灼识三点半 | 涂鸦智能俞伟平：万物互联时代的风云变幻
随着创新科技快速进步，用户接受度提高，物联网设备在近几年经历了喷涌式的爆发，根据CIC灼识咨询《中国智能家居行业白皮书》，仅IoT智能家居设备出货量已从2017年的3.8亿快速攀升至2021年的11.3亿，期间年复合增长率达31.7%，预计2026年，全球智能家居设备出货量预计将达18.6亿。
快速提升的连接设备量为物联网云平台运营商带来更多挑战，客户正在变得更加挑剔，用户需求已从联网、智能提升至稳定、安全、控制操作便捷、多品牌互联互通。在更加广阔的海外物联网市场中，中国企业面对着更加高要求的网络连接优化能力以及更加严格的数据安全、合规要求。
挑战重重的市场也同时存在着无限机会。物联网可纵向拓展至多样化的应用行业，也能横向拓展至更广阔的海外市场。云服务商、物联网平台商、智能设备品牌商都在瞄准物联网市场纵向横向拓展空间，随时准备伺机而动，占取先机。在此瞬息多变的IoT市场中，涂鸦智能完成了全球物联网开发平台业务的拓展，在2021年3月成功在纽约证券交易所挂牌上市，仅1年4个月后，涂鸦智能在香港交易所成功敲钟。涂鸦智能带领中国物联网企业在世界打响名声。
随着科技的持续迭代及政策的持续推动，IoT市场热度保持，数据量将进一步提升，如何推动万物互联的真正实现，混合云/多云的数据互通，如何进行物联网技术在多样场景中的应用以及海外市场的应用，还得看中国IoT云开发平台服务商领军者——涂鸦智能是如何凭借技术专注度以及高瞻远瞩的战略布局制胜市场。
涂鸦智能在2015年5月推出了全球首个物联网云开发平台，专注于技术研发，也因此获得了诸多先发优势。以2021年赋能的智能设备数量计，涂鸦智能是全球最大的物联网PaaS供应商。涂鸦致力于创立开放的物联网生态，为全球客户进行高品质全链条的物联网智能化赋能。
今天，《灼识三点半》栏目，对话涂鸦智能的AI首席科学家兼AI算法研究中心负责人俞伟平先生，分享“万物互联”时代的风云变幻。
受访嘉宾：俞伟平，涂鸦智能AI首席科学家兼AI算法研究中心负责人。2017年加入涂鸦，涂鸦智慧解决方案负责人，AI&Innovation负责人，安全合规负责人，从0开始搭建了涂鸦智慧解决方案体系，落地了多个世界500强企业大型物联网项目，有丰富的物联网领域实战经验。做为浙江省“尖兵”“领雁”计划负责人，攻克了物联网领域低代码开发的多个难题。
灼识访谈人：董晓雅，CIC灼识咨询咨询经理，《中国IoT智能家电设备行业白皮书》主笔，对物联网赛道深耕多年。
01
万物互联时代，
高稳定高并发能力决胜负
董晓雅：
万物互联时代到来，数据量喷发，稳定性和高并发对于企业非常重要，在物联网行业玩家中，涂鸦真正做到了大规模和高并发，请问涂鸦是如何实现的？
俞伟平：
首先，涂鸦的创始团队都是技术出身，是一家非常敬畏技术的公司。从创始阶段，涂鸦已经考虑到未来会大规模发展，且整体架构就是朝着数千万高并发的目标去设计的，因此在招聘、研发都花费了极高的成本。涂鸦的研发人员比例占70%，甚至更高。行业中也有其他技术领先的公司，例如阿里百度等等，但是涂鸦和其他公司的重心有所不同，云计算巨头更注重其IaaS资源的消耗和售卖。但是涂鸦更专注于通过IoT服务客户，战略方向的不同以及对于IoT服务的专注让我们脱颖而出。
其次，涂鸦动态地调整技术底层的研发方向。技术是一个成长性的能力。随着IoT行业的大规模爆发性发展，客户需求爆发性增长，涂鸦的技术投入也随之增长，构建了模块化的能力。涂鸦对于技术的专注度吸引了第一批客户，同时客户的业务体量也在不断增长。为了更好的服务客户，涂鸦进一步增加研发投入，如此反复实现了涂鸦与客户双方的动态增长，构建良好共同成长状态。
另外，涂鸦会预估例如618、双11等节点性需求高爆发期，会提前开始做好各种应对极端情况的演练。确保在高峰值情况出现的时候，终端客户不会受到任何影响，这样的稳定性让一些大客户愿意持续与涂鸦合作。
