优酷“涉毒”被点名 “打擦边球”赚流量之路不可取
优酷近期风波不断，先是因为登载违规内容被执法部门处罚，后又因会员共享问题与共享平台猫咪视频打起了官司。种种情况都体现出优酷目前的焦虑，在流量与服务、收入与合规的线上徘徊。
近日，视频平台再出风波，“优酷”、“爱奇艺”被北京文化执法部门处罚，从此前的超前点播付费到屡次涉及违规内容，视频平台在日益成为人们生活、娱乐的同时，其隐形问题也不时曝出。
并非首次违规 优酷频触红线
在本次处罚内容中，优酷违法违规的具体内容包括“登载有链接自其它视听节目网站‘爱美剧’的一部电视剧，该电视剧含有男女性行为画面，含有淫秽字幕内容，存在转播、链接、聚合、集成非法的广播电视频道和视听节目网站内容的违法行为”；“登载含有性暗示及低俗内容的两首音乐MV以及含有‘先吃点摇头丸’等涉毒内容的一首网络音乐，存在经营性互联网文化单位提供含有禁止内容的互联网文化产品的违法行为”；“登载含有诱导未成年人违法犯罪和渲染暴力、色情、恐怖活动的3个游戏技法演示视频等互联网视听节目，存在传播的视听节目含禁止内容的违法行为”三项。
其中，最值得注意的是涉毒内容。据最高人民检察院的数据，截至6月25日，各大互联网平台共清理涉毒品音视频、文章（评论）1927条，下线7名歌手46首歌曲，技术处理或查封账号88个。其中，优酷清查涉毒品音视频342个；爱奇艺清查涉毒品音视频96个，处置用户账号40个；百度拦截好看视频、全民小视频涉毒品音视频112个，处置用户账号48个……从清查数量上看，优酷居于首位，然而两个月不到，便又出现涉毒视频，究竟是优酷自查能力不够还是禁毒意识不强？
查阅以往资料发现，优酷曾遭多次处罚，也多次因为传播的视听节目中含禁止内容。就在今年5月刚刚因登载内容违规被处罚1万元，3个月后又被查处。一边是违规内容屡禁不止，另一边用户的不满声音也已甚嚣尘上。来源：企查查
除了违规内容对用户造成的不良影响外，付费会员对视频平台的会员“套路”也表现出很大不满。不断压缩会员权益，“超前点播付费”等花式套路已令用户怨声载道。“广告太多”、“节目付费”……你以为充值会员就可以一扫这些困扰？事实并非如此。
今年4月份，浙江省消费者权益保护委员根据会员消费体验结果对优酷、爱奇艺、腾讯视频在内的9家视频平台进行了约谈，内容就包括“广告特权描述不清”、“自动续费”、“安卓、IOS系统定价不一”等问题。
作为当代人娱乐休闲的一部分，手机视频平台占据了大部分的消遣时间，每月20元左右的会员费大多数人是可以接受的。然而费用与权益之间带着满满的“套路”，或是用户体验感最差的原因。
8月18日，优酷再次因为一场官司上了热搜。据北京市海淀法院网披露，近日，优酷对猫咪视频进行起诉，因认为咪猫视频建立平台利用“共享VIP”扩大平台流量及热度，破坏了优酷平台的会员管理制度，减少了交易机会和经济收益，要求立即停止不正当竞争行为、赔偿经济损失及合理支出190万元。
据了解，在猫咪视频中，用户通过上传各大视频平台VIP会员账号，获得“咪猫视频”平台虚拟货币后，可兑换优酷VIP权益卡，于是用户便可在“咪猫视频”APP内观看优酷VIP片源，并且平台将为用户自动绑定登录至他人的优酷VIP会员账号进行视频在线播放。从这个过程来看，猫咪视频利用优酷会员账号达到一号多用，这怎能不让优酷大怒，毕竟会员收入是其重要的收入来源。
但是，在用户眼中，情况却不一样，在评论区几乎全是对当前会员制度的不满。有网友表示，“发展超前点播不是破坏会员制度吗”、甚至还有人说“支持共享VIP，群众受益”。当然，用户是站在自己利益角度发表言论，但是作为服务方的优酷及其他视频平台是否可以要更多考虑消费者的诉求，而不是一味地谋求盈利至上？来源：新浪微博
根据优酷目前的会员制度，用户对会员的依赖性不够。优酷的会员等级共分为七级，目前的成长任务仅有购买会员和观看付费电影。如果会员用户想累计成长值，那么仅靠开通年卡的话就会以1600点/年的速度增长，升级到LV3需要1年、LV4需要2年、LV5需要4年、LV6需要7年、LV7需要20年。显然对于用户来说，回报率是很低的。也正因如此，优酷的会员制度力图抓住流量，而对用户的服务以及培养用户粘性方面松懈了一些。
尽管如此，但优酷在用户流量上的效果并不十分明显，极光大数据发布的2020年6月在线视频App用户数据显示，前五位分别是爱奇艺App月活用户为5.1亿、腾讯视频App月活近5.0亿、优酷App月活为2.6亿，芒果TV月活超1.4亿，哔哩哔哩App月活近1.4亿，爱奇艺与腾讯视频拉开了和优酷的月活人数差距。一边是为拉新而放松对内容的管控，一边是月活用户数与头部平台的竞争压力，优酷何去何从值得思考。
（发现网研究员 杨璐）
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