扫一扫，不关注不授权不能点单......一餐厅被判侵权！

近日，北京市第三中级人民法院

针对一例扫码点餐强制关注公众号

引发的个人信息保护纠纷

作出终审判决❌

最终，法院判决某餐饮公司

停止侵害孔某个人信息权益行为

删除收集的个人信息

向其进行书面赔礼道歉

并赔偿公正费用5000元

拿出手机扫一扫

已经成为人们日常生活习惯

但“强制扫码”、“授权点单”

逐渐变为一种负担

成为泄露消费者个人信息的“窗口”

本期《跟着鹏贝贝学消费》

主人公也遇上了扫码消费难题

来看看他是如何解决的~

关于扫码消费现象

近几年也引发一些热议

我们来捋一捋

2021年3月，中国消费者协会发文，明确强制扫码点餐、强制关注公众号或授权个人信息的行为，违反《中华人民共和国消费者权益保护法》。

同年5月，深圳市消委会联合相关单位就该问题推出了全国首个关于扫码消费的行业自律承诺，敦促各企业积极优化服务、保护消费者合法权益。

2023年6月，中国消费者协会在全国范围内开展 “反对强制关注公众号”的消费监督工作，向社会大众征集线索。

同年9月，央视新闻就“用户数据的过度采集” “如何规范商家信息采集、使用行为”提出评议，且表示要引起足够的重视。

同年9月，深圳市消委会开展“消费者扫码消费时对广告设置的体验”消费调查，近九成消费者对弹窗广告推送表示不满。

同年10月，中国消费者协会发布2023年第三季度消费维权舆情热点，强制扫码关注、消费者隐私数据保障等问题较为突出。

在互联网时代

经营者开展数字化服务

是大势所趋

但不能以牺牲消费者合法权益为前提

希望任何商业行为

充分尊重消费者意愿

坚持科技向善

守住法律底线

扫码消费，要便捷更要“边界”

另外，这周日

消费体察活动报名

火热进行中！

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来源：深圳市消委会
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