么问题。
另外一节课是“走进叛逆孩子的内心世界”,很多孩子叛逆让家长很头疼,为什么叛逆呢?通过题目马上就知道这节课就是解决孩子叛逆的问题的。
要了解他(用户)的内心世界、真实需求,才能够有的放矢,有针对性的解决问题。
通过这个题目就很清晰的就能知道,这个课程能够解决什么问题。
同时我们在这个介绍当中的设计上,文字的设计、图文的搭配也要注意。比如说讲师的形象照,搭配课程营销标题和亮点,言简意赅马上就能知道课程的定位。
主标题就是吸睛的标题,字体要放大。那讲师的资质它是二级标题字体小一些。头图可以搭配和课程内容相关的点缀或者元素,有一点注意事项,就是千万不要花里胡哨,或者颜色过多。
那另外封面的整图的尺寸也给大家提出来了,这个就是我们千聊平台上的一个规格,封面图整图尺寸800x500PX,主要内容尺寸的是800x342PX。那通过这些,你可以进行很好的这个推广。
比如说我们这个《让孩子学习像玩游戏一样的专注》,这套课程的推广,当时我们的定的课程价格是29.9元,启动的时候是100个种子用户,那面对的用户群体就是家长,小学阶段的家长为主。
那么三天的时间,通过我们的一些推广的方式裂变到了2000人左右,所以实现了很好的推广的效果。
我们还做过一个课程,中医类的,是我们的易趣玩小神医的一个中医启蒙课,也是我们的一个独立版权的课程。
这个课程的正价课是880元,启动的时候我们在前期引流课里面进行了一番引流了,二次再去转换的时候推广的时间用了七天,成交的人数达到了1100人。
这1100人指的就是这个正价课的学员880的学员。那我们再看一下这个整个的一个课程的环节。
我们首先这个图是介绍了这个课程的主要内容是包括哪几个主题、课程的相关介绍,还有在限时报课期间之内给他们的一些福利也亮出来了。
那么限时预售大家看下面写的也是29.9元五节课,这个是吸引到的是精准的用户,愿意为这个价格付费说明对这个内容感兴趣。
就是把一些纯属这个泡客的这些人就顾虑掉了,都是一些精准的学员,潜在学员,通过我们五天的课程输出都是干货实用性特别强。
通过前段引流的课程以后,用户真正感觉这个课程能给他解决问题,很实用有效,而且老师的资质、讲课水平有了进一步的了解信任,再转换正价课,成交率就上来了。
那我们现在看到就是学员的收获,我们在课程当中设立了这个学习打卡,要每天都有课程的反馈。
学员的反馈既能看到他们掌握的情况,也能看到他们的收获点都有哪些,同时这些学员收获又给那些没有进来的学员很好的客户见证,为我们下一次的招生打进了很好的基础。
在毕业的时候我们还组组织了闭营仪式。开营有开营仪式,闭营有闭营仪式。有严谨的一套sop按照这个系统流程走下来,给用户既有仪式感又有价值感,他们还能够获得真正的一些收获。
所以这个课程的品质,就是能够留住学员的保障。通过后台来看的学员的这个课程的完播率超过了95%,这是非常难得的,所以这个就是通过这些数据的分析来看这个课程的效果。
② 教育类的课程设计案例
和刚才所说到的少儿、亲子家庭教育有所不一样了,因为教育类目的这个课程,目的是让学生掌握特定的知识或者学习技能。
学生的购买的标准就是向优秀的老师学习有用的知识,课程包装也就和刚才有所不同。
要突出讲师的资质和课程内容的实用性、有效性。
图的这个设置也是和刚才是一样的,老师的形象照,搭配课程的营销标题和亮点,眼睛一看就知道这个课程的定位。
第二就是主标题吸睛字体放大,和刚才是一样的,讲师资质是二级标题,字体略小一些。
头图当中的要搭配和课程内容相关的点缀或者是装饰的元素,同样注意千万不要花里胡哨,颜色过多尺寸也是一样的,整图尺寸800x500PX,主要的内容尺寸是800x342PX。
在这个教育类的课目当中还要增加一些内容,比如说突出效果、轻松掌握。轻松掌握天文知识,玩转什么知识,这些要点出来,你还可以自创一些课程的名号。
把讲师的这个背书也要写出来,另外的就是要痛点,引入教育类目的这个课程的学员的痛点。
他就在于缺乏学习技巧和系统的知识,那这就是这个品类下面学员的一个特质。痛点引入你就可以通过问答式的方式,问答图片。
比如说学员在这个方面遇到了哪些困惑,这就是痛点。我还是通过我们的实际案例给大家做一些分析。
先看我们这个星际之旅的课程,星际之旅我们是天文课,那这个天文课有课程主题、课程介绍、讲师的介绍。
同时还有针对性的一些课程,面对哪些人群,以及讲师介绍增加信任。
因为这个讲师就是课程的研发人,也是获得这个课程研发专利的,那这样的老师他的课程是自己设计的,包括他的教具,自己研发的还获得了这个相应的奖项,还拿到了知识产权的证书。
通过他本人来讲的吸引度就会很高,是吸引学员的一个亮点。那课程内容通过一些介绍更加吸引学员的注意力,那么更精准的能吸引到对这方面内容感兴趣的学员过来学习。
另外在这个课程的详情当中,知道他能学到什么,通过这些学习就让他很清晰的知道我就要奔着这个课程来,而且一点点的消除了他对这个课程危险担心,所以成交率会比较高。
那我们再来看看也是教育类目的课程的宣传,这是一个头图,我们刚才讲到了课程类目,我们教育类的就是解决学员的痛点,他们的痛点就在于缺乏学习的技巧和系统知识。
我们就通过问答式的方式,把学员遇到这些实际的场景和痛点直接就提出来,比如说看中间这个图就讲到了这个问答式。
你是不是会遇到这样的问题:
1
想低成本获客:疫情下如何稳定现有生源还能低成本获客?
