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今天,马化腾和王健林一起在丰科万达搞了个大事情……

腾讯智慧零售 智慧零售观察 2022-05-17

今天下午,我司老板小马哥和万达集团董事长王健林一起空降位于北京丰台的丰科万达广场。原本就顾客盈门的商场,由于两位老板的到来变得更是人流爆满,一时间甚至很难挤进去。

 

这两个大忙人难道是一起出来逛街吗?

 

实际上,他们此行的目的是要亲自体验一番腾讯智慧零售携手丙晟科技在丰科万达中落地的一整套数字化升级成果。作为“商场数字化”的首次尝试,北京丰台科技园万达广场融合强势IP、多种智能互动设备和底层数据分析能力,实现了“新业态能引客,新手段细分流,让消费更精准,让体验更贴心”的效果。




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提供整体解决方案,聚合腾讯To B能力


作为腾讯产业互联网的先头兵,腾讯智慧零售携手丙晟科技为丰科万达项目提供了整体方案,而方案中的王者荣耀主题活动则是与腾讯广告一同合作的成果。早在4月20日,腾讯智慧零售已经开始牵头推动了TGC王者荣耀“峡谷开放日”在北京丰科万达广场盛大开馆。4月21日,腾讯游戏心悦俱乐部联合王者荣耀举办的游戏家中国行又助推峡谷开放日。

 

在王者荣耀TGC展区、TGC展览大屏中,两位老板通过腾讯游戏负责人了解到此次智慧零售解决方案落地丰科万达广场营销活动的效果,包括腾讯社交广告、腾讯IP引流、万达广场小程序用户数据等多个维度。

 

在靠近服务台的一个大屏上,智慧停车的产品演示吸引到两位老板的目光。这一环节主要涉及到腾讯微信的支付能力,车主可以先离场后扣费,免去排队等候的苦恼,让停车出场体验更加高效。这也是腾讯智慧零售解决方案的一部分。

 

快闪店也是老板们亲自体验的一部分。他通过微信小程序扫码进入万达广场小程序活动页面,然后通过新型打卡盖章设备领取安踏门店商品优惠券。还参观了18年底《王者荣耀》携手M·A·C魅可推出的限量系列唇膏以及王者荣耀现场水友赛。

 

两家快闪店的出现同样是腾讯智慧零售能力的一次综合体现,主要涉及到腾讯游戏、腾讯广告、小程序等部门。“五五开黑节”活动、“王者快闪店” 活动的成功离不开优图实验室与腾讯云的参与,这也是腾讯ToB的核心能力。



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历练一年,腾讯智慧零售初见成效


在展区与快闪店之外,优衣库、安踏、杰克琼斯等腾讯智慧零售战略合作伙伴的门店也成为了两位老板关注的重点。

 

与之前腾讯智慧零售仅提供方案或整合腾讯资源不同,品牌门店服务的智慧升级更多的是源自于腾讯智慧零售与战略合作伙伴的深度合作。腾讯智慧零售战略合作部通过与传统零售企业不断磨合,一起打造出适合客户的智慧零售工具帮助门店品牌进行服务的智慧升级。一波操作下来给人满满的科技感。

 

在优衣库的柜台前,Pony听取了优衣库北京区域总经理介绍了小程序扫码购、小程序随心搭、断码货品到家服务、微信会员及线上线下联动运营的方式。

 

杰克琼斯门店进门的大屏处、柜台两个位置,绫致高层代表为两位老板们介绍了智慧零售门店专属导购服务流程、基于小程序开发的导购微商城、基于微信小游戏进行优惠券兑换的新型用户体验,内容包括人脸识别+智能推荐、会员优惠券、人脸支付。当导购展示微商城服饰搭配内容一键转发朋友圈时,现场两位老板不约而同的发出了“哇”一声惊叹! 这是对优质内容分发流程的产品体验做到极致表示赞叹。

 

总的来说,腾讯智慧零售部门所出具的解决方案的实施依赖于腾讯各个部门之间的配合,众多线上线下资源集聚在一起,才有了丰科万达这一智慧零售案例的成果。

 

此次活动充分体现了腾讯智慧零售部门的整体协调能力,既是腾讯智慧零售在过去一年成果的总结性展示,又展示出腾讯在转型产业互联网的道路上又迈进了一步。对腾讯智慧零售,甚至对腾讯转型产业互联网来说,丰科万达的案例都具备里程碑的意义。体现了腾讯整体ToB的决心和努力。

 

在此之前,腾讯智慧零售在商超、服饰、美妆等多种业态都有明显的成绩,但那更多体现的是单个品牌的能力,而丰科万达的成功是腾讯To B能力整合的结果。因丰科万达案例的成功,该项目在今后将会逐步落地国内的万达广场。



Pony今天在丰科万达通过人脸支付买了一杯茶,这是小票。



他虽然拿了小票,但是忘了拿茶。



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