编者按
今年年初，省纪委监委印发《关于保障实施辽宁全面振兴新突破三年行动的监督意见》，明确提出打造“清风辽宁”品牌，开展“清风窗口”等选树活动，推进“办事不找关系”改革。近日，我省首批“清风辽宁政务窗口”新鲜出炉，省司法厅驻省政务服务中心窗口被首批授予省级“清风辽宁政务窗口”称号，沈阳市、抚顺市、锦州市、盘锦市和葫芦岛市司法局审批服务窗口被各市评为首批“清风辽宁政务窗口”。
今起，“法治辽宁”微信公众号开设“清风窗口”栏目，报道审批服务窗口以服务“小窗口”推动作风“大转变”，倾力打造富有特色的“清风品牌”经验。
锦 州
民有所需，我有所行。锦州市司法局作为锦州市首批“清风辽宁政务窗口”之一，认真贯彻落实《辽宁省司法厅推出行政审批服务十项新举措》，创新方式，优化措施，办群众所需、解企业所急，以服务“小窗口”促进作风“大转变”，通过改进提升一小步实现便民利企一大步，打造“三优”暖心、贴心、走心的司法行政服务。
优程序简化流程解难题便民高效更暖心
57项政务服务事项全部进驻锦州市政务服务网，实现网上办理。其中，28项为容缺受理事项，31项为“即来即办”事项，“即来即办”事项达到全系统行政审批事项的50%以上。自“清风窗口”创建活动启动以来，锦州市司法局从群众关心的“小事”入手，积极推进“全程网办”和深化“一网通办”前提下的“最多跑一次”改革，优化办事效率。制定《锦州市司法局办事不找关系指南》，在锦州市政务服务网和政务服务中心（办事大厅）实现线上线下同步公开公布，为申请人“精准办事”提供指引，使办事流程易读、易懂、易办，让“办事不找关系、用权不图好处”成为常态，让群众和企业感受到司法行政政务服务的温度和速度。政务服务窗口年接待咨询500余人次，受理申请350余件。
优体验领导干部“走流程”精准提升更贴心
扎实开展“领导干部走流程”活动，局领导班子成员每月深入一线窗口，化身“陪办员”，陪同办事群众“沉浸式”体验各项审批流程，化身“工作员”，坐窗口办理行政审批事项，切身感受政务服务质效。针对企业和群众高度关注的热点、难点、焦点问题，在积极做好相关政策宣讲和答疑工作的同时，追根溯源、厘清责任、立行立改，持续优化线上线下审批流程，让数据多跑路、群众少跑腿，通过高效、便民的贴心服务，不断提高企业和群众办事的便捷度和满意率。
优服务主动作为“云提醒”靠前服务更走心
开展“审批窗口+”服务和“提醒服务”，主动作为，靠前服务，以电话通知、短信、微信等多种方式主动为全市9家司法鉴定机构提供办理延续登记“提醒服务”，并在延续登记前期安排专人对接，及时解答各类问题，做好各项准备工作，避免超时提交延续申请，影响业务办理。
锦州市司法局将持续强化“办事不找关系、用权不图好处”理念，推进“办事零跑腿”，打通服务企业、服务群众“最后一公里”，努力将司法行政服务清风“小窗口”打造成为优化营商环境、为民服务的“大平台”，为全面振兴新突破三年行动提供更加优质高效的法律服务和坚实有力的法治保障。