敲门行动｜敲开群众门 筑牢健康网
“点对点”帮扶
关爱服务暖人心
“谢谢你们跑大老远帮我买菜买药，缓解了我们焦虑的心情，真的是太感谢了。你们也要做好防护，保重身体！”黄陵社区的代婆婆向社区工作人员表示感谢。
此前，代婆婆的女儿联系社区说全家都感染在家，没办法出门，家里缺少生活物资，代婆婆患有糖尿病、冠心病等多种基础疾病，急需用药。社区工作人员了解情况后，立即为老人购买了鸡蛋、蔬菜、水果等生活物资，并亲自前往汉南人民医院为老人开药。
据了解，随着疫情管控政策的调整，黄陵社区根据街道总体部署与安排，将工作重心由隔离防控转变为“保健康、防重症”的医疗救治服务上来，成立了社区重点人员健康服务团队，由社区书记担任队长，社区两委、网格员及居民小组长担任组员，实现责任到人，落实到位。全部下沉至社区网格，摸排辖区空巢独居、孤寡、重症、残疾、高龄老人、孕产妇、低龄儿童等重点人群，做到栋不漏户、户不漏人，建立重点人员台账，开展“一对一”、“一对多”常态化关爱帮扶服务，采取每日电话或上门等线上线下相结合的方式，点对点了解特殊群体需求，解决居民急难愁盼问题。
“面对面”引导
政策宣传有温度
据悉，黄陵社区属于老旧社区，老年居民较多，疫情防控进入新阶段后，60岁以上老年人新冠疫苗接种工作成为社区工作重点。12月以来，黄陵社区以重点人群“敲门行动”为契机，全面精准摸排辖区老年人疫苗接种底数，做好台账分类，精准上门入户，耐心做好老年人思想工作，以实际行动将党和政府的关怀送到位。
“吴婆婆，我看了下体温计，您没有发烧哈，平时要多关注下身体情况，有什么需要及时联系我们。”社区工作人员在敲门入户宣传时，为其进行健康监测，发放爱心健康包，在了解到其行动不便，想疫苗接种不方便时，工作人员主动推着老人前往军山卫生院，在医生的指导下进行疫苗接种。
在入户宣传中，社区工作人员详细询问老人身体健康状况、疫苗接种情况，叮嘱老年人加强自我健康监测，对于疫苗接种有疑虑的，向其耐心普及疫苗接种的必要性和重要性，并详细回答其担心，打消疫苗接种的顾虑。
截至目前，黄陵社区通过电话、上门宣传，已引导辖区内60—79岁老年人疫苗接种243人次，80岁以上老年人接种78人次，大大提高了老年人接种率。
“实打实”服务
敲门行动显成效
“婆婆，这个是我们免费给您发的防疫健康包，里面有体温计，N95口罩、清热解毒口服液、退烧药、止咳药、酒精消毒液。您注意退烧药一般是发烧到38度以上再吃，一次一片，具体用药指南都在袋子里。”社区工作人员对老人一遍又一遍叮嘱。
“非常感谢你们送药给我，真是不知道怎么感谢你们，谢谢社区谢谢党。”家住南后街的吴奶奶在接过健康防疫包后感谢到。
据统计，自重点人群“敲门行动”开展以来，黄陵社区共发放两批健康包，第一批涵盖低保户52户和困难儿童5户，第二批涵盖65岁以上重点人群623份。结合居民意愿，健康包的发放采取定点发放和入户上门相结合的方式。社区在前期全面摸排的基础上，通过电话联系的方式，通知符合条件的重点人群前往社区领取，对于不便前来的居民采取入户上门发放，同时做好登记造册、建立台账工作，结合名单中去世或迁至区外等情况，灵活调剂给其他脆弱人群，确保健康包发放至有需要的居民手中。另外针对辖区内低保户发放2次蔬菜爱心包，在社区设置免费布洛芬片领取点，以实打实的服务关心特殊人群基本生活，关注居民身体健康。
黄陵社区负责人表示，将聚焦社区内重点人员生活帮扶、心理疏导、健康保护等问题，进一步落实“三力三巷”工作法，持续推进“敲门行动”，有力保障民生。
作者：李莎 编辑：关馨
审稿：邱晟刚 邵峥嵘执行总编：温庆丰 陈佑军
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