董晓雅：
涂鸦能够实现上述高稳定高并发主要凭借哪些核心技术呢？这些技术让公司具体在什么方面表现优异呢？
俞伟平：
核心是涂鸦的IoT core产品，且该产品已经开放在涂鸦开发者平台了。行业中许多物联网公司都会有自己的IoT core，但是我们的IoT core的连接层的中间件和组件均为自研，且我们自研的MQ架构目前是市场上公开资料中性能最领先的，涂鸦早在2年就首创推出了基于QUIC协议且单集群可达亿级连接的集群架构。涂鸦基于这样一个核心的连接组件，结合适配全球网络优化方案。外围构建了各种应用能力和中间件能力来确保系统平台更高的稳定性，最终带领公司在连接容量、数据处理量、消息转发效率、消息阻塞处理、故障排查以及故障恢复等方面走上行业领先地位。
02
中立平台是万物互联最优解
董晓雅：
您是如何看待“物联网之间其实不需要第三方”、“IaaS之间打通就可以实现万物互联”的观点的？
俞伟平：
理想状态下，如果所有的物联网公司或者智能家居品牌方公司愿意打通数据，共用一套语音端标准、共用一套连接能力，所有的数据做一个对焦的“理想国”出现时，这个观点是成立的。但是这是个商业的世界，所有的公司都是一个商业载体，拥有自己的商业诉求，他们并不中立。而涂鸦是中立的，我们不在乎合作伙伴通过什么方式连接，涂鸦实际上也一直在往把各个市场打通的方向去努力。涂鸦的开放能力已经做到非常极致了，我们整个Cube智慧私有云是完全可以私有化部署在任何一套IaaS上，客户可以自由选择连接涂鸦生态或者自己想要连接的生态，涂鸦的API接口的开放程度和涂鸦现在合作的公有云厂商的开放程度是一致的，通过将他们的IoT接口和我们的接口实现数据打通，进行一整套服务融合。所以涂鸦作为中立的一个IoT开发平台服务商，事实上是在推动万物互联，而不是跟这件事产生冲突。
董晓雅：
越来越多家电品牌也着手自己品牌的智能设备生态，如果他们愿意打通底层数据，是否会和涂鸦构成竞争呢？
俞伟平：
我认为不会产生太多的竞争，涂鸦对于品牌来说，扮演的更多是赋能者的角色。品牌你可以选择耗时5-6年投入高成本做自己的高稳定、高并发的IoT平台，也可以选择和涂鸦合作，用更低的成本，只需要2-3个月就可以拥有IoT平台。我们和品牌合作是为了让我们和客户发挥各自的优势，让他们更专注于产品，我们更专注于技术。另外，品牌之间共享数据的意愿从商业角度出发意愿较弱，以家电品牌举例，一个家电品牌其实是不愿意将自己的设备数据共享给自己的竞争对手的。
董晓雅：
那智能设备所产生的数据会留存在哪里呢？如果不是留存在涂鸦自己的平台上，如何进行数据的互通互联呢？
俞伟平：
Cube智慧私有云（以下简称为Cube）更多的是一个完整的2C的IoT PaaS解决方案，包括了IoT设备连接管理、数据安全、系统扩容等等功能。Cube是作为一个软件化的产品提供给客户的，其IaaS选型非常灵活，设备数据、用户数据均会存储在属于客户的Cube平台上。以目前的客户案例角度来看，有些不愿意做自己IDC机房、自己IaaS体系的客户会选择类似AWS这样的公有云平台，还有一些拥有自己的IDC机房的客户，Cube可以直接基于客户自己的机房进行整个数据库的搭建，将数据留存在客户机房。整体来说，Cube客户的选择非常灵活，可以根据客户的意愿将数据存储至他想要存储的地方。
针对您第二个问题，在互联互通的这个环节上，只要实现了标准的互联互通，设备就能互联互通。标准指的是一个智能设备生产和连接过程的全生态环节，有云，有App，有嵌入式的一整套固件OS的能力，Cube是将整个云相关的解决方案做了一个私有化部署。如果是还没有进行智能化的设备，智能化后客户可以选择自己想要连接的生态直接进行联通，由于配网协议、数据协议是一致的，所以天然可以实现互联互通。如果是已经激活的设备，则主要面对的是两个云之间的数据授权问题，如果有些客户看重我们在互联网上的技术优势，愿意将自己的设备和其他玩家进行数据互通，客户可以选择开放数据权限，和所有产品互联互通。但如果出于商业和战略考量不愿意进行数据互通，也是可以实现的。涂鸦本身不设置任何强制性要求。
