法考出成绩了，“律所”出成绩了没？

「增长律」公众号原创首发（总第 409 篇）

作者/陶明瀚 编辑/白粥

昨天法考出成绩了，很开心又一位曾经并肩前行的伙伴通过了法考。

高兴之余，联想起近期的一些事，我不禁问自己，新进入行业的伙伴，怎么发展和挣钱呢？

前不久去一家律所做业务流程优化工作坊，五点半结束出门，发现这层楼对面的那家律所已经关灯关门了。

整层就是两家律所，一家一半，门对门。

偌大的写字楼，一边灯火通明，一边黑灯瞎火。

刚开始我还在给送我下楼的伙伴开玩笑，说对面已经下班，你们还要加班，都是律师，会不会心里不平衡。

伙伴小声告诉我，对面律所可能遇到了一些问题……

听完，我心里咯噔一下，要知道，那栋写字楼租金不便宜，要维持运营，成本很高。

在下行的大环境，咬牙坚持的人都值得尊敬。

但除了一份内心的肯定，有没有办法帮助律所挣钱，转危为安呢？

众所周知，我经常买菜，伙伴们戏谑我是“经常接触市场，保持敏锐嗅觉”。

那我们就一起看看，我常去的菜店是怎么挣钱的，看看有没有值得律所借鉴的地方。

这家店叫菜小二，一开始，我常去的原因仅仅是因为他们店提供的透明塑料袋，是那种质量好的，有防滑纹，很容易就可以扯开。

而其他店里都是薄的，很难扯开的袋子，每次都要拿手指摩擦半天，才能把袋子打开装菜。

而且他们家的袋子普遍比别人家大三分之一，这意味着我拿回家还可以复用这些袋子，比如说变身垃圾袋。

有了这最直观的优势，于是我成为了常客。

去的次数多了，我自然发现了这家店成功门道。

第一，灯光更亮。

菜小二的灯光做了专门设计，虽然只是一个四开间的门面，却和大超市一样，室内是灯板面光。

明亮的灯光下，菜的品相一眼可知，所见即所得，便于大家快速选好，装袋。

而且买菜的主力其实是老年人，普遍眼神不好。明亮的灯光，方便了他们。

有的菜店反而利用这一点，故意安装染色灯，把品相不那么好的菜，加上美颜滤镜。

第二，收银高效。

提着一大包菜排队买单，是用户体验最差的环节。

菜小二针对这个痛点，下了苦功夫，年中的时候，把之前的收银系统做了迭代。

将原来人工输入菜品代号，升级为AI图像识别，通过摄像头判断是什么菜，收银员只需要把菜放在称重板上，系统自动称重，算出价格，收银员再核对是否识别正确。

一套动作行云流水，节约了至少50%的时间。

节约时间并不是菜小二的终点，他们把节约出来的时间，用来帮助客户装菜。一边称重结算，一边拿出特大号袋子，把菜装好，节约客户的时间。

第三，勤于码菜。

菜都是整箱整袋的从蔬菜基地运过来的，如何摆放更利于大家拣选，是一门学问。

当一堆菜被客户挑选打乱之后，菜小二的伙伴，会第一时间过来重新摆好和同步上新，比如大家常选的当季绿叶菜，我就经常看见一边是顾客在挑选，另一边伙伴同时在补齐。

还有类似番茄这样拣选过后，会有碰伤的大单品，需要有人经常把品相不佳，容易招苍蝇的问题果，挑拣出来，不然就会传染，一坏一堆。

菜小二有专人负责挑出问题菜品，放到专门的次品区，这个区域基本上就是半卖半送了。

通过迅速且及时的码菜，拣选，无形当中让顾客选到自己满意的蔬菜的时间变短了，一些过程损耗问题，也得到了缓解。

而且我发现，常做这个事情的，是老板的儿子，这位创二代，常年手都是黑的。

这家店开在整条街的中间，并不在组成菜市场的三条巷子的核心区域和主通道上，从区位来说，其实很差。但生意反而比开在路口，两面临街的黄金铺位好得多。

我经常看见老板不是在店里卖菜，而是在指挥交通，因为骑电瓶车来卖菜的人太多了，稍不注意停车秩序，就会把路堵死。

感觉目前阻碍老板挣钱的主要矛盾变成了用现金顾客付款慢和扫码付款顾客动作快的矛盾。

那咱们律师行业可以从别人的生意经中学到什么呢？

高利润源于高周转！

拆到底层，卖菜其实比的就是周转，周转越快，你的菜越新鲜，你菜越新鲜，买的人就越多，买的人多，你就能够进更大量的菜。你进的量大，批量采购，你的总成本就可以更低。

于是属于菜小二的增长飞轮就开始转动起来，更亮的灯光，更合理的装修，更具用户视角的服务设计，更顺人性的收银工具，都在提高人效，长此以往，利润就上去了，总成本领先了。

反观我们律师行业，自我检视一下，我们有没有好的服务设计？我们有没有真正检视过自己的交付环节？从客户视角看，我们有没有交付意识？

还是N年如一日的，有案子就办，没案子就烦。

在案子多了的焦虑，和没案子的焦虑中，反复拉扯，兜兜转转，跌跌撞撞。

很多时候，一些“律师就应该怎样怎样”的执念，其实是一种傲慢。

我们可以想方设法，利用工具提高人效，然后把所有会影响交付，影响客户体验的环节通通筛出来，逐个调优。

一旦形成整体的交付服务链条，那就是整体的效率的提升。具体怎么做，我写过，有兴趣的伙伴可以看看这篇文章《拥抱变革：律师行业的ACN模式探索》。

我们为什么要跟服务好客户，体面的挣钱过不去呢？

在这个竞争激烈的行业，焦虑的不只是新人。

非常能够理解前段时间，行业沸沸扬扬的“打击”法律咨询公司的浪潮，本来就僧多粥少了，还有这么多人盯着这个蛋糕，“让本不富裕的家庭雪上加霜”。

打击李鬼是很有必要的，不能让劣币驱逐良币。无良法律咨询公司确实是有些人为所欲为的招牌。

但同时，这也是本该为行业服务，撑起一片青天的另一些人，尸位素餐的替死鬼和挡箭牌。

我也观察到，也有行业的先行者，把它（法律咨询公司）作为创新探索的道场。

行业多一些创新，新人就多一些选择。

就像我在上一篇，思考贝壳找房的ACN模式对律师行业的启示里写的那样，行业需要的，不单是业务流程上的优化，更是一场组织结构和商业思维的变革。

我们必须从新的角度审视和构建未来的律师行业，为新加入这一行业的伙伴，提供更广阔的合作空间和更高的职业发展平台。

如果我们的目光只盯着诉讼案件，那行业将卷到无以复加；当我们把目光放大到整体市场上，生发出的法律服务需求，那我们可能多了一些增长空间；当我们可以更强的感知法律作为一个关键要素，持续创造价值的场景时，从这个角度看，我们的天花板还很高。

到年底了，各种论坛扎堆，希望有更多关于如何挣钱的讨论，为大家打开思路。

先贤有言：少空谈主义，多研究问题。

推荐阅读：

点击下方卡片关注增长律

免费领取新读者见面礼资料

一起朝独角兽律师前行

「分享」「收藏」「在看」「点赞」

总有一个选择，能让我们走得更近，↓↓↓