他是汕头首位公关经理，翻译了当时特区所有对外简介文字
1989年，一部“广味”电视剧《公关小姐》风靡全国，也使“公关”这个行当广为人知。公关，全称公共关系或公众关系(Public Relations)，英文缩写为“PR”，是改革开放初期引进中国内地的一个新词汇和新职业。早在1984年，广州白云山制药厂率先挂出国内第一块国有企业公共关系部的招牌。
1985年，吴剑岗成为汕头经济特区第一位公共关系经理，在特区打开三扇对外窗口的历史进程中，发挥了重要作用。
窗口一：引进国外先进书刊，培训外向型干部
已届退休之龄的吴剑岗回忆起参与汕头经济特区建设的往事时，犹如回到自己风华正茂的时代。
1984年7月，吴剑岗从广州外国语学院（现广东外语外贸大学）英语专业毕业。父亲对他说：“汕头已经是特区了，你应该回来拼搏。”于是，他放弃前往北京和留在广州的机会回到家乡汕头。彼时，汕头经济特区已经建立4年。
吴剑岗被分配到中共汕头经济特区管委会宣传部任宣传科员。改革开放初期，汕头与外国经贸往来繁多，外语人才十分紧缺，吴剑岗在宣传部深得重用。
吴剑岗入职当年的11月，汕头经济特区便由最初在龙湖村划出的1.6平方公里扩大到52.６平方公里，其中龙湖片区扩至22.6平方公里。彼时经济特区的工作重点放在外引内联和“三来一补”（改革开放初期尝试性创立的一种企业贸易形式）方面。为了让特区建设者们及时了解海外及港澳台的经济形势，特区管委会宣传部与深圳图书进出口总公司合作，将在港澳较具影响力的《香港大公报》《香港文汇报》《澳门日报》第一次引进汕头，作为干部的内部参考资料。初出茅庐的吴剑岗便是这项工作的负责人之一。
1984年9月，起着开放窗口作用的汕头经济特区龙湖书室（今汕头特区图书公司）成立。借此平台，汕头迅速大量引进国外科技及最新产业发展刊物和书籍，其中满载着国外最先进的生产信息。“书室的印章是我去刻的，我还负责跑腿，到港澳采购相关中英文书刊。”吴剑岗认为，他所从事的工作是收集信息，是信息业的一部分。当时不少领导干部对信息业丰富的内涵还不甚明了，有的甚至听不懂“反馈”这个词。
1985年，正处于经济建设热潮中的汕头求贤若渴。“特区管委会决定大力引进人才，由特区管委会宣传部和组织部牵头，在汕头大学的支持下成立汕头经济特区外向型管理干部培训中心，面向全国招贤纳才。”吴剑岗不仅是出题老师之一，还担任面试、笔试的考官。“考试主要考察外贸常识、外贸英语，对英语水平要求很高。”最终，培训中心招到了第一期学员共30多人，吴剑岗被任命为这批学员的班主任。“学员都是精英，都有大学本科以上学历，会英语而且水平很高。他们后来都成为汕头经济特区经济管理部门和各大公司的领导。”吴剑岗说，到了第二批培训班开班时，他为全面提高自己，紧跟时代步伐，也下班当了学员。
窗口二：担任公关经理，处理“对外关系”
1985年9月，汕头经济特区旅游总公司报告称，所属龙湖宾馆亟需配备有外语水平的公关人才。经商定，吴剑岗成为首选。在正式任职之前，组织部先派他到中山大学培训班学习公共关系管理数月。
龙湖宾馆是汕头经济特区具有标志性意义的改革开放窗口单位，建成于1984年，1985年正式营业，曾是接待外国嘉宾和海外侨胞的唯一一家宾馆，特区一些重要的国际会议都在这里召开，多位党和国家领导人曾在这里留宿。
龙湖宾馆是汕头第一家设置公关经理的酒店，而吴剑岗也是特区内第一位公关先生。1986年，他从中山大学学习归来，龙湖宾馆已备好办公室。
在宣传部任职时，吴剑岗已与龙湖宾馆有过密切接触。特区重大的外事接待活动都在龙湖宾馆举行，少不了懂英语的吴剑岗参与。他还记得自己接待的第一批外国客人是从新加坡来汕头特区考察的。除了接待，吴剑岗还全程担任翻译，“他们想挖走我，问我愿不愿意去新加坡工作，因为他们急需一位英语、潮汕话、粤语都会讲的人才，我符合条件。”吴剑岗笑着回忆。
