房屋被抵押无法网签？广州增城在售楼盘创基天峰和力讯云筑被投诉

增城创基天峰屡次拖延网签，被逼无奈求助领导

我是2021年5月份在创基天峰楼盘交了首付，总共前后付了有149万多，合同约定2021年9月30交楼，至今楼盘一直拖着没有网签备案，销售人员在购房前也从来没有提及房子抵押给了银行之事。此外，2021年12月至今，本人于多次在12345和本平台求助，本平台最新回复5月办理网签，但现在开发商又无法履行承诺，再次拖延，遥遥无期。

   在此，恳请督促房管部门及时介入，给予我以及购买了创基天峰楼盘的其他业主以帮助，还我等一个公道！

增城区回复网友：

    您好！您的留言收悉。区住房和城乡建设局立即约谈项目负责人进行协调，企业表示因该房屋尚未涂销抵押暂无法网签，目前正在积极协调银行，预计7月初安排您网签，区住房和城乡建设局要求企业安排专人为您做好跟进及解释工作。

增城新塘力讯云筑销售抵押房，订金迟迟不退

在2021年12月18日我到力讯云筑看中了X栋XX01房，当时在现场有问过房子是否正规可售商品房，并表示要查“广州市住房与城乡建设局”的网站查一下项目信息，售销马上打开住建网说房子是没问题的，可以正常销售，于是我当天在现场签署认购书并交定金5万元。

回家后上“广州市住房与城乡建设局网站一查“力迅云筑”的销控表，发现原来这个楼盘大部份没卖出去的单元都抵押给银行了，显示不可销售的。包括我下定的这套XX01房也是抵押不可售状态的。问销售才告诉我说，要我交了首期30%的房款后，他们再去申请解押。

考虑到存在风险，并且销售员从未告之该房产已经抵押给银行，需要地产方赎回后才进行下一步的销售，我提出退款，销售问了项目经理说同意退款。于是我2021年12月26日到现场提交退款申请表，并将五元万的收款收据和流水单都交给了销售。销售表示60个工作日内，五万元定金会全部退回我的帐户。

从12月26日至今已经100多天了，

增城区回复网友：

    您好！您的留言收悉。区住房和城乡建设局立即约谈开发企业负责人并调取认购书，根据认购书内容，已告知该房屋存在抵押情况，签署商品房买卖合同前进行解押。针对退款问题，经协调，开发企业在5月30日已退还。

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