让“办事不找关系 用权不图好处”不单单是句口号
编者按
今年年初,省纪委监委印发《关于保障实施辽宁全面振兴新突破三年行动的监督意见》,明确提出打造“清风辽宁”品牌,开展“清风窗口”等选树活动,推进“办事不找关系”改革。近日,我省首批“清风辽宁政务窗口”新鲜出炉,省司法厅驻省政务服务中心窗口被首批授予省级“清风辽宁政务窗口”称号,沈阳市、抚顺市、锦州市、盘锦市和葫芦岛市司法局审批服务窗口被各市评为首批“清风辽宁政务窗口”。
今起,“法治辽宁”微信公众号开设“清风窗口”栏目,报道审批服务窗口以服务“小窗口”推动作风“大转变”,倾力打造富有特色的“清风品牌”经验。省司法厅驻省政务服务中心窗口
自主题教育开展以来,省司法厅行政审批处坚持把“践行司法为民、解决实际问题”作为检验主题教育成效的重要标准,将所负责的律师、公证、司法鉴定和仲裁机构行政审批事项的受理、初审、核准、审批、审签及证照核发等工作做细做实,不断深化“我为群众办实事”实践活动,以优质高效审批服务助力营商环境建设。该处4名工作人员代表省司法厅进驻省政务服务中心窗口,紧紧围绕企业和群众的办事需求不断发力,畅通“办事不找关系”路径,切实规范行政审批窗口运行,提高窗口服务质量,让“办事不找关系 用权不图好处”风清气正的政务服务环境不单单只是句口号,切实助力我省全面振兴新突破三年行动。
首席代表负责制
做到“应进必进”“应上尽上
省司法厅党组对“清风辽宁政务窗口”建设工作高度重视,一把手亲自挂帅,班子成员靠前指挥,各部门分工协作,以过硬的责任担当、强烈的争先意识、真挚的为民情怀在争创活动中走在前、当先锋,全面展示司法行政新形象、新风貌。
“最小颗粒化”
提高窗口办事体验感、获得感
在编制行政许可事项实施规范基础上,坚持问题导向,为更好满足企业和群众办事需求,编制完成了《办事不找关系指南》。选取律师事务所设立许可等15个企业和群众关注度高的高频热点事项,按照权力事项清单、办事不找关系路径、合规办事业务指南、违规禁办事项清单、容缺受理事项清单等5个方面内容分别编制整合,推行“扫码即解决”方式,让每一事项对应一个二维码,扫码后即显示操作流程、要件清单、办理路径等,让企业和群众“易读”“易问”“易懂”“易办”,明明白白办事,不再找人求人,切实解决群众“急难愁盼”问题,不断提升企业和群众办事的体验感和获得感。
“全程网办”
线上线下无差别受理
一直以来,省司法厅行政审批处不断推进审批服务流程优化再造,省级审批事项已实现免提交纸质材料。全系统行政审批工作上下贯通实现了“全程网办”,做到业务办理流程短、效率高、速度快,实现了“不见面”和“零跑腿”审批,极大提高了审批工作效率。根据自身业务变化和实施情况及时调整网上服务指南,确保线上线下相一致,推出线上线下并行服务,做到线上线下无差别受理,同标准办理。
“窗口+”“提醒服务”
打造司法行政特色服务
今年年初,省司法厅推出了“为群众办实事行政审批服务十项新举措”,从“小切口”入手,不断提升企业和群众的获得感和满意度。
结合“清风辽宁政务窗口”建设,充分发挥职能作用,践行“主动服务、靠前服务”的理念,不断增强能动的服务意识,进一步推进“窗口+”“提醒服务”“综合窗口”服务,以“主动、靠前”为着力点,通过“审批窗口+单位+人员”三点联动,进一步提高审批服务效率,擦亮司法行政审批服务特色品牌,让审批服务再优化、再升级。
全省司法行政系统积极开展“提醒服务”,共梳理出今年需进行延续登记的司法鉴定机构55家、司法鉴定人400名并建立工作台账。通过建立微信服务群、电话预约、短信通知等多种方式开展“提醒服务”,提前对符合条件人员进行提醒告知,让办事人感受到了司法行政服务的温度。目前已及时为8家司法鉴定机构,97名司法鉴定人办理了延续登记,同时还深入全省249家律师事务所,通过现场指导培训,开展电话回访,建立微信群等方式开展服务,主动服务全省律师近700余人。
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