顶格罚款，家长逃离、公司裁员，在线教育面临生死一战
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National Day
15家校外培训机构，被顶格罚款！
这个六一，十分“精彩”。三孩生不生、耐克H&M童装安不安全，这些话题在一度霸占热搜榜单同时，一场关于强化校外培训机构的市场监管新闻发布会也在进行。
发布会指出，在5月初对“作业帮”“猿辅导”两家机构开展检查的基础上，对新东方、学而思等13家校外培训机构进行重点检查。检查发现，15家校外培训机构均存在虚假宣传违法行为，13家校外培训机构存在价格欺诈违法行为。市场监管部门对15家校外培训机构分别予以顶格罚款，共计3650万元。
其中，作为在线教育中第一梯队的作业帮和猿辅导，分别被处罚250万元顶格罚款。
值得注意的是，这不是作业帮和猿辅导第一次被查出问题。早在今年1月份，猿辅导、作业帮等在线教育企业出现了“名师”穿帮事件，即请了同一位“老师”为做广告，一会儿是数学老师，一会儿是英语老师。此次事件也遭到了中纪委的点名批评。
而细数在线教育行业在内的整个课外培训行业，也早已乱象丛生。
像掌门1对1在其官方App的宣传中含有的“已报名17253人”、“10年重点高中一线教学经验”、“12年高中生物教学经验”、“押中97道原题”、“最后60天物化生提升50分、语数外提高70分”等内容，经查，属于夸大课程报名人数，虚构教师任教经历，虚构押题成功经历，夸大培训效果。同时，掌门1对1在销售课程时，也存在虚假的折价销售表述，误导消费者。
虽然猿辅导、掌门1对1、哒哒英语、华尔街英语等培训机构在官方微博表示接受监管部门处罚，对存在问题进行逐项自查和全面整改。事件似乎告一段落，但培训机构存在的乱象确实需要好好整顿。
近年来国内教育培训市场发展迅速，尤其是受疫情影响，在线教育处于高需求、快发展阶段。与高速发展随之而来的是行业乱象开始催生，虚假宣传、骚扰用户、培训贷等恶意事件频频发生。其中，在线教育更是重灾区。在教育培训行业高速发展的背后，不能忽略的则是教育需求与资本的不断助推。
01
“鸡娃”教育，内卷严重
前段时间，随着《小舍得》热播，教育焦虑问题也从剧内蔓延到剧外，关于教育内卷这件事引起过大家探讨。
随着经济的快速发展，社会竞争越来越激烈。当家庭“基础民生”问题解决以后，人们自然会追求“质量民生”。“教育民生”自然而然地成为家庭普遍关注的头等大事。胎教、早教、幼儿园、九年义务教育、高考、大学成家立业…… 家长对下一代最大的投资便是教育，再加上“望子成龙，望女成凤”的观念，家长也越来越焦虑孩子的教育问题，除了学校上课之外，还要参加各种辅导班，教育内卷愈演愈烈，“鸡娃”行为越来越多。
（注：鸡娃，网络流行词，就是给孩子打鸡血，望子成龙、望女成凤的“虎妈”“狼爸”们为了孩子能读好书，不断地给孩子安排学习和活动，不停地让孩子去拼搏。 这种行为就叫做“鸡娃”。）
虽然今年教育部为切实落实减负颁布了一系列新规，《关于进一步加强中小学生睡眠管理工作的通知》、《关于加强义务教育学校作业管理的通知》相继出台给学生减负，家长但刻在骨子里的观念，认为孩子不能输在起跑线、分数线，给孩子报班上课，使教育培训市场需求不断。
02
资本助推，行业发展畸形
2020年7月中旬，有媒体报道称，猿辅导、作业帮的暑期营销推广预算分别为15亿元、10亿元。据统计，2020年暑期整个在线教育头部公司在广告营销上的投放总额为60亿元。也就是说，作业帮和猿辅导在2020年暑期全行业广告投放占比超过四成。
无疑，能够参与营销大战的首要条件，便是不差钱。
教育培训行业之所以能够快速发展，自然离不开资本在背后推动。截至目前，作业帮至少进行了8轮融资，累计拿到了不少于34亿美元（折合人民币约220亿元）的资金，投资方包括阿里巴巴、红杉资本中国、软银集团、记源资本、君联资本、Tiger Global等。