董晓雅：
正如您刚才提到的已经激活的设备情况，随着物联网逐步普及，多云、混合云已经普遍存在，涂鸦在处理混合云上是否具有一些特色？
俞伟平：
混合云数据互通更多是对开放能力的考验，只要开放的API足够标准，能力足够齐全，就一定能打通。因为物联网是数字孪生的，所以说到底是模型与模型之间能力的连接。在处理混合云上，一方面涂鸦的经验更加丰富；另一方面，涂鸦是中立平台，我们的战略核心就是促进互联网互联互通，而其他公司或多或少会有自己商业考量，战略和我们有所不同。涂鸦基本没有对于IaaS的绑定要求，但是有些公司由于自己业务的竞争原因，总是会有一些或简单或复杂的选择体系。
03
数据稳定及安全问题不容忽视
董晓雅：
在万物互联互通趋势下，数据量暴增，客户和用户数据稳定和数据安全是如何被保护的？
俞伟平：
从基础物理级别的安全性来说，涂鸦跟各个基础IaaS厂商合作紧密，拥有一整套完整的合作SOP。我们首先也会推荐客户选择头部IaaS厂商以确保IaaS物理稳定性。从整体数据安全角度来说，涂鸦内部拥有完整的开发管理、上线后的一整套从事前、事中到事后的安全防护、全程防护的完整合规管理体系和安全管理体系。涂鸦现在内部也在做一些海外更高层次的安全系统和合规系统。外部来说，涂鸦跟外部安全公司合作进行持续的渗透测试、攻防测试，保障我们的系统不会从外部攻破。跟头部审计公司合作，确保涂鸦内部安全开发流程，安全管理流程都是在业界最领先或者是最标准的。除此之外，涂鸦也有和白帽子合作进行Bug Bounty奖励机制帮助提升平台的安全性、稳定性和合规性。
董晓雅：
您刚才更多关注的是国内市场，涂鸦的海外业务发展蓬勃，公司是如何保证海外国家的数据传输稳定呢？
俞伟平：
物联网数据传输可以拆分为从设备到路由器以及从路由器到IaaS到我们的IoT core的通信信路传输，针对海外网络的稳定性也是这样。整个链路上一个层面是设备的入网稳定性，另一个层面可能就是云平台稳定性。涂鸦合作头部IaaS厂商结合涂鸦自身的技术架构，平台端稳定不成问题，另一个难点是设备的入网稳定性。例如我们的Wi-Fi产品最终是要配到本地Wi-Fi网络的，一些欠发达国家整体路由器性能和其他网络信道条件较差，因此导致设备联网不稳定。针对这个问题，涂鸦研发了针对路由器性能、信道管控、信息收发包的优化方案。
在设备到路由器的这一端的数据传输还有一个重点问题，中国和欧美国家的路由器设备的差异性。涂鸦早期在这方面也遇到了很多困难，我们有很多技术人员会去往海外如印度、东南亚等当地，解决运营商连接稳定性问题。在这个过程中，涂鸦积累了数千款不同国家区域的路由器进行嵌入式模组开发，等开发完成后会进行完整的兼容性测试以保证我们的模组能够适配到全球各地不同规格、不同制式的路由器。我们的全球总部在杭州，在海外各地，比如哥伦比亚、南美等配备诸多分支机构，收集客户的建议，不定期购买各国新的路由器来夯实涂鸦对于不同参数路由器的适配能力，在我们多年的不懈努力下，我们的配网成功率一直都是业界领先的。
另外一个环节就是从路由器到整个云端IoT core的这个链路，由于当地基础设施薄弱，会出现一些网络丢包断线的问题。当由于网络情况批量出现这个问题时，就会出现并发流量冲击。但是由于涂鸦拥有很强的高并发能力，可以快速高效地处理断联问题。
董晓雅：
除了数据稳定性，在涂鸦进行出海业务时，是如何应对海外国家更加严格的数据安全、合规要求的？
俞伟平：
针对全球的合规性，涂鸦的合规一直是一个很强的核心竞争力。外部拥有合作律所进行法律监控。内部涂鸦也拥有一整套合规管理平台去监控各个国家、区域的法规，进行合规的解读。每当新条款出来的时候，我们的法务团队会积极进行解读，再由合规团队将法务团队的解读转为技术需求，最后由技术团队中的合规承接负责人落实到技术团队中。
