敲门行动|敲开群众门 筑牢健康网
“点对点”帮扶
关爱服务暖人心
“谢谢你们跑大老远帮我买菜买药,缓解了我们焦虑的心情,真的是太感谢了。你们也要做好防护,保重身体!”黄陵社区的代婆婆向社区工作人员表示感谢。
此前,代婆婆的女儿联系社区说全家都感染在家,没办法出门,家里缺少生活物资,代婆婆患有糖尿病、冠心病等多种基础疾病,急需用药。社区工作人员了解情况后,立即为老人购买了鸡蛋、蔬菜、水果等生活物资,并亲自前往汉南人民医院为老人开药。
据了解,随着疫情管控政策的调整,黄陵社区根据街道总体部署与安排,将工作重心由隔离防控转变为“保健康、防重症”的医疗救治服务上来,成立了社区重点人员健康服务团队,由社区书记担任队长,社区两委、网格员及居民小组长担任组员,实现责任到人,落实到位。全部下沉至社区网格,摸排辖区空巢独居、孤寡、重症、残疾、高龄老人、孕产妇、低龄儿童等重点人群,做到栋不漏户、户不漏人,建立重点人员台账,开展“一对一”、“一对多”常态化关爱帮扶服务,采取每日电话或上门等线上线下相结合的方式,点对点了解特殊群体需求,解决居民急难愁盼问题。
“面对面”引导
政策宣传有温度
据悉,黄陵社区属于老旧社区,老年居民较多,疫情防控进入新阶段后,60岁以上老年人新冠疫苗接种工作成为社区工作重点。12月以来,黄陵社区以重点人群“敲门行动”为契机,全面精准摸排辖区老年人疫苗接种底数,做好台账分类,精准上门入户,耐心做好老年人思想工作,以实际行动将党和政府的关怀送到位。
“吴婆婆,我看了下体温计,您没有发烧哈,平时要多关注下身体情况,有什么需要及时联系我们。”社区工作人员在敲门入户宣传时,为其进行健康监测,发放爱心健康包,在了解到其行动不便,想疫苗接种不方便时,工作人员主动推着老人前往军山卫生院,在医生的指导下进行疫苗接种。
在入户宣传中,社区工作人员详细询问老人身体健康状况、疫苗接种情况,叮嘱老年人加强自我健康监测,对于疫苗接种有疑虑的,向其耐心普及疫苗接种的必要性和重要性,并详细回答其担心,打消疫苗接种的顾虑。
截至目前,黄陵社区通过电话、上门宣传,已引导辖区内60—79岁老年人疫苗接种243人次,80岁以上老年人接种78人次,大大提高了老年人接种率。
“实打实”服务
敲门行动显成效
“婆婆,这个是我们免费给您发的防疫健康包,里面有体温计,N95口罩、清热解毒口服液、退烧药、止咳药、酒精消毒液。您注意退烧药一般是发烧到38度以上再吃,一次一片,具体用药指南都在袋子里。”社区工作人员对老人一遍又一遍叮嘱。
“非常感谢你们送药给我,真是不知道怎么感谢你们,谢谢社区谢谢党。”家住南后街的吴奶奶在接过健康防疫包后感谢到。
据统计,自重点人群“敲门行动”开展以来,黄陵社区共发放两批健康包,第一批涵盖低保户52户和困难儿童5户,第二批涵盖65岁以上重点人群623份。结合居民意愿,健康包的发放采取定点发放和入户上门相结合的方式。社区在前期全面摸排的基础上,通过电话联系的方式,通知符合条件的重点人群前往社区领取,对于不便前来的居民采取入户上门发放,同时做好登记造册、建立台账工作,结合名单中去世或迁至区外等情况,灵活调剂给其他脆弱人群,确保健康包发放至有需要的居民手中。另外针对辖区内低保户发放2次蔬菜爱心包,在社区设置免费布洛芬片领取点,以实打实的服务关心特殊人群基本生活,关注居民身体健康。
黄陵社区负责人表示,将聚焦社区内重点人员生活帮扶、心理疏导、健康保护等问题,进一步落实“三力三巷”工作法,持续推进“敲门行动”,有力保障民生。
作者:李莎 编辑:关馨
审稿:邱晟刚 邵峥嵘执行总编:温庆丰 陈佑军
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