这是 增长律公众号 的第 92 篇原创文章
作者：白粥 编辑：家伟
上周，我们为读者朋友们拆解了活动两字，将“活动”两字拆开后，可以发现，其中的水、舌、云、力，活动所具备的基本四大属性。
已经和大家聊了关于活动策划的方面，从对活动的理解，到策划阶段，整体框架的搭建，以及可以拿来用的背景模型，最后在策划阶段，针对法律服务行业的特性，梳理重点需要关注的问题。
今天我们就继续在更深处与大家聊聊，活动的下一步进程——准备阶段。
为了活动的顺利开展，通常律所负责策划或运营的伙伴会在活动开展前进行一系列的准备工作，诸如渠道推广物料的准备、预算的申请、上线文案撰写等。
大部分都老生常谈，我们在这里重点提及以下活动准备工作，或许也是大多律所或律师团队经常会遇到的问题之一。
诚如运动员长跑前需要热身，活动正式上线前，同样需要预热，不预热的活动甚至会招致用户的不适，夸张一些的甚至会引起用户反感，为什么昨天刚参与活动获得奖品，今天就赠送了？
以常见的双十一、 618 活动为例，阿里和京东等电商平台，为了给活动造势，通常会提前一两个月进行预热宣传，电梯、短视频、社交媒体等营销不断。
不过，作为独立中小平台的律所或律师团队，在成本的考虑下，不可能如此大范围地预热宣传，但在自有渠道内的预热宣传还是很有必要的。
诸如可以通过在官网、 APP 的首页上进行活动倒计时的宣传，或通过公众号推文与用户进行提前的互动与预热宣传，也可与用户发送邀请函的方式，让活动在一定范围内起到话题讨论。
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以上为庭立方，在活动前通过一系列的海报，进行活动的预热。
以上为无讼，在活动前通过推文公开告知用户活动与活动具体议程，进行预热。通过一系列的预热行为，结合相关数据和反馈，可以提前感知用户对于活动的关注度和反响，并且为后续活动上线做好充分的心理准备和预期。
众所周知，大部分好的活动并非一个运营伙伴或者一个律师独有的功劳，而是整个律所或团队全力协作的成果。活动一旦上线和推广，通常需要各个小伙伴的合力和协作，因此在活动上线前需要做好充分的内部宣讲，以便达到最佳的活动效果。需要注意的是，我们这里提及的活动宣讲，并非召集大家开个会，简单介绍一下活动规则就结束（不少律所真的就这么干的）。而是在介绍活动的同时，设计和同步计划周密、后期追踪的活动历程，需要关键伙伴（通常为运营的伙伴、行政的伙伴、律师助理等）明确表态协作的机制，而不是几句话了事。以上为增长律，在活动前对活动进行宣讲及整体复查现场，保持沟通及乐观的心态（像陶老师一样），接受各个伙伴对每个环节的审核。
通常，在活动开始前的一周至两周左右，活动运营的策划伙伴，就需要召集活动上线及落地后的各个协作方，进行详细宣讲和问题答疑。依据活动后续要求，制定详细活动上线——推广/落地期间的完整历程，职责到人、时间精确到天，待大家达成统一，无异议后，然后贯彻执行，并保持后期的检测与观察。以线上活动为例，匹配用户的最基本功能需求，根据活动的目标和复杂程度，还需增加相应的运营后台、客户信息提取及展示等等功能。设计法律服务产品的伙伴，不一定能满足最流畅的客户体验流程，同样其他伙伴的支撑，也不一定能满足活动的需求，甚至可能要以增加成本为代价。保持着把活动做到最优的期待，然后清楚这种最优可能要逐步实现而不是一次办成，才能在做活动的时候遇到层层阻碍而不会心灰意冷。而通过明确活动目标、细化的活动规则及用户参与流程，就可以得出基本的活动流程需求。其他伙伴的支持程度也会在一定程度上影响产品的需求，所以在做相关活动需求前（或同时），策划者必须自己把流程试走一次。之后将这个流程中将会涉及的其他伙伴（通常是财务支持的伙伴）的支撑工作给缕出来，尽早商量看看需要怎么实现，然后以最简参与流程为标准，输出需求清单及手册。举例，律所在做一个针对律师群体的活动时，由于要给用户发送一些奖品，我们希望给用户发的步骤和体验可以尽量简单，而此处涉及财务的统计。方法1会涉及大量的活动清点及发奖等人手动作，方法2则对用户还是线上伙伴而言都更简单些，但需要财务配合，且财务系统于活动系统相关数据则需要打通，以及技术支持。其中，为了从方法1至方法2的推动，需要时间和技术持续推动，像是一点点地撬动财务的伙伴，一起给出更简便的用户参与及获奖体验，同时对应的活动流程也是一点点地迭代调整。在活动中涉及法律服务产品的明确参与，策划伙伴要做的事情可能相对简单一些，把活动需要的梳理出来，确认产品把活动中的需求完美展现并优化出来。同时，好的法律服务产品主理人会帮助策划伙伴将活动原型中的用户体验，实现到可执行范围内的最优，同时也会帮助策划伙伴与各个支撑伙伴沟通以助于实现相关目标。法律服务产品的参与会省去一些麻烦和工作，但活动中展现的页面文案，以及宣传话题等，文案就需要由策划伙伴提供思路或具体文案。（海报或banner主副标题、活动流程、活动规则、奖励标准、按钮文案等等）（大致是指，用户报名后收到的短信、用户获奖收到的短信等等基于用户某个动作后产生的站外提示性内容）（大概如，用户做任何预想中的交互动作后给出的弹窗提醒或下一步动作引导，比如提交成功了，可能会说“恭喜您提交成功”、“将于XX个工作日内反馈”、“添加XX微信了解进度”等等。）（譬如，在后台页面上，需要记录的信息表头，或者信息状态判别项等等此类文案）另外，有一些文案是要交给设计放到图片里面的，有一些文案是给技术部门做适配的。做适配的文案例如：一个滚动文案说，“XX用户获得了XX”这种类型。文案到底是直接显示在页面里，还是做适配，就看活动中的需求了。聊了这么多活动准备阶段的注意项，增长律希望通过自身拿到过的反馈和经验，与法律行业的同行者们更好的筹备一场活动。这些筹备中的核心是真正明确需求，并为法律人提供长久陪伴和“量身打造”的方案。如果你对活动准备或活动筹划，还有更多的问题和想法，也欢迎添加我的名片，或许你抛出的问题，也是下一篇文章的主题。如果你深感活动和策划的重要性，但面对具体问题又有些茫然无措，理不清思绪，在找寻具体的帮助或解决思路，可以在增长律公众号后台，回复“产品清单”四字，了解增长律团队最新迭代版服务详情，欢迎随时来找我们。
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