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价值 34 亿的用户传播案例,B站给我们上了一堂好课

范盒 2023-01-09

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      赞美也好,质疑也好,我们都不得不承认,《后浪》的成功,让B站给我们上了一堂好课。


在过去的五一假期,影响最大的无非是B站为五四青年节策划的《后浪》。高燃的台词、恢弘的气势,配之以何冰老师苍劲的嗓音,一切看上都很完美。
单从数据来看,《后浪》无疑是成功的。仅仅两天,《后浪》视频在B站的播放量超过1000万,弹幕超过16万条。更不用说,《后浪》在朋友圈形成刷屏之势。很明显,《后浪》这一品牌营销是成功的,B站也因此再度“浪”出了圈。
有意思的是,网友发现,70后、80后大肆转发,而作为B站主要用户群体的90后和00后却鲜少转发,他们更是对《后浪》质疑声最大的人群。
赞美也好,质疑也好,我们都不得不承认,《后浪》的成功,让B站给我们上了一堂好课。

前浪对着后浪,讲给80后中浪听
《后浪》的出圈是70后、80后在朋友圈疯狂转发带来的。但随《后浪》出圈而来的,是对《后浪》铺天盖地的diss。最让人心惊的是,对《后浪》diss声最大的就是B站现有的年轻人群体——90后、00后。
所以,B站怎么了?要放弃自己的用户了吗?
《后浪》的策划初衷很明显仍然是基于对年轻用户群体需求的考量,也根植于自身年轻人视频平台的定位。青年节、过来人对青年人寄予厚望、短视频,这些都说明B站策划《后浪》仍然是给年轻人看的。甚至于选择何冰作为讲演人也是充分考虑年轻群体的选择。B站策划团队在接受媒体采访时也明确表示:
“从数据上,有不少年轻人喜欢他。何冰老师扮演过很多印象深刻的角色。比如《大宋提刑官》。何冰老师本身也是一个非常优秀的演讲者、朗诵者。他是人艺的著名话剧演员。由他来扮演一个对话的角色,非常合适。如果使用一个年轻人,就没有了对话的感觉,会是一朵浪花,而不是一条奔涌的河流,不能表达全部的意思。”
单单因为被争议就认为《后浪》及B站脱离了用户需求,就大错特错了。因为招揽新用户和潜在用户才是《后浪》真正的使命。
此前B站董事长陈睿在财报电话会中明确表明,2020年的重要目标是用户增长。在经过几年发展后,想在90后、00后中继续挖掘大量用户已经不太现实,B站想要实现用户大规模增长就不得不去80后这一年龄阶层里挖掘潜在用户。
《后浪》能在80后群体内引发群体转发,恰恰证明了B站对80后群体心理的准确把握。
80后伴随着“垮掉的一代”的声音长大,已经在社会上摸爬滚打了10年左右,他们有了反驳质疑声的资本。所以《后浪》开篇立意地发出反驳之声,并表达出对年轻人的认同,这无疑击中了80后的心思。
正如投资聚义厅所说,“这场演讲的本质是前浪对着后浪,讲给80后中浪听。”

被diss的《后浪》是不是好浪?
80后被击中内心柔软,疯狂转发;
年轻一代的原住用户却对《后浪》并不认同:
“爹味十足”
“我们普通青年不是后浪”
“拖后腿”……
弹幕里、评论区骂声不断,年轻人纷纷质疑《后浪》中表现出来的内容与我们真实的生活太脱节,是对现实社畜生活过度的美化。
因为争议滔天,《后浪》就失败了吗?
绝对没有。
《后浪》成功了。不论是播放量、弹幕量、热度,还是随之而来的《非浪》《冲浪》等一系列衍生视频,都证明《后浪》是一次成功的、2020年为数不多的、现象级的品牌营销与用户传播案例。
厦门大学的邹振东教授在《B站<传播>的成绩单》一文中表示:“最厉害的传播都是跨界传播,让从不看电影的人看到了电影广告。”《后浪》在原著用户的批判与消遣中,又刷了一波存在感。让不了解和不熟悉B站的70后、80后及更多的人,都知道了B站,甚至想去了解一下B站。
《后浪》所带来的品牌效应和影响力,是每个品牌人梦寐以求的。
纷享销客创始人&CEO罗旭也在未来学院的课程中,分析品牌营销时曾经指出:
“营销的本质是价值观和人性,因此价值观是体现在心智之中的,影响力的营销其实就是心智的营销。而在这个数字化、社会化的时代,品牌要有足够的影响力,就必须有品质、穿透力和渗透力,让更多人知道品牌。”
回到《后浪》本身,外界对B站是诋毁、是赞美,并没有太多实质的意义。它以它独有的穿透力和渗透力,切切实实将B站推进了更多人的视野。
这才是《后浪》真正的意义。B站也因此,市值一夜狂涨34亿,就是这次品牌营销成功的最好证据。至于这次营销后,跨年龄用户迅速涌入等带来的其他问题,就是B站下一步要考虑解决的问题了。

