年终咨询手记:在冬天,每个律师有自己的“四季”
「增长律」公众号原创首发(总第 417 篇)
作者/老斑鸠 编辑/老斑鸠
有人在冬天感到寒冷,有人在冬天就看到春天的气息。冬天还是冬天,四季还是四季,恐怕只是看风景人,内心有些自己的冷暖。
因为我们的工作很多时候是从咨询策划会开始的,所以能明显地感受到,在同样的时间段,不同的律师朋友,身处的生态位到底有多大的差别……
有业务空窗,开始病急乱投医的;有业务饱和,着急扩团队人数的;有决心换律所招牌,认定曾经的赋能现在是负担的;有跨界整合,雄心勃勃打算重新定义「法律服务」的;有认为自己做出了产品,但完全没考虑运营和转化后续的;有岁月静好,努力维持住场面上的体面的;有被平台欺负后,才发现个人品牌其实是根基薄弱的……
大环境有大环境的四季,而不同的律师朋友,也有自己的“四季”。或者直接说,四季分明只是方便理解,冰火多重天,才是我们接下来的新常态。
这应该是我今年的最后一篇个人推送了,所以就不打算写具体的工作心得,未能免俗,留下点偏泛泛而谈总结性质的文字。
具体怎么展开?我想了好几天,于是翻开近期的一些客户咨询纪要笔记,尝试延伸留下一些「旁白」,供读者朋友们参考。
请勿对号入座。如有雷同,并非针对,纯属我们识别到的普遍现象。
01
自媒体输出
比知识更重要的是视角
有律师朋友错过了我的写作框架直播课,还找到我,想付费学习下往期的回放内容。交流了一下,我发现:写作从结构上来说,是有些模型供参考与练笔,但是真正需要改变的,还是我们对未知领域发声的视角。
包袱太重的,总容易把写作当成毕业答辩——在意同行与老师的看法;要么就是彻底放飞自我——忘了「职业律师」这个初始标签,让潜在读者一头雾水。
输出需要有的放矢,不如先从《圆圈正义》和罗翔老师的短视频频道开始,找到专业普法与大众传播之间那些需要自然衔接的地方。
欣慰的是,越来越多的律师IP意识到了这一点,开始尊重大众传播的特质。今年有一天,我们陪一位律师客户在成都的街头漫步,路过一个网红商圈,看到一个美女当场在录制镜头前热舞,旁若无人,然后镜头一转,她又一脸认真的回到镜头后,和摄像师探讨优化环节。
而就在一个小时前,我们在春熙路,还看到另一位美女各种旁若无人的凹造型拍打卡照,或许会在不久之后发在小红书获取点赞无数。
我开玩笑说:拍照的,应该是来到成都一年后,这位录跳舞视频的,是已经来成都三年了。
而这位律师朋友分享道:换作是以前,我会完全不理解这些网红小姐姐的所作所为,甚至内心有些抗拒与鄙视。
「而现在,当我开始积累个人品牌带动律所的发展之后,对她们身上那种旁若无人只与镜头对话的劲头,多了许多敬佩。她们身上,也有很多值得我学习的地方。」
这是我们陪跑一年之后,第一次来成都和我们见面的客户的变化。他和律所今年一整年逆势增长了几倍,反而看周遭事物多了一些审慎与谦虚,更愿意结合自身发展多思考一层——我们知道,这是真的看到了更大的风景后,才有的状态。
我们团队后来感慨:士别三日,当刮目相看,原来是真的。陪伴这样的客户成长,我们也自然在潜移默化中成长。
02
「隐形冠军」的秘密:
在狭窄里走出宽广
熟悉我们的朋友都知道,我们现在创业启动的这个「增长律」团队,主要服务的还是法律行业的个人或机构,日常所思所写,也没跳脱出过这个行业,但是内容运营所反馈出的有意思的点是:
我们的文章分享从来都不是对行业外的人士,「知之为知之,不知为不知」,从一开始就是想做的和足够垂直领域的群体合作,然而,我们还是偶尔会接到非法律行业的客户咨询——财税行业,餐饮行业,投融资行业,专精特新转型期制造业……我们甚至受邀去给一个川渝地区的火锅老品牌,做了一场高管的战略工作坊活动,拿到了一些未曾设想过的反馈。
深度交流后才发现,原来我们的文章虽然没有针对其他行业来分享,但总有敏感的读者会感到「戳到了自己的痛处」,难免带入自己的角色思考自己所处阶段的一些亟待解决的问题。这是靠文章自己去走路的团队,最愿意看到的反馈了。
这些反馈至少给了我两点启示:
一,专注写好一个领域,并不会让你的发展越来越窄。
余华的某本长篇小说的后记里,专门提到「窄门里面才能走出宽广的东西」,如果你信任你的客户认知能力,你就不必畏畏缩缩写篇文章以为能让所有人满意。就像我在年底写这样一个主题,取这样一个标题,就没打算让谁都能耐心读到这里。
二,总有律师朋友带着很功利的心态看待自媒体的更新,一旦一时间的反馈没达到预期就让账号结满蜘蛛网。
而我们总是拿自己举例子鼓励他们——保持更新才是王道,你看我们连个固定办公室都不需要,尽量保持知行合一——边干活边总结就是我们的荷尔蒙,你所想要吸引的同行者,自然能从自己的判断力,找到心有所属的部分。
无论是一见钟情,还是日久生情,总得有个相互吸引的样本。
03
「董宇辉事件」
对律师行业有哪些启发?