而此次被处罚的15家校外培训机构中，新东方、好未来（学而思母公司）、精锐教育、以及思考乐也都为上市公司。据相关资料显示，掌门教育已于近期向美国证券交易委员会（SEC）公开递交招股书，准备在纽交所上市。
凡是企业，都有敲钟梦。但这对于专注慢发展的教育事业而言，显然不合时宜。
新东方创始人俞敏洪就曾公开表示，“资本把本来慢热型的教育，催生成了快热泡沫。在资本进入之前，教育都是慢慢做，没有跑路，也很少扩张；资本进入导致乱象丛生，原因则是资本的拔苗助长”。
中纪委也曾提到，“在资本的推动下，线上教育培训规模迅速做大，但同时也将在线教育行业推向了企业竞争加剧、获客成本高企、行业内耗严重的困境”。
03
疫情辅助，在线教育大爆发
除了教育内卷，培训机构在去年疫情影响下，也极大地推动了教育线上化的发展。
据iiMedia Research（艾媒咨询）《后疫情时代中国在线教育行业研究报告》显示，2020年受疫情影响，在线教育需求激化，包括传统院校均尝试使用线上课程来保证教育计划的推进。2020年中国在线教育用户规模达到3.51亿人，中国在线教育市场规模达到4858亿元。而要知道，四年前在线教育的用户规模仅是1.04亿。
作为直接支撑线上学习的各大在线教学平台，为“停课不停学”提供了有力保证，可谓功不可没。受到疫情的正面刺激，中国在线教育行为和习惯得以普及，尤其是K12阶段和职业教育阶段两个方面市场将得到巨大的释放，市场渗透率将迅速提升，展现出巨大的市场前景。
客观需求+资本助推+疫情影响，教育培训机构，尤其是在线教育机构聚集了“天时、地利、人和”，成为新风口。但是一些机构为了快速抢占市场，行为日渐出格，各种教育行业的问题也随之而来，乱象频发。
04
监管之后，一地鸡毛
近几个月教育行业监管趋于严格，也有风声透露“教育机构不许上市”，如果传言为真，也势必给教育行业带来重重一击。
虽然“不许上市”消息还待确定，但部分教育培训机构却正在经历亏损、裁员，站在了生死风口。
据了解，在高途课堂刚披露的一季报中，业绩经历了双杀，不仅净利润由同期的盈利1.48亿元变为亏损14亿元，付费课程学员数也出现不同程度下滑。所以当日盘前直接大跌12%，股价创下16.13美元的新低。要知道，去年其股价到过150美金。
一位脉脉用户日前发布了消息：“高途课堂，这么不靠谱吗？发了offer，又通知不招人了”，其评论区有数条回应表示遇到了类似问题。无独有偶，也有脉脉用户爆料，“作业帮裁员”，“网易有道要裁员了，果然k12公司都逃不过一劫”。
除了自身问题，用户家长也在逃离。而在家长逃离原因的核心理由中，在线教育存在补课没效果、分数没有提高、课程价格不透明、产品服务体验差等均在榜上。
教育机构何去何从，无人知晓。
《人民日报》等央媒发声指出，“在线教育机构无论融资规模有多大，都不能背离教育的初衷，要把精力放到教学研发上，守住服务的质量底线。”
对于教育培训机构，家长注重的是课程质量、是否能给孩子带来分数的提成；而机构却轻质量重数量，把教育当做一门生意，经营的不是学生的成绩，而是带来多少经济收益，本末倒置。
教育培训行业事关每个人切身利益，无论是线上教育还是线下教育，都需要从逐利的产业回归良心的行业、需要从无序竞争回归健康发展。产品与服务是教育培训行业经营的核心，家长也不是摇钱树。
而作为家长，也应该回归理性。课程之外，给孩子报太多的培训班、学习班，孩子被迫鸡娃，也许并不能让他成为人中龙凤，反而会让他身心俱疲。教育内卷环境之下，学生往往比家长过得更加焦虑、负担更重，与其关注孩子的学业，不如花更多的时间关注他们的心理健康。
作者 | 胡图图
编辑&校对 | 胡图图
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