2
想快速搭建盈利模型:如何搭建一套除了实体校区还能盈利的模型?
3
想教学更简单:机构的课程如何数字化转型升级让教学复制更简单?
4
想拓展中高端客户:双减后如何利用寒暑假实现中高端客户的付费盈利?
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想有好的口碑:如何让存量客户成为机构的重视支持者和口碑传播者?
那大家通过这个介绍,是不是很清晰的知道受众群体是谁,就是教培机构、幼儿园这样些教育机构的负责人,投资人,他们是主要的学习对象。
通过这个问答就直击痛点,直接筛选出我们的目标用户,也让目标用户知道这个课解决他什么问题。
那么同时我们再看旁边这个图,素养教育快速乐趣需要哪些条件?这三个方面不依赖于教学经验,要标准化的师资复制系统,为什么这么写?
因为现在师资的流失的这一块是私立机构一个非常大的痛点,或者教师成熟以后就带着学生和课程走了。
那如何减轻机构对老师的依赖,尤其是对一些名师的依赖。
另外招生宣传是一个痛点,马上我就给他一个解决方案,不依赖营销经验的标准化成交策略,直接解决他招生的营销的问题,
第三个就是管理,如何分钱,如何与合伙人更好的长久的合作,如何有进入机制和退出机制。
这些都关系到机构能不能健康的发展。第三个点的不依赖管理经验的标准化分钱模型,你可以和你的骨干和机构的合伙人,能够实现更好的合作模式,能够长期的、稳定的去发展。
三点解决了三个痛点给出了三个方向,就让潜在的学员有了很清晰的学习的方向。
同时适应人群也清晰的列出来了,也给出来了学习收获能拿到什么,培训形式12345讲的明明白白。
把课程大纲分为三个维度,也给这个学员清晰的展示出来,同时上课时间、上课地点、报名方式和课程的费用所有这个就非常清晰的,把整个的一些上课的逻辑展现出来了。
通过这样的一些宣传是不是就非常清楚知道我是谁、我能学什么、我会学到什么、我可以拿到什么样的一种收获,所以这个宣传图是非常重要的。
通过这个图就相当于你亲自在给别人声情并茂、有理有据的,给大家介绍你的这个课程的体系,课程的价值,会更好的吸引来你的目标学员。
下面这个案例就是关于营销的,大家很清晰的看到我们这个题目,很明确的写“教你学会做一个赚钱的微信号”。
直接就告诉你这节课的重点是什么、能学到什么,然后对讲师的讲解对课程内容的设置的一个详细的介绍。
包括学习须知,还有大咖对这节课的一个背书,增加了用户的信任感,所以通过页面介绍非常清晰的知道这节课解决什么问题,谁可以来学,我能学到什么。
所以课程的包装很重要,大家一定要多关注课程包装对课程提升价值的一个重要性。
通过这些综合的分析就会发现,当有内在的逻辑、有这些一步一步的步骤抓住重点的话,在知识付费领域就会有你的一席之地。
这是一个靠知识改变命运的时代,也是可以逆袭人生的时代,也需要你的脑子里有干货有知识。
因此我们要去寻找自己喜欢以及擅长的领域然后不断的躬耕,不断的学习这些专业知识和技能。
通过以上我们所说的各种方法和平台,再以自己的喜欢的方式去传播发展。只要肯坚持一定会有人关注你。
如果有些不同学习需求的用户在你的努力之下他们会看到你,他们也会选择你作为他们知识付费买单的对象。
因为时间的原因今天就和大家分享到这,谢谢大家的聆听,预祝大家在这次“千聊杯”讲师大赛当中取得优异成绩,预祝本次大赛圆满成功!
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