其实大家关注数据合规这件事情，最早是从GDPR开始的，一些发达国家，例如美国、加拿大，他们都会跟随GDPR体系去构建自己的合规管理、数据安全管理体系。涂鸦监测到该体系之后，也第一时间进行法规解读。我们发现这些合规法规最基础的内核是一致的，即要确保客户隐私的感知、确保安全的保护等等，是用户导向的一个隐私管理体系，公司也由此衍生出了业务开发时的合规常态化诉求。涂鸦在产品开发过程中，用户可感知、安全保护、匿名化数据等，都按照最高要求实施。由于一直按照最高合规要求执行，公司出海的合规认证获取都非常轻松，同时当任何地方出现合规新变化时，涂鸦也积极配合当地法规尽速在第一时间获得认证。
04
需求导向衍生出工业互联网及SaaS服务
董晓雅：
您如何看待工业互联网？涂鸦未来计划如何在工业互联网落地？
俞伟平：
工业互联网领域非常广阔，但是其实涂鸦在工业互联网的发展是自然而然的，不是看到市场蛋糕大就想分一杯羹。原本涂鸦是为了解决自己在提供客户服务中遇到的难点，因为我们注重品质，在服务客户的过程中想要一套工厂侧的高质量解决方案。我们先是发现了在原有的工厂侧解决方案中时常会遇到低效、质量问题，所以我们自己进行了一些库存管理、生产订单管理、弹性制造等环节的问题处理，渐渐积累了自己的优化方案。随着涂鸦合作的OEM厂商越来越多，发现工业场景中以上问题也急需解决，且涂鸦的这套工业解决方案反馈优异，由此进军了工业互联网市场。事实也证明我们的解决方案在工业互联网行业充满竞争力，我们的方案成功帮助某客户减少了50%的停机，提升了接近100%的产量以及流转率。
董晓雅：
在涂鸦发展工业互联网过程中，您体会到的与商业家居互联网实施时最大的差别在哪里？
俞伟平：
工业互联网的环境会更加极端，工厂网络、设备规格和性能要求等方面，例如一些工业网关产品的可用性、防尘性、防水性等，会和家用设备有很大差异。我们还是想要稳扎稳打，并没有准备盲目地进入那些我们完全不熟悉的工业互联网垂直领域。主要先解决我们遇到过的、解决了的问题，针对工业中这部分问题进行优化，同时一边积累工业互联网方面的经验，为进一步发展做好准备。
董晓雅：
除了工业互联网之外，涂鸦也在积极发展SaaS方面的业务，这方面的发展您如何看待，是否会面对地产等一些强劲的竞争对手？
俞伟平：
涂鸦本身跟地产公司、物业公司或者地产科技公司，不会产生任何的竞争，头部公司和我们的合作都非常紧密，在客户侧我们的口碑很不错。涂鸦发展SaaS主要也是因为涂鸦的“需求导向”，很多To B客户有SaaS的需求。但是我们和传统的SaaS公司并不相同，我们更多是为客户品牌提供一整套解决方案，对于一些非行业内的玩家可能感知不太明显，但是实际上就是我们稳扎稳打往前推进的一个方式。
05
中国物联网企业出海切勿操之过急
董晓雅：
涂鸦作为一个出海榜样，对于想要出海的中国公司，您有什么建议或者经验分享吗？
俞伟平：
其实涂鸦的出海也是需求导向，因为需求在海外，我们为了更好满足客户需求所以开始设立海外办事处，随之慢慢形成了现在的海外业务格局。我们发现设立海外办事处确确实实会提高很多效率，因为海外用户的使用习惯、购买习惯、安全合规要求都存在诸多差异性。海外分支机构团队的搭建能够帮助出海公司进行本地化需求挖掘，去更好地提供客户服务。当公司已经决定海外作为战略，应持续长期投入，建立本地的研发团队等。
另外一点就是发现问题和解决问题。很多出海玩家是追着风口出海，但其实海外并没有想象中好做，选择好公司自己的方向、了解公司自己的诉求，然后发现行业的需求和问题，去真正地满足需求、解决问题，让终端消费者受益，从解决问题中获得价值，这才是比较健康、扎实的出海链路。
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