为什么谁都会觉得和你聊得来
你有没有发现,很多人在公开、半公开的场合社交沟通非常擅长。比如在电梯里、茶水间、论坛会议上偶遇上级或者合作伙伴,他们的互动就非常顺滑。
相反,像我这种性格的人,却很不善言辞,每每遇到这种场景都觉得好难。
可进步的空间是很大的,但如何开始呢?
今天我们就跟随脱不花一起,看看该如何克服这个bug。
沟通的两种模式
沟通分两种模式,一种是打靶式的沟通,目标非常明确,沟通过程越来越聚焦。
第二种是发散式的沟通,就好比涟漪一样,随着沟通的展开,沟通的过程会越来越发散。
闲谈就是一种温和而发散的沟通。
但实际上,闲谈虽然温和而发散,但并不是没有目标的沟通。其实闲谈也有一个很重要的目标,就是纯粹为了优化关系,让大家的关系变得更好。
闲谈=传递尊重+传递价值
关于传递尊重,维多利亚女王曾如此评价她的两任首相:
如果你有机会跟我的第一任首相交谈,你会觉得,天哪,这个人真的是世界上最重要的人。
要是你跟我的第二任首相交谈,你会觉得,天哪,我真是世界上最重要的人。
很显然,第二位首相在沟通上更厉害。
当然,光有尊重也不行,我们还得向他人传递自己的价值。所以,有才干的首相+会沟通,才会让女王如沐春风。
如何传递尊重?
1、上个请教
当你想跟某个人表达尊重时,向他请教一个对方擅长的领域,是一个比较不错的方法。当然,如果你在请教的同时,多给对方一些信息,双方多一些开放式的交互,效果更好。
2、有所察觉
沟通高手,不在于会不会说话,而在于双方在沟通过程中,对自己对他人都要有所察觉。体会双方之间关系的温度,差异等等。
3、深度破冰
我们可以在脑海里建立一排排小抽屉,每个抽屉里放着各种各样的谈资,它们好像一颗颗小石子,激起沟通的涟漪。而且,如果我们放入一些“无伤大雅的隐私”,可以快速拉近双方的距离。
面对自己的大老板,核心的客户,你可以单独为他准备一些“小抽屉”,以表示对他的尊重。
4、管理人设
管理人设不是要贴标签,而是绝对不贴什么标签,主动对自己限制边界。在闲谈中,一定要知道自己不该说什么。比如职业女性,就不应该过多谈论自己的家庭和孩子教育。
传递价值
传递价值的目的,就是让我们反过来还能赢得别人的尊重,那我们的关系才能长远。
传递价值=对别人有用
脱不花说自己有一个比较有用的价值,就是得到老师知识网络的连接器。比如,你可以通过脱不花知道一个薄世宁医生讲的医学健康类的问题,可以知道香帅关于最新金融政策的解读。
有的人爱看电影,有人爱看书,有人爱看音乐剧,他们就可以向周围的人传递某些领域独到见解,体现价值。
当饭桌上实在没有话说了,有点尴尬时,有一个话题绝对是个好的话题由头,就是:
“某年,你在哪里,在做什么?”
比如2020年疫情暴发时,你在哪里,是怎么度过的?虽然未必有时空交错,但同一历史背景下,大家能快速达成共情/共识。
再比如,若饭桌上的人都是创业者,可以请大家轮流说一说,未来半年的目标是什么。
不管聊什么,如果你总能营造友好的环境、营造关系,那也是一个非常重要的价值。
当然,你也可以反过来思考,自己在发起某个话题的时候,自己的价值在哪儿。
one more thing
脱不花说,如果你想更好的把控闲聊的场景,她有个小秘诀:
让自己有点特征,把自己变成别人闲谈话题的起点。
比如香帅老师,她特别喜欢染头发,这是她非常大的特征,具有一个非常好的闲谈话题。别人可以非常轻松的从这一点和她闲聊。
好,我们的目标是:会聊天。不知道今天的这篇文章中,提到的像传递尊重,传递价值等小诀窍是否对你有所帮助。
参考文章:
《脱不花沟通训练营》