【原创文章】亲和源推动养老产业金融创新

 

关键词：亲和源 养老产业 金融创新

来源：《养老产业》2019年总第3期

作者：金琳

通过超过十年的养老项目运营历练，亲和源形成了比较成熟的轻资产运营经验。截至目前，亲和源对外咨询服务项目已遍布全国，为超过百家企业提供了咨询顾问服务，其中包括众多央企、大型国企及知名地产金融企业等。

亲和源董事长奚志勇认为，中国养老产业已经历了多年的发展，取得了一定程度的进步，但是与中国巨大的养老需求以及发达国家成熟的养老产业发展来比较的话，还处于初级阶段。

“在未来的公司发展中，亲和源应引领养老产业发展的趋势，打造更多高品质、高标准的养老产品。

在扩张计划上，亲和源未来将战略性布局长三角、珠三角、环渤海城市群，同时紧抓稀缺自然疗养资源的布局蓝图；

预计未来10年内，亲和源力争每年投资或服务管理5－10个养老项目，每年预计扩张约2000套养老公寓，朝着会员总数突破5万、养老项目总数突破50个的目标迈进”。

基本因素

作为一个具有丰富经验的养老项目操盘人，奚志勇认为，判断一个项目是否适合用于养老产业必须满足多个条件。“一个养老项目是否能够成功，需要依靠天时地利人和等非常多的关键因素，很难单一地考虑某个单一因素的作用，这也是商业的魅力所在。养老观念、支付水平、医疗条件和政府支持等因素都是一个养老项目能否成功的关键因素。作为养老项目的操盘人，还应该站在客户的角度来考虑问题。”

我们的产品是否能解决客户真实的痛点？给予老人足够的尊重和理解，满足老人在各阶段的需求，解决老人的后顾之忧。

我们的服务能否让客户有极致的体验？服务需要能做到真正的精准化和个性化，在服务的过程中看重更多的是客户的服务体验而不是管理者的管理方便。

我们的商业模式是否能够让参与者都能共赢？我们的客户需要能够文化共通， 以企业为荣，养老平台上的客户和企业都能够利益共享。

我们的经营理念是否具有“人性化”？养老行业不是一个暴利的行业，养老企业是社会型企业，肩负着更多的社会责任。

养老企业需要通过自身的努力，在自身管理中不断地颠覆和创新，降低老人养老的成本，去获得具有人性关怀的盈利，这样才能让更多的老人享受高品质的养老服务，解决更多的社会问题。

运营优势

亲和源现已运营的项目合作模式方面比较丰富，已有的模式有养老物业收购、养老物业租赁、合资成立养老公司、委托运营管理、品牌输出等。根据超过十年的养老项目运营历练，公司能够对外提供一站式养老专业指导服务，业务主要包括咨询策划、设计管理、项目筹开、委托运营四大板块。

亲和源养老运营管理体系特色在业内十分知名。具体包括：

家文化运营模式：亲和源突破传统的“床位制”养老运营模式，通过“家文化”理念的运作构建管理、运营、服务模式，细分老年群体养老需求，旨在打造品质化的养老生活住区，在老人享受养老服务中感受家的温暖。

秘书式服务模式：亲和源首创秘书式服务体系，生活、健康、快乐三大服务版块相辅相成，将传统的“管理老人”真正转化为“服务老人”，为老人提供全方位、自主、自由的养老生活。

理事会管理创新：理事会是亲和源老年公寓常设代表机构，由老人民主推选老人代表与公寓代表组成。行使公寓内部自主管理职能，代表老人与职能机构和服务商进行沟通协调，参与养老住区运营管理及服务的监管与评估，反映入住老人的意愿，维护老人的合法利益，协助处理内部纠纷。

理事会是实现老人自我管理与住区治理的核心组织，为亲和源老年公寓特色养老文化的形成和发展奠定了基础。

科技助老平台：公寓整合国内外最先进的软硬件设施，结合自身的功能定位和服务目标，将个人消费、区域定位、门禁安保、移动报警、室内紧急呼叫等设计为服务管理ERP系统，构建“智慧养老”的服务模型。

产融结合

2016年6月，上市公司宜华健康发布公告收购亲和源公司58.33%股权。2017年宜华健康再度以支付现金方式收购亲和源集团有限公司剩余41.67%股权，亲和源集团有限公司成为宜华健康的全资子公司。此次并购使亲和源备受关注，在资本运作和产融结合方面，亲和源也是一个愿意积极尝试，先行探索的开拓者。

亲和源表示，公司在快速发展和养老项目布局的过程中，可以考虑引入战略投资者或合作伙伴，同时可以优化股权结构，让公司更快更好地发展；目前出售的会员卡处于政策监控盲点，公司希望把会员卡做成类金融产品，相关机构进行监督，这样既保证老年人的合法权益，又可以让公司良性发展；

在美国等发达国家，REITs是一类成熟的产品，由于具备长期投资、稳定分红等特征，受到养老资金的青睐，在REITs产品中有一类是专注投资于养老医疗类地产的养老REITs，其不仅为投资者带来了稳定可观的投资回报，同时对养老医疗基础设施建设和运营起到了巨大的推动作用。

亲和源一直在引领养老行业创新，在金融方面也不例外，在力推资产证券化产品的同时，期待公募REITs产品落地；国家养老政策中要求金融机构要加快金融产品和服务方式创新，积极利用财政贴息等手段，解决养老企业的融资需求，亲和源将积极推动养老产业金融创新可以落到实处，切实解决融资难、融资成本高问题；老年人理财上当受骗的事件层出不穷，想到辛辛苦苦一辈子积攒下来的财产一时之间化为乌有，不免心痛。老年人怎样避免理财骗局？亲和源正在探索推出私募股权基金，这样既可以解决老年人的理财需求，又可以满足公司发展的资金需求。

微语简报

6月20日 农历五月十八 星期四

1、日前，国务院总理李克强主持召开国务院常务会议，会议确定在小区改造基础上，引导发展社区养老、托幼、医疗、助餐、保洁等服务。推动建立小区后续长效管理机制。

2、上海市社会养老服务体系建设领导小组第15次会议召开，彭沉雷副市长主持会议并讲话。全市20个委办局和16个区的负责同志出席。

3、沈阳市政府与恒大集团在辽宁沈阳签署战略合作协议。根据本次协议，恒大将投资1200亿元在新能源汽车、文化旅游、健康养生等诸多领域发力，支持沈阳加快经济转型和产业升级，更好助力辽宁全面振兴、全方位振兴。

4、复星康养学院揭牌仪式暨星堡“上海市院士专家工作站”揭牌仪式在上海举行。

推荐阅读

认识我们

       上海养老产业研究中心是上海国有资本运营研究院、上海市轻工业科技情报研究所联合发起、专注于现代养老产业研究、提供专业咨询服务的公益研究与新型智库平台。

       主要以养老产业为研究方向，重点构建以包括国有资本在内的多方社会资本参与养老产业发展的可行性分析体系、数据库与案例库；积极为养老产业未来发展寻求政策支撑与创新思考；通过学术研讨、案例调研、会议活动、专家咨询、专项研究等，为各级主管部门、国资国企及广大养老产业从业机构提供专业咨询与增值服务。

请扫描右方二维码，关注“上海养老产业”公众号，了解更多行业资讯和动态。