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马云王兴最近讲了什么?快来看看!

佐伊 消费界 2022-01-20


导读:

新消费领域

,信息化、数字化、智能化的趋势已经形成。融合创新,一触即发。


作者|佐伊 报道|消费界

数字技术将重新定义生产制造,重新定义零售,重新定义技术,重新定义生产资料,甚至很快数字技术将会引发全社会所有生产关系的变革。


如何通过数字化提升效率撬动更多要素,是每一个企业应该拥抱的机会。也是企业做业务的再次创新。所有传统企业,所有传统品牌,都可以在这次数字化的浪潮中,迭代、升级、蜕变。


传统企业应该担心的不是竞争多年的老对手,而是那些完全没听说过的新品牌,这批人没有包袱,采用新技术,敢于创新,冲浪互联网,这些年轻人就是中国的希望。


一个时代结束 另一个时代来临


这个月给恒大集团各种新闻当了吃瓜群众,端起小板凳离场时,大家或多或少的隐约意识到,一个时代终将结束。

 

众所周知,房地产是典型的高周转、高杠杆、高负债行业,对资金环境、融资环境极其敏感。房地产行业长达数年的”房住不炒“政策,不断延续和升级,市场预期的变化,都是既定事实,

属于房地产的高杠杆、高盈利时代正在悄然落幕。


 

在经历了上半年的疫情黑天鹅,外需收紧带来各种贸易中断,外部环境的不确定性不断加大,以及地缘政治和种族主义再次抬头的复杂环境,结合国务院陆续推出的红头文件可以看出,

中国经济的主动力方向已经开始转舵。

 

整个九月,

国务院一再推出新消费领域相关文件

,从鼓励支持到引导推进,坚定实施扩大内需战略,以新业态新模式为引领,加快推动新型消费扩容提质,努力实现新型消费加快发展,

推动形成以国内大循环为主体、国内国际双循环相互促进的新发展格局。

 

推动新型消费,首先是短期内能在一定程度上加快消费恢复速度,缓解消费需求明显滞后于投资需求和工业生产的状况。

 

其次是中长期内能加快5G、物联网等新基建的应用推广,形成新型消费和新基建良性互动,加速我国产业和消费升级,形成供需互促、产销并进的良性循环,完善国内统一大市场,助力双循环格局的形成。

 

另外,新型消费还能提高我国的劳动生产率和经济增长潜能,提高就业吸纳能力。



很显然疫情期间,网上购物、在线教育等新型消费业态逆势快速发展,既有效保障了居民日常生活需要,也成为新的消费热点。因此,国家蓄力发展新型消费的意志和决心愈加明确。


依托数字化进程的新消费时代大幕,在国家意志的引导与推进中,已然拉开。

 

领袖企业家的洞见


近期,中国企业家俱乐部主席马云围绕全球化趋势和企业的数字化升级发表了多次主题演讲。

 

马云表示,在疫情获得控制的背景下,政府和企业都在考虑让经济重生。"但经济重生不是为了回到昨天、回到以前,而是在更高的水平,从疫情中看到未来,看到趋势,把握机会。”

 

数字化时代已经开启

 

数字化已经成为这个社会势不可当的一次变革,疫情没有改变这个趋势,反而加速这个趋势。这次疫情也正在把原来很多应急技术变成日常技术,今天全社会的数字化就像20年以前企业是否加入互联网,

 

这次疫情很多问题暴露出来了,制造业也好、物流也好、零售也好、医疗健康也好,各个行业的数字化水平远远不够,今天的困难就是未来的预言,数字化办公、数字化教学、数字化生产,未来做不到这些,相信企业会显得越来越难。

 

不是每家企业都需要转型,但是每个企业都必须升级,数字技术是每个企业都必须要有的一次升级。

以前是人在流动、货在流动,未来是数据在流动,服务在流动。



未来十年,数字、技术将重新定义制造业、服务业、零售,包括新的技术、新的字资源,大家要把数字经济看作为:重新定义零售、制造、技术、资料、原材料,甚至组织架构。

 

撬动内需是巨大的战略机会

 

新一轮的全球化,中国将会从“卖卖卖”,变成“买买买”。

 

上一次全球化,是美国3亿人消费驱动的。中国这次的全球化是14亿人的内需,会驱动下一轮真正的全球化,带动世界经济。

 

今天存在的挑战,从未来来看这是巨大的机会,内需消费不仅仅是富人的消费,低收入人群的消费才是实实在在可持续的内需力量。互联网的数字经济正在聚集这种强大的内需力量,中国三四五线城市有巨大的市场和潜力,这就是撬动下一波经济发展的巨大发动机。

 

过去美国凭借全球市场诞生了很多世界级的品牌,今天在贸易战的背景下,中国应该

依靠自己强大的的内需机会,肯定会诞生大量的国内品牌,关键是你是否用变革的方式,创新的方式,挖掘内需

。内需消费是中国发展观念的一种升级,我们必须要把内需消费当作一种强大的新的生产力。



疫情期间很多工程停工了,挖掘机也卖不出去,但是有一种挖掘机的出口在上半年订单超过了120%,因为疫情期间很多人关在家里,时间长就去折腾房子,挖挖花园、折腾房子。整理花园这个内需在国外越来越大。


如何通过数字化提升效率撬动更多要素,是每一个企业应该拥抱的机会。也是企业做业务的再次创新。

 

全球化时代刚刚开始

 

过去的全球化是工业时代的全球化,是20%的发达国家和大公司在主导全球化,有80%的发展中国家、小企业、年轻人没有真正的参与进来。疫情让全球化停止的时候,很多人认为疫情让全球化停滞,其实真正的全球化才刚刚开始。