从「咨询策划」启动个人运营的点在于谋定而后动,我们往往习惯于从某个看到的结果里推导自己的行动,也就往往会丢掉对某些重要跃进环节的掌控。
今年和一些转向律师行业的MCN机构交流,发现他们对「律师IP」的筛选前提就很有意思:首先你得已经是个IP(起码有了一定的粉丝基础),然后我们再跟进尝试「做大蛋糕」,注意,是尝试。不是机构不努力——我也曾一度认为这就是讨巧截胡,并没有从零到一孵化IP的心力——而是机构之上还有平台,平台运营还有人与算法的因素。
IP的从零到一,个中滋味,各种关卡,即使抱到再大的大腿,可能也需要我们自行体味。
花钱投放出来的流量,最终是让平台更贵;而想让自己更贵,就需要真的做好了「自然流量」,而这,需要坚持,需要完整运营的链路,甚至,需要运气。
我相信,年底的这个「董宇辉事件」应该多少对律师行业有所震动,只是站在律师行业调侃东方甄选,多少有点站在德云社分析互联网公司的魔幻现实感,具体而言:
传统大律所,看到了扶持律师IP发展起来后的风险,怎么平衡好律所品牌与个人品牌之间的关系,靠惯性做运营和行政管理,还是以需求为导向?脆弱的作坊模式、师徒制,如何面对公司化运营的冲击?值得深思;
而律师个人呢?无论换所到了多大的品牌,或是入驻了多大的律师平台、流量平台,哪些载体才是个人品牌沉淀的部分?哪些捷径其实暗藏着剥离个人综合发展的风险?规模化的分发业务,如何才能体现出专业律师独特优势的那部分价值?……
值得深思。
04
越来越意识到
「组织运营」有多重要
某天开早会的时候,惊闻某个被看作和我们部分服务项很重合的团队,要转型运营重点换赛道了——具体而言,可能要直接和律师抢客户了,而不是陪伴律师客户去连接客户、运营业务。
听闻这个消息让我们唏嘘不已,有时候你没做错什么,只是业务的发展没有覆盖掉组织运营的成本;有时候你也没做对什么,只是你的组织形态,天然就是为了新环境下的合作机制准备的。
有时候,不必追求场面上有多热闹,只剩一片狼藉等着你来打扫。越来越意识到,「组织运营」有多重要,创始团队的性格底色,组织建构,不是一时的一拍即合,而需要经受长期的市场检验。
所以,说回律师。有时候我们看到一些新成立的律所忙于搭伙接案子、分走自己的利润,而没有用心把一些看起来务虚的事情坐实,错过了组织文化建设的黄金阶段,多少有些扼腕叹息,多少看到了其未来的命运:没钱就散;新人到期就走;被组织力更强的大所兼并;甚至,创始主任律师身心俱疲,拎包就走,宁愿后退一步,去别的所做高伙还省心一些,渐渐忘记了最初自己为什么想开一家律所……
眼熟吗?这样的事情可能每天都在发生。
05
咨询运营团队
需要克制的部分
如果坚持做咨询策划兼运营的团队,你会很快发现优势与劣势多么地明显。
优势是,你不会拿具体的客户来说事,因为你要尊重每个客户每个阶段的发展心法,也要甘于幕后搭舞台静待花开;只有这样,我们才能走得更近,聊得更深,有了并肩前行的强化信任。
劣势是,因为你不会拿具体的客户来说,所以传统意义上的「案例背书」必须得转化成提炼得更干净利落的「咨询观察」「策划复盘」「运营体会」……渗透在一篇篇原创文章里,播下一些种子,等着有心人来采摘。
这看起来很被动,也不是进取型、突飞猛进型的创业状态,但是,躬身入局的人要明白,真正的成功不是一直让聚光灯都打在你面前,而是在不同的大堂里,你都能在牌桌上。——这是一个创业近三年的小团队,需要经常提醒自己的。
在冬天,我们和律师朋友们一样,有自己的“四季”,希望我们都能笃定自己身上那些变与不变的地方,在大周期里走稳自己的台阶。每个人都会经历秋冬,但不是每个人,都在机会充裕的时段,准备好了干粮。
06
感谢你看到这里
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我们,明年原创文章再见
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4、走近团队:关于「增长律」的自我介绍
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