30分钟找回失物！这个热线电话请牢记！
从心出发，为爱到达
深圳地铁的车厢内
正能量在传递
温暖在蔓延
🚇🚇🚇
2月24日下午，市民李女士携家人亲自前往地铁大厦，为深圳地铁服务热线的工作人员送上锦旗，感谢他们帮助快速统筹寻回失物，赞扬深圳地铁服务热线高效而专业地为乘客解烦忧，并对深圳地铁表示由衷的感谢。
这是一个怎样的温馨故事呢
让老铁带大家一起
来回顾事件的经过吧～
2月22日傍晚，深圳地铁服务热线接到市民李女士来电，表示在2号线福田站换乘景田站过程中，李女士的女儿不慎将长笛遗失在列车上。因该长笛对孩子具有重要学习意义，李女士遂寻求工作人员帮忙寻回。
了解事情经过后，深圳地铁服务热线迅速联系2号线车站及列车工作人员，对遗失物品进行深入搜查。期间，工作人员们迅速沟通协调沿线各车站，并积极克服了客流高峰、位置不明等困难。
最终，列车安全员在车厢内寻找到失物，并利用列车停靠安托山站的间隙，将失物移交至工作人员手里。
22日稍晚，接到深圳地铁服务热线反馈结果的李女士，前往2号线安托山站认领遗失物品。
在客流高峰时段
自信息接报至失物寻回
仅历时30分钟
深圳地铁服务热线
成功为李女士寻回失物
解决了其在地铁出行中
遇到的疑难问题
这支长笛是我家小孩最心爱的乐器，多年来每天都要练习从未间歇，真的很感谢深圳地铁服务热线如此高效迅捷地帮助寻回，为深圳地铁的优质服务点赞！
“88960600”深圳地铁服务热线已于2022年10月1日进行全面升级，统一对外接办事务咨询、投诉建议、报事报修、感谢表扬等事务，人工服务时间为8:00-20:30，成功实现“一个平台、一个号码、多个渠道、一口受理、一线通达”。
老铁温馨提醒，宝们搭乘地铁时请注意保管自己携带的行李物品，如果在地铁范围内不慎遗失，请及时向就近工作人员或拨打深圳地铁服务热线咨询求助。
从心出发，为爱到达
优质服务永远在路上
深圳地铁服务热线将秉承
“厚德载运 深铁为民”的企业精神
积极倾听宝们的诉求
为大家解决实际问题
以优质服务的核心导向
架起深铁与乘客之间的
“连心桥”“直通车”
为大家的安全便利出行保驾护航
/
01超3300个学位！宝安中学入驻深铁璟城02有需要？我们在！
03你问我答！地铁出行常见问题解答送上！
04乌梅子酱是什么？可以带上地铁吗？
·内容来源：深圳地铁·
点个在看 支持老铁