融创商业的2023：读懂中国新生代家庭对美好生活的体验需求
作者 | 小丸子
“我希望从小可以带她一起去体验大千世界，在不同的场景体验中，学习、成长。”每周都会抽空带上3岁萌娃外出“打卡”的90后宝妈告诉新商网，在她的教育、消费观中，体验始终是绕不开的一环，决定着最终是否进行消费决策。
《年轻及新生代家庭女性研究报告》显示，“有钱、有能力、有影响力”已成为新生代家庭女性重要标签，她们对生活及事业有追求、具有高消费能力的同时，更重视与家庭成员间的互动体验，对于亲子主题类场景的需求不断高涨，新生代家庭带动“体验消费”正成为新的经济增长点。
作为聚焦家庭消费体验的商业先锋，已服务过亿家庭，为其提供沉浸式游逛体验的融创商业，对于“读懂新生代家庭对美好生活的体验需求”这一商业课题有着足够的话语权。温故知新，本期，新商网试图通过解读融创商业的2023，还原其如何挖掘与发挥自身场景打造优势和微度假业态组合能力，穿越市场周期，诠释商业创造美好生活的N种可能。
#01
2大项目开业
打造“美好生活”体验场
商场作为线下购物体验的主要场景，已成为新生代家庭吃喝玩乐购、生活体验的首选目的地；与此同时，伴随经济发展，他们对于体验的需求和要求也日益增长，传统单一的零售场景显然不足以吸引消费者。
这点上，融创商业见解颇深，在他们看来，商业本质是生活的无限延展，它不仅仅是一个空间，更多是生活的无限延展，比如是家庭的会客厅、朋友的社交场、亲子的欢乐坊、情侣的甜蜜港、个人的自由地。正是基于不断的市场洞察和行业思考，才有了融创商业一个个“家庭欢聚地”代表项目的相继面世。
2023年，融创商业延续家庭友好的发展理念，先后打造2大“美好生活”体验场，为淮安和东莞消费者营造全新的沉浸式商业体验空间。
· 淮安国联·融创ins park：以“商业+N”引领淮安体验氛围再进阶
作为淮安商业市场的新年之作，也是淮安市场少有的14.4万㎡大体量商业项目，2023年1月12日开业的淮安国联·融创ins park以体验玩家之势，为淮安打造了一座极具社交体验属性的商业中心。
淮安国联·融创ins park实景图
区别于淮安传统以零售氛围为主的商业市场，淮安国联·融创ins park通过在空间、场景、品牌、营销等“商业+N”的多维打造，实现了生活方式、沉浸体验、亲子互动多业态融合，特别是3000㎡科技幻影外墙、600㎡裸眼3D大屏、120㎡星空穹顶LED三大特色光影场景，不仅形成了极强的聚客效应，同时引领了淮安商业体验氛围再进阶。
· 东莞融创ins park：首创24h不打烊的“青年社交生活引力场”
2023年6月30日，首个24小时青年社交生活引力场——东莞融创ins park焕新亮相。项目位于商业氛围浓厚的厚街最繁华康乐商业街北段，3公里内辐射客群33w+，周边1公里范围内以18-35岁青年客群为主。
围绕周边青年客群的社交生活需求，东莞融创ins park以空间美学灵感创新实现“商业+潮流文化”有机融合，以“潮玩集食、夜娱畅玩、艺术生活”打造厚街的青年社交时尚地标，为东莞市场带去全新的商业模式。经过半年运营，东莞融创ins park目前已成为厚街新青年及新生代家庭客群打卡的新“聚点”。
不难发现，不管是对于项目的创新打造，还是在地化升级焕新，一直以来，融创商业都是基于市场趋势的把握和消费变化的洞察，结合自身对于商业的理解和资源优势的融合，打造了一个又一个“美好生活”体验场。在当前“千篇一律”的同质化商业内容下，以“家庭”为触发点，为行业创新、场景突破提供了新的解题思路，并赢得了市场和专业机构的多方认可。
据新商网了解，仅2023年，融创商业旗下项目已先后斩获「CCFA“金百合”购物中心最佳实践案例」「GBE商业综合体最佳主题、最具人气商业综合体」「省级示范特色步行街」等多项荣誉。截至目前，融创商业已在全国21个城市布局30余座商业项目，建筑面积约384万㎡，盘踞行业头部水平。
