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车谷“跨境税小二”线上线下多语种办税
“Thank you！It's great.I like living here.”8月25日，来自东风乘用车的美籍高管Andrew John Collinson在电话里对武汉经开区“跨境税小二”董典表示感谢，并用不太熟练的中文说道：“很高兴认识你这位新朋友。”
Andrew是东风乘用车2021年聘请的技术高管，今年办理个人所得税年度汇算时，想了解可享受的优惠政策。带着疑惑，他电话咨询武汉经开区税务局。董典接听电话，用流利的英文与Andrew交流。
“在跟他沟通后，我们详细了解了他的个人所得税相关情况，初步判断可以新增部分专项附加扣除项目。”董典介绍，随后，他邀请Andrew所在公司财务人员一起在线上“三方会谈”，通过一个多小时的中英文“双语”业务解答和远程办税辅导，充分让其享受了个税优惠，他们都为董典竖起了大拇指。
武汉经开区是全市外籍人士较多、国际化程度较高的区域之一。目前，武汉经开区累计集聚外资企业290多家，常驻外籍人士有800多人，大部分是企业高管、技术骨干和学校教师。“外籍人士来国内工作时间长短不一，收入类型也较多，他们的缴税情况更为复杂一些。”区税务局所得税科科长彭传春介绍，“为更好地为外籍人士以及港澳台同胞提供办税服务，我们专门设立‘跨境税小二’国际税收服务专班。”
董典就是这个“跨境税小二”专班的一员。“这个专班以90后年轻人为主，精通业务，都熟练掌握英、日、韩等语言，可开展窗口、自助区、码上办小程序、咨询电话、邮寄办税等渠道‘线上+线下’立体化的办税辅导。”彭传春介绍，不久前，“跨境税小二”专班在了解江汉大学外籍教师存在税务方面的问题后，就去学校面对面为他们解答困惑，开通绿色通道辅导外籍教师高效完成了个税申报。
此外，区税务局还为外籍人士量身定制了《外籍个人和“走出去”个人政策汇编》，送政策进国际学校、送辅导进国际社区等一系列活动，为全区外籍人士高效办理个税汇算、享受税收协定、缴纳社保等涉外业务。
区税务局相关负责人表示，在武汉经开区办税服务厅，“跨境税小二”已经成为优化营商环境的一张新名片，下一步，将继续丰富“跨境税小二”线上线下多语种办税渠道，精编解读办税政策文件，为外籍人士提供更具个性化、更加精细的办税服务。
来源：武汉经开区 编辑：关馨
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