说事儿(108)公立大医院的老作风
“这活儿没法干!”——夫人下班回家,进门就嚷嚷开了,一脸的不高兴。
2009年,夫人退休不久,就被小区内新开的一家私人诊所聘去,继续当内科医生。干了几天后,说,“还行,轻车熟路,就诊病人不多,小病、慢性病留下诊治;急、重大病及时转走。”
“觉着行,你就干,什么钱不钱的,闲着也是闲着。”我觉得挺好。
诊所就在院内,我曾闲溜达着去探班,隔着玻璃窗一看,她穿着白大褂,挂着听诊器,正在给病人开药方,重操旧业,又忙乎上了。
今天这是什么情况?才两个月,没法儿干了?
“坐下,坐下,慢慢说。”我递上一杯水。
“唉,今天上午,咱楼上那个,前几天刚来的老太太弯着腰捂着肚子,晃晃悠悠地蹭进诊室,脸煞白,张着大嘴干哕了两三声后才说出话:‘大夫快给我看看吧,上吐下泻的,哎呀,哎呀,难受死了。’
我赶紧扶她上病床躺下,做检查:体温,38度6,血压,90/60mmHg,心、肺、肝、脾都正常,这是典型的急性胃肠炎。输液两小时后,烧退了,吐、泻全止住了,血压也恢复正常,又给她开了点口服补液盐和消炎药,嘱咐她近几天注意饮食要清淡些。
这老太太下了病床,精精神神地交费取药后,笑容满面地转回来对我又是作揖又是鞠躬:
‘大夫,太谢谢您了,老大夫医术就是高,我这么重的病,您三下五除二地就给治好了,而且只花了60块钱……’
老太太轻轻松松的走到窗外,透过玻璃冲着我招手微笑,那意思还是感谢。
我摆摆手,心里暖呼呼的。”
听到这儿,我笑了:“哦,这不是很好嘛!”
“好什么好?”夫人的声音提高了三度,“那老太太前脚刚走,门诊部的头儿就冲过来了:
‘刘主任(夫人是主任医师),这么重的病人,只花60块钱就给治好了?这哪行啊?600还差不多!1000也不为过啊!最次你也应该再开两天点滴——都像你这样看病,我这门诊部离关门不远了!’
你说这不是活见鬼么!我当了一辈子医生,看过无数的病人,从来都是少用药治好病。没想到,今天竟然遭到指责——而且那个老太太多少也算咱邻居,抬头不见低头见的,我让人家平白无故多花钱也过意不去啊!”
“那,你怎么回答的?”我忍不住又插了一嘴。
“我呀,我坐着没动,仰着头对她说:
‘医者,仁心。以治好病为标准,该用多少药就用多少药。至于门诊部的收入问题,急什么?信誉,建立信誉是首要的。信誉好,大家都来咱们诊所看病,收入自然就会增多。啊,像你说的那样,来一个宰一刀,那不叫治病,那叫作孽!’
——对这种钻到钱眼里的人,不用客气,越客气她越来劲,以为我是去讨饭的,看中那点儿工资?歇着她去吧,再来这一套,我还不伺候了!”
我笑了,“主任大人哪,市场经济嘛。其实,人家借用你的只是主任医师这块牌子。你倒好,拿出在公立大医院的老作风,只管看病不想着赚钱,挨批是自然的,甭生气。”
“哼,甭生气,说得轻巧。”夫人瞪了我一眼,“那家伙见我不客气,立马跟我算旧账:
‘前些天一个老头来看病,你检查检查就转走了,咋说也得收点检查费呀,有这事吧?’
我说,‘有啊,是事实,一分都没收。可你知道那老头得的是什么病吗?急性胃穿孔,咱这小诊所有条件做大手术吗?不赶紧转走,那会死人的,人命关天!为了收点检查费而磨磨蹭蹭,延误病情,诊所是要承担责任的。常言说,君子爱财,取之有道,更何况医疗行业特殊,关乎生死,咱得设身处地呀。你细想想,我说的在理儿不在理儿?’
她哑口无言,脸一红,扭头走了。”
“这么说,你跟诊所头儿搞僵了。”我提醒。
“僵就僵呗,谁求谁呀?我又不是滥竽充数。想让我像那些小大夫小护士们似的,言听计从,点头哈腰的,那叫墙上挂帘子——没门儿。”
“这个,我信,我太信了。想当年,你连你们院长的账都不买,何况区区私人小诊所。哎,既然这活儿不好干,明儿要不就别去了。”我建议。
后记
“妈,如果老太太不是邻居,你会不会60块治好她?”
“当然了!”我妈不假思索地脱口而出,“这个还真跟熟人不熟人没关系,这么多年我在XX医院一直就这样啊!”
“哦……妈您看您哈,拿着退休金返聘,自然不在乎那点工资,可诊所的小大夫小护士就不行了,人家指着这个吃饭呢,不听头儿的,饭碗可就砸了。”
“那也不能蒙患者啊!不过,唉,也是因为这个,我们医院后来的院长就不怎么待见我……”老妈有点臊不搭的,看样子依旧意难平。
“哦……这样啊……那就不能全说人家私人诊所儿了,公立大医院不也一样么?所谓‘老作风’,得有多老?”——我爸洋洋千字,给我留下最深印象的就是“公立大医院的老作风”这句。
“多老?”老妈惆怅了,“那真是很老很老了……”
这些问题刹那涌了上来,但我没有再问出口。答案在风中飘。
——所以,这是一个温暖而悲哀的故事。
【作者简介】悠然公:辽宁籍北京人,1965毕业于吉林大学物理系,进入中国科学院。虽然理工科出身,却喜欢舞文弄墨,老而弥坚。曾写过几十万字的家族回忆录《老屋》及文革回忆录《十年》,自号“悠然公”。
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