【特别关注】微淼商学院屡遭投诉,背后隐藏着什么问题?
(图片截取自每天学点经济学视频)
近日,微淼商学院被大量学员质疑“割韭菜”。不仅被投诉退费难,其“名师”团队也饱受质疑。值得关注的是,创始人封贺的多个关联公司还涉嫌诈骗……这每一个危机问题,都将会带给微妙商学院,巨大的影响。我们分析一下,这些危机,又会对微妙商学院造成哪些影响?
先来看看第一条,被大量学员质疑“割韭菜”。现在网上有很多免费或者付费较少的引流课程,利用人们的焦虑心情,吸引消费者对课程进行购买。或许有时候确实能够学到东西,都有时却学不到。
学到东西,自然能够让企业获得良好的口碑。但如果学员无法学到东西,对企业而言,就会造成口碑的下降。查看了一下针对这次微淼商学院的评价,负面的评价居多。这种现象也表明,现在微淼商学院的口碑正处于下滑状态。想要挽回口碑,微淼商学院任重而道远。
其次,微淼商学院被投诉退费难这一点,也是口碑下滑的另一个主要原因。笔者查阅了一下黑猫投诉平台,发现微淼商学院被投诉更是多达2136次。相关的投诉者,更是表示退费难。如果此事微淼商学院不能重视起来的话,接下来微淼商学院或许会因此,加大消费者对其的诉讼可能性。而如果真的出现这样的情况的话,微淼商学院能否正常运营下去,也将会成为一个问题。
再说其“名师”团队这一点。大众对其有所怀疑,认为这些老师没有相关的教学资格证明。虽然在微淼商学院的官网,对于每一位讲师都有介绍,但这种介绍并不能打消大众的怀疑。想要化解,就请相关的权威部门作出权威的证明。如果无法化解大众的质疑,微淼商学院的招生,也将会变得困难。
而根据相关媒体报道,微淼商学院创始人涉嫌诈骗。从危机公关角度来说,一家企业的领导者,都存在这样的问题,那对于大众而言,也将会对这家企业产生极度的不信任感。想要完全化解大众的不信任感,微淼商学院需要做出更多的努力。如果真的确有此行为的话,那么这种行为不仅违法,更是犯罪,是要受到法律惩罚的。
总结这次媒体报道微淼商学院的诸多问题,微淼商学院无法重视起来的话,危机的影响将会持续扩大。形象口碑下降,大众缺乏对其的信任感,严重点也将会因此而受到惩罚。
(部分内容参考每天学点经济学微博内容,在此深表感谢)
特别提示:
微淼已经被全国多地以涉嫌诈骗立案,请全国各地被微淼诈骗的学员尽快就近报案或是直接向北京昌平分局沙河派出所报案!
特别关注:
【特别关注】网友发来“微淼商学院”股票学习群的非法荐股的截图证据!恳请公安机关和证监会共同联合打非!
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