#02
多元营销创新
探索“美好生活”新玩法
质速并举。
如果说新开项目彰显的是融创商业对于规模化布局的速度；那么在营项目屡屡登顶商圈话题榜，成为消费者热门目的地，无疑凸显出融创商业精细化运营能力的卓越，可持续性为项目赋能。
特别是在当前，中国商业地产处于增量转向存量的时代拐点，一线城市人均购物中心面积已逼近乃至超越某些发达国家；消费者对商业体的需求也不仅仅停留在购物场景，而是希望体验到更多丰富内容，感受前置人生体验的“松弛经济”。
2023年，融创商业不断依托集团和平台资源优势，通过创新、升级营销打法，围绕「家庭型」「沉浸式」「互动感」，营造多种创新生活方式的主题活动和营销场景，升级线下场景为生活体验中心，重塑购物中心吸引力。据悉，全年项目实现客流量超2亿。
· 节日营销拉满商业“仪式感”
节日营销作为商业项目满足消费者对仪式感追求和情感共建的一个重要分支，已成为购物中心重要营销节点。三年疫情，也加快了消费者对于户外体验、微度假场景需求的极速攀升。
通过对家庭型、微度假等场景体验的不断探索，融创商业在2023年多个不同的节假日期间，发起多项主题计划、系列ip及特色活动，在带动客流与销售的同时，也通过情感与价值观的传达在商业体和消费者之间缔造了深度联结。
青岛融创茂咖啡粉野市集
哈尔滨融创茂雪地露营节
“十一”国庆假期，哆啦A梦快闪店、王者荣耀峡谷7天游等一场场趣味party在融创商业多个体验场落地，引发打卡热潮。此外，雪地露营节、夜宿摩天轮下、“七色CT次元秀”漫展活动、草地音乐Liveshow等数十场特色活动，更是收获无数青睐。十一期间，融创商业客流同比涨幅达90%，突破600万人次，销售额提升85%。
· 原创亲子社交厂牌深度链接家庭客群
经济稳步回升，新生代家庭对于育儿和家庭支出慷慨的同时，也更倾向于参与到和孩子的互动成长过程中。《2023年天猫超市消费新趋势白皮书》显示，有71%的年轻父母选择积极参加亲子活动。
作为家庭客群的深度链接者，通过探索多元亲子互动场景，融创商业成功将全场景、互动式、实践性、体验型的亲子社交体验完美融入商业场景中，满足新生代中国家庭对美好生活的多重需求。
围绕亲子社交体验需求，2023年，融创商业联动旗下多个项目，开展系列亲子主题活动，效果颇丰。例如重庆融创茂「小红茂海洋研学大百科」、无锡融创茂「科学魔法课」、合肥融创茂「小小咖啡师职业体验」等活动，涵盖了运动、科普、才艺等多种领域，为购物中心亲子互动玩法带去更多想象空间。
值得一提的是，2023年六一，融创商业首创性推出原创亲子社交兴趣厂牌——了不起的小孩儿，致力于为中国亲子家庭提供更多好玩有趣的解决方案，是商业地产行业中首个聚焦中国家庭亲子社交体验的原创IP。
作为「了不起的小孩」首发活动，「先锋亲子运动」联合「巧虎大电影」共同发声，配合全国如合肥融创茂——星际小勇士挑战赛、广州融创茂——经典奥特曼寻宝赛等项目的创新营销玩法，在扩大活动影响力的同时，助力各地项目客流、销售双增长。六一档期内，融创商业销售同比提升17%，客流同比提升27%。
暑假期间，「了不起的小孩」档期活动以「热爱闪光」为主题，联动全国项目发起2023融创商业首届全国儿童篮球赛。为期两个月的赛事，面向全国13个城市，成功招募超3500组家庭，组建萌娃战队。不仅如此，从区域晋级到总决赛，融创商业还带领参赛的家庭深度体验当地项目，开启城市微度假之旅，让更多亲子家庭随着赛程的进展沉浸式感受篮球与微度假双重体验。暑假期间，融创商业销售同比提升37%，客流同比提升36%。
#03
轻重并举
输出“美好生活”延展力