 

大家原来把全球化想得太为简单了,认为卖点东西全世界做点贸易就是全球化,真正依靠科技提升供应链效率,为当地国家创造就业,创造独特的价值,这样的企业才真正具备全球化的能力。

 

要思考

用新的方法、新的技术、新理念创造价值

,而不是利用当地的劳动价值,所以一定不是靠控制成本的角度,不是掠夺资源的角度,而是创造价值,为当地创造就业,在当地纳税,只有这样才有全球化的思考。


中国数字化的无限潜力


如果说

马云是整合了中国大量供给端

,开创了中国线上的生意先河,那么

王兴就是靠整合需求端

,把中国餐饮的生意从线下做到了线上,然后打通全产业链线上线下融合创新。

 

了解了马云对中国数字经济大趋势的判断后,再来看看王兴和他的餐饮业帝国。通过美团的一系列服务与创新,一探中国数字化价值的冰山一角。



中国数字化究竟到达了什么程度?


中国数字化究竟为企业和经营者带来了哪些变化?


企业家们透过这些变化看到中国数字化未来能够创造多少价值?

 

钵钵鸡王老板生活的改变

 

“590万商户怎么样数字化,从他们的经营管理,他们的菜单、桌台以及他们的员工管理,还有他们的采购都要数字化,这是非常重要的事情。”在乌镇第六届世界互联网大会“企业家高峰论坛”上,美团创始人兼CEO王兴讲到。

 

成都一条美食街上,开钵钵鸡店的王老板以前经常要天亮前就赶去批发市场采购食材。这也是中国数百万餐饮店铺每天都在发生的事情。

 

现在,他不用再早起奔波了。美团旗下快驴进货每天都会在他营业前把他预定的食材送到店里。“他们送来的定西土豆个大又好吃,顾客都很喜欢。”王老板说他发现了互联网给他们带来的好处:省下了大量的时间和成本,不仅生活质量有了改善,也有精力去想菜品和经营的改善了。

 

“现在我选货,下单都是在手机上,就和你们点餐一样方便。”王老板说。餐饮商户可通过 “快驴进货”移动端app对选货、订单、售后、财务发票进⾏线上查询及管理,就像普通食客订外卖一样简单方便。

 

在这过程中,快驴进货构建了专业、短链、高效的餐饮供应链,帮助餐饮供应服务实现标准化、信息化、智能化,架设产地和需求之间的桥梁,打通了从食品源头到顾客餐桌的最后一公里。



快驴进货只是美团供应侧数字化的一个环节。

 

美团打通线上线下数字化

 

我从来思考问题都不思考问题本身,而是思考我们所处的环境

。”王兴说过,如果你看不懂你所处的环境,就看不懂自己。

 

“我们生存的环境变了。现在每个人都在一个数字化的历史时期,在不断的调整自己的生存方式。在这个时候,必须改变自己的服务消费者的行为。”

 

新环境下,实体店和供应链的经营、效率、成本、服务、体验都要改变,不改变就要退出历史舞台。

 

变通的方式就是商业的全面数字化。

生活服务业的数字化将在这两年迎来爆发,这波餐饮业数字化推动之一是C端倒逼B端

。今天,电影票和车票线上购买的比例已经达到了80%以上,但是餐饮的在线化水平却只有10%左右,而且城市差距明显。

 

过去,美团在需求侧拓展了诸多业务,如大众点评帮大家找到好的餐馆。美团外卖在全国各地30分钟基本都送达等。

 

“把在需求侧做的事情放到餐厅来看,我们通过大众点评、美团帮餐厅完成了营销的数字化。通过美团的聚合收银,帮餐厅的支付数字化也逐步完成。但餐厅经营是方方面面,菜单管理、桌台管理还没有完全数字化,现在美团正在做餐厅管理系统,帮他去管理这些东西。你到底有多少张桌子、椅子,多少道菜,每天菜品卖多少,要生成一个小票,这个过程原来没有数字化,所以它跟线上打通是不够完整的,所以它的管理数字化我们正在做。”王兴说。

 

互联网巨头纷纷布局 To B业务

 

从2015年底开始拓展餐饮业的B端服务。过去三年多,美团通过SaaS收银、美团金融等服务不断触达商家,并先后推出了餐饮供应链B2B平台“快驴”、“餐饮开放平台”、“生活服务开放平台”等多个产业互联开放平台,通过链接第三方、商家和消费者,来提高整个生活服务行业的经营效率。

 


2018年10月30日,美团通过内部信宣布进行新一轮组织升级,公司将在战略上聚焦Food+Platform,

并以“吃”为核心,苦练基本功,建设生活服务业从需求侧到供给侧的多层次科技服务平台

 

9月30日,

腾讯

总裁公布腾讯历史上的第三次组织架构调整,新成立云与智慧产业事业群(CSIG),To B业务与腾讯云的地位均大幅上升。

 

11月26日,

阿里巴巴

也宣布组织架构调整,将阿里云事业群升级为阿里云智能事业群,发力ToB业务。

 

12月18日,

百度

董事长宣布架构调整,要充分利用百度在人工智能、大数据及云计算方面的技术优势”,“打造强大的技术平台,提高工程效率及资源效率,早日实现’云上百度’的目标”。

 

互联网红利是否消失,主要是取决于从哪个维度看。

 

而BAT们在B端已经有所布局,业务发展的深度广度也远远超出行业的想象,如今他们又不约而同地加大投入力度,进一步教育市场。

 

产业互联网和消费互联网融合创新

 

随着大数据、云计算、智能硬件、物联网等技术的不断进步,在产业互联网方面,包括医疗、教育、工业、