看美国小学生如何学习与人沟通？
著名的PET父母效能训练中有三大沟通技巧：
1、积极倾听（Active Listening）
2、我信息（I - message）
3、冲突解决的技巧—第三法（Method Ⅲ）。
在今天的文章中，陈忻老师以“和孩子的真实经历”为例子，跟我们分享了如何使用i-message工具帮孩子跳出自我的感受体会到他人的情绪。
📍和大家分享一个好消息：
陈忻老师下周将做客童行「你的眼界 孩子的边界」系列讲座，从孩子练琴这个角度和大家一起聊聊孩子的整体养育~~
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本篇授权转自公众号：陈忻儿童心理
公众号ID：chenxin-psy
现在很多人很关心孩子的情商培养。孩子的发展分三个范畴：生理认知、社会化及情绪发展。情商，是属于儿童的社会化及情绪发展的一部分。情商培养不太可能一蹴而就，得在生活中慢慢地去经历、去学习。
我整理了一下大宝一年级的时候，学习i-message回家一起练习的事情。
大宝回家说：妈妈，今天Ms. Mimi老师教我们i-message。
哦，我还挺意外的，没想到一年级的小朋友就在学习这样的人际沟通技巧。
我说：那你说说，什么是i-message？
他说：就是在表达自己感受的时候，不指责别人，不说：you made me feel xxxxx，而是说：I feel xxxx when you do xxxxx。
这个Ms. Mimi是他们学校的guidance课（指导课，相当于咱们小时候的思想品德课）的老师。她有很多布偶，学校的规则啊、孩子们的行为规范啊，都是Mimi老师通过布偶的表演，来向小朋友们描述和传达一些情景，以及在这些情景里小朋友应该怎么做比较好。Mimi老师还用布偶的表演，来向小朋友们讲解怎么对付校园欺凌。
小朋友们可喜欢Mimi老师了，也喜欢她那些布偶。有一天我们学校的筹款夜，就是我们去指定的餐馆吃饭，这个餐馆会捐给我们学校xx%的收入。我们全家去捧场，看见了Mimi老师，我特意过去向她转达我家两娃对她的热爱，哈哈哈。
这个i-message是人际沟通的一个技巧，同样的信息用这种方式说出来让人比较容易接受。我是年纪一大把，看了《Parent effectiveness training》这本书才学到这个概念，作者Dr. Thomas Gordon （中文也有翻译，叫《父母效能训练手册》）。
Dr. Gordon说：无效的沟通方式/传递信息是这样的：你不应该这么做！如果你再这样，那我就......你为什么总是这么调皮？等等等等。这个是you-message。
如果父母换一种方式：我真是感觉太沮丧了，我收拾得好好的厨房，现在又变得这么乱！或者是，你放学回家晚，没有打电话给我，我很担心！这个是i-message。
当我们用you-message的时候，孩子会觉得这是在评价他/她，孩子得到的信息是他们被批评，而且他们不明白父母的感受，也不明白解决问题的办法。
用i-message孩子不会觉得他/她被评价，而是能感受到父母的感受，从而可能改变他们的一些行为。
初学者可以学学这么说。i-message有3个部分：
描述孩子不被父母接受的行为；
父母的感受；
这种行为对父母具体的影响。
比如孩子们把厨房弄乱了。妈妈说：你们怎么这么不体谅妈妈？我刚把厨房收拾好，你们就又把这些东西拿出来，也不放回去！
这种message，让孩子感到责备，感到他们受到批判，他们能明白妈妈的感受—很生气嘛，但是因为他们受到责备，而不会想到他们的行为对妈妈具体的影响。这种就是you-message。
如果妈妈说：啊，我太沮丧了，我刚把厨房收拾好，结果又这么乱，我还要再收拾一遍，我的腰都疼了。这样的信息传递了妈妈的感受，而且会意识到对妈妈产生的具体影响，慢慢能帮助孩子学习他们的行为所带来的后果。
但是，这部分很有意思。有时候人们会说伪装的i-message。比如有个爸爸说，我实在太生气了，因为你没有割草，就偷偷溜走和朋友去玩，我觉得这非常不负责任。
看起来都是i开头，但是他的句子里，说孩子sneaky（偷偷溜走）,、irresponsible（不负责任），这些是伪装的i-message，本质上还是you-message。如果爸爸换个说法：我今天很失望，你没有割草，我以为我们已经说好了，你星期六要帮我割草。
这个i-message里包含的学问好多啊。因为大宝正好在学校学，我就重新借了这本书来看。每次我看什么书的时候，大宝也凑过来要看，我干脆和他一起看，我们一起看了伪装成i-message的you-message，看得我俩直乐。
然后有一段时间我们互相监督，在生活当中练习用真正的i-message来沟通，相当滴欢乐。有时候说着说着就笑场了，因为知道，哦，你在练习i-message。有时候，还要指出：你这个明明是伪装成i-message的you-message嘛。
这件事发生在大宝一年级的时候，我当时在博客里写了这件事。然后有一些妈妈来留言，也很欢乐。
有妈妈说：发现i-message影响说话效率，脑子转不过来不说，舌头也打结。用you-message说话，那就跟机关枪似的！
我说：不瞒你说，我说you-massage的时候不由自主地用中文，不用过脑子；说i-message必须用英语，必须过脑子。
还有个妈妈说：我在说you-massage时说方言，说i-message时说普通话！
笑晕了！
真的是习惯的力量。接受概念容易，但是真正落实到行为，还需要一段过程，确实是要改变自己的习惯思维。那是大宝一年级的时候。我现在比以前好多了，说i-message也可以用中文说。咱们的孩子比咱们幸运，小小年纪可以学习这些沟通技巧，他们的思维方式也会和我们不太一样。
小练习
看完今天的文章，大家都学会运用i-message了吗？或有什么疑问和心得，欢迎大家在留言区与我们分享。
学了就要用，小编在这留几道小练习，我们一起来练手吧~~
眼看着上幼儿园就要迟到了，孩子还在慢动作早饭。你会怎么和孩子说？
孩子在和小朋友玩耍的过程中打伤了对方。你会怎么和孩子说？
放完后，孩子不写作业就找朋友玩去了，很晚才回来。你会怎么和孩子说？
期待与大家的亲密互动，等你~~
■陈忻
美国康涅迪格大学心理学博士
北京师范大学教育学硕士
美国儿童发展研究学会会员
著有畅销书《养育的选择》
《高效能父母的21个教子习惯》
两个孩子的妈妈
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