从筹备项目的开业，到精细化运营全国30余在营期项目，练就了融创商业综合商业实力的同时，也进一步助力商业项目市场价值的跃升。特别是在商业地产内卷的当下，入市项目不断，烂尾项目骤增，购物中心资产价值被严重低估。
基于当下商业市场进入存量时代，善于把握行业发展趋势，输出自身商业实力的融创商业，早早就入局轻资产赛道。无论是2023年新开的淮安国联·融创ins park，还是2024年筹开的南宁路桥融创茂、南宁广路融创精彩天地和六安融创ins park，皆着以“轻装”，秉持着1+1＞2的商业效应，与在地企业合作，巧妙均衡各自资源，释放项目最大潜力，最终实现资产价值的最大化。
· 南宁路桥融创茂：以沉浸式商业体验空间刷新区域商业版图
作为兴宁区首个全新的大型商业综合体，路桥融创茂商业体量约9万㎡，定位“乐享生活新地标”，并将通过200+调性品牌，以及生态主题中庭、共享空间剧场、屋顶特色小镇、萌宠户外乐园、儿童主题街区五大核心主题空间，构筑一个生态、娱乐、艺术共融共生的体验场景。
据新商网最新了解，路桥融创茂招商率已超87%，主次力店及餐饮业态已完成招商全部收口，最快将于2024年5月亮相。届时，无疑将焕新老城商业，升级南宁消费市场，刷新区域商业版图。
南宁路桥融创茂效果图
· 南宁广路融创精彩天地：打造有温度&松弛感之生活圈
南宁中路雅筑项目位于南宁市老城区兴宁区望州南路核心位置，将引入融创商业产品线「融创精彩天地」，并正式更名为「广路融创精彩天地」，定位“生活美学的第三空间”，将重点围绕烟火生活、品质餐饮、家庭聚会、健康疗愈四大主力业态引入首店品牌、创新品牌，打造南宁新一代具有烟火气、高品质、小而美的“睦邻中心”，为周边3公里范围内常住80万人口，提供一个“有温度的松弛自在生活圈”。
据新商网了解，这是继路桥融创茂之后，融创商业在南宁市落子的第二座轻资产项目，计划将于2024年5月开业。作为南宁新一代娱乐型社区商业产品，也是融创商业3+X产品体系的重要组成部分，融创精彩天地的开业，无疑将推动南宁市老城区兴宁区望州南路的焕新升级，引领区域品质商业新生。
广路融创精彩天地效果图
在长期的行业和市场竞争中，融商商业深知，决定企业位置的，仍是企业的核心竞争力，运营资产质量的优良程度，以及购物中心运营效率的高低。2023年新拓展的上海临港101商业项目，及2024年筹开的3大轻资产项目，进一步表明融创商业轻资产管理能力得到行业认可。
上海临港101商业项目效果图
写在最后：
洞察新生代家庭消费需求，从家庭美好生活场景切入，通过“美好生活”体验场的打造&“美好生活”新玩法的探索，以及“美好生活”延展力的输出，联合更多合作伙伴，建立购物中心内容生态的运营闭环，正是融创商业2023年应对新环境、新需求的一种商业创新；也是对于“家庭友好”理念、“中国青年家庭生活新体验首选商业平台”品牌愿景的坚守。
正如融创服务集团副总裁兼商业管理公司总经理黄晓欧在去年12月的「美好双至 ALL TO WELL」主题商业发布会中提及得那样：“在经济整体复苏的当下，人们更加关注自身，关爱自己，回归到最本质的生活，更注重家庭关系。对此，融创商业将跟上时代变化，把握市场趋势，秉承融创集团所具备的产品基因和资源优势，深入融合在地文化，理解中国家庭核心需求，打造家庭友好商业，坚持以一店一策的经营理念，让客户爱上逛街体验，体验美好生活。”
凡是过往，皆为序章。
2023年，新商网见证了融创商业的持续坚守、蜕变与创新。岁序更新，2024年，伴随南宁路桥融创茂、南宁广路融创精彩天地、六安融创ins park的相继开业，融创商业还将有何创新，如何续写“家庭友好”，为3-10岁的有孩儿家庭提供集互动空间、研学体验、亲子陪伴、兴趣社交等方面的商业创新与尝试，依旧值得行业期待。
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