▲在龙湖宾馆，吴剑岗（中）利用闲暇时间练习爵士鼓 受访者供图
还有一件趣事，让他与龙湖宾馆结下深缘。“有一天，宣传部接到龙湖宾馆的报告，说有一个美国客人想看龙，在宾馆到处找不到。”原来那位客人从前台领到一本服务指南，上面的英文翻译写着“Dragon Lake Hotel”，即“龙之湖”，以此他断定，宾馆藏有中国龙。
“这个笑话是‘中式英语’惹出来的。当时英语专业人才很少，翻译不规范的情况屡见不鲜，已经影响到汕头经济特区的形象。”吴剑岗被宣传部安排到龙湖宾馆后，首先把整本服务指南重新订正一遍，把不规范的“中式英语”改过来。后来，特区内所有对外简介文字，大家都习惯找他翻译。
1985年11月，汕头召开了建立特区以来第一次国际性中外贸易展览会——陶瓷与装潢国际展览会，国外参展客商云集龙湖宾馆。为了增强外宾来特区投资的信心，服务必须到位。为此，吴剑岗自中山大学赶回，一边负责翻译、公关工作，一边培训服务员，教她们英语和粤语常用语。
除了做好接待外宾，处理好企业与外宾的关系外，吴剑岗还要应对公关危机。
某一年春节前夕，一位中央领导视察汕头。出于安全因素考虑，龙湖宾馆为所有客人办理退房手续。当时，宾馆里长住着几位企业聘请的意大利专家。接到退房通知后，他们十分生气，拒绝配合。吴剑岗耐心细致地用英语与他们沟通，使他们明白宾馆有非常重要的人物到访，终于说服他们搬去不常接待客户的副楼住下。为此，他还给意大利专家送了果篮，邀请他们一起过了个“潮味”浓浓的春节，圆满解决了这一公关危机。
▲吴剑岗（后排左一）和工友一同在白鹭宾馆考察学习 受访者供图
窗口三：
在招商引资办公室，向外商解释“24小时内答复”
1997年，因为工作需要，吴剑岗被调到汕头经济特区经济发展局，在招商引资办公室（简称“引进办”）工作。办公室设在特区管委会大楼的七楼。“我负责外引内联工作，同时参与重大项目的引进洽谈和外事工作。”这又是一个对外服务的窗口。当时，办公室每天都会接到美国、英国、韩国和日本等国的投资项目申报，办公桌前有时一天要围数十人，全是来递交材料的，吴剑岗负责英文材料审核。此外，他还要跑工地、银行，确认项目是否符合立项的红线图和规划，核实银行账户证明和资金情况等。
1987年，汕头特区管委会在国内率先承诺企业服务“24小时内答复”。“24小时，实际上是指三个工作日。当时有个外国客商理解为'递交材料后24小时内一定答复'，把非工作时间都算上。”为此，吴剑岗又负责给外商解释。
由于渴望直接参与特区企业经营管理工作，1991年底，吴剑岗调到中国广澳开发集团公司工作，最终在此退休。
退休后，吴剑岗受聘负责一家外语培训机构的教学管理工作，在汕头外语翻译协会担任独立监事。接受《南方工报》采访时，他还担任由他协助引进的“粤东TESOL国际英语教师资格考试”项目专家委员会秘书长，继续着他的“外引内联”工作。
▲吴剑岗摆弄着从前工作中使用的老式打字机 林婷玉/摄
对话
如何评价你早期在汕头经济特区管委会工作以及出任公关经理这段经历？
吴剑岗：汕头经济特区就像一个大熔炉，许多怀揣梦想的年轻人在这里得到锻炼并迅速成长。在特区度过的岁月，是我人生道路上浓墨重彩的一笔，我不仅学到了很多新的知识，更融会了勇于尝试、敢为人先的创新精神，激励着我在人生道路上面对挑战不断进取，发出自己的光和热。
恰逢习近平总书记视察广东，来到汕头，作为特区建设者，您有哪些思考？
吴剑岗：我觉得汕头经济特区的建设应该以习近平总书记这次视察古城潮州和汕头为契机，继承汕头先辈人的“红头船精神”，继续开拓，敢闯敢试，敢为人先，让新形势下再出发的汕头特区更加光彩焕发，壮丽辉煌。
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