B站,给我们上了一堂用户传播课
B站此次跨阶层用户传播营销事件,值得写入品牌营销史册。
无独有偶,近些年,也有不少凭一句广告语或一条短视频突破次元壁的案例。
SK-II的独立女性广告,关注了当前女性面临的婚恋压力和对梦想的追求;
电影《小猪佩奇》以《啥是佩奇》刷爆朋友圈,用对祖孙亲情和城乡差距的关注,为电影宣传;
《长安十二时辰》大火时,中国银联推出《大唐漠北的最后一次转账》……
霸符科技创始人、前网易严选核心主创亢乐认为:品牌要出圈,最重要的一点就是要找准品牌的定位。
1、品牌是顾客的可识别系统,优先考虑
亢乐认为,品牌是指顾客的可识别系统。顾客是指我们的目标用户,它包含现有用户和潜在用户;可识别是指用户可以看得出来你是谁,可以认得出你是哪一个品牌。所以,找准品牌定位就成为品牌这一综合体系打造时最优先考虑的问题。
2、品牌如何找准定位?从竞品入手
亢乐指出:首先要知道竞品是谁,其次要认清你与竞品的不同点在哪里。正如前文所说,B站此次出圈也恰恰因为对自身定位有明确的认知,立足于年轻人视频平台的定位,继续与年轻人牵手。
3、发掘用户固有需求,精准击入
在找准定位的同时,用户思维是品牌出圈的另一个重要原则。“用户需求是需要我们发掘的。所以,我们不应该去发明一个东西让消费者需要,而是应该把产品与消费者固有的需求连接起来。”
每一个成功的品牌背后都不是在创造需求,而是发掘了消费者的固有需求。《后浪》抓住的是青年节的契机和原有用户与潜在用户的需求。这样清晰的定位和用户打法,也难怪有媒体发出这样的感慨:从营销的角度去看,B站肯定是最大赢家,或夸或贬,都让不同的用户注意到它。
除了B站,加拿大国民品牌 NoName 也很厉害,在找准自身定位和把握用户思维的基础上,找出一套以真实为主导的品牌守则。
该品牌的苹果饮料包装上,标注为apple beverage而非apple juice。这就坦诚地告诉用户,饮料中添加了水分,而非纯正的果汁,所以只能叫苹果添加饮料。这样的品牌策略或许看起来有些“愚蠢”,但还有什么比告诉用户实情更能打动用户呢?更何况消费者早已知晓饮料非纯果汁的事实。
真实的力量,让 NoName 成为加拿大国民品牌。但,如果模仿不到位,对自身定位不够准确,又自大到忽略用户需求的品牌营销也必然会遭受反噬。
英国减肥产品IOBH就是血淋淋的案例。

在春天,投放出一则广告,质问女性:ARE YOU BEACH BODY READY? 广告一出街,公司差点因此破产。

一则广告为何会有如此大的破坏力?原因是这则广告出街时恰逢赫敏的扮演者爱玛·沃森深陷性骚扰的困扰中。此时放出一则指摘女性身材的广告,不被打上物化女性的标签都是不可能的事情。

与IOBH遭遇类似,曾经火爆全球的内衣品牌维多利亚的秘密,也因为一张“perfect body(完美身材)”的海报,引起广大女性的抵制,进而将维密推向了颓败的漩涡里。即便换了新东家,更突破性地选择周冬雨做了新一季代言人,仍然争议不断,并不能摆脱多年来“厌女”的形象。

维密微淼“perfect body(完美身材)”海报

女性反击维密的“完美身材”海报

当一个为女性服务的品牌却染上了物化女性的疾病,这就是在作死。


除了B站,谁还能为我们上一堂好课?

众多成功或失败的案例都告诉品牌营销人一个事实:想要迅速做出一个出圈的品牌并不是一件容易的事情。品牌营销是一件复杂的、系统的工程,关系品牌的生死存亡。成则业内封王,败则可能破产倒闭。

B站心太急

奔涌吧,后浪!何冰演讲、钟南山寄语……今天,一起点赞青年!

刷B站的年轻人,到底在刷什么?

快消餐饮品牌案例--来自冠道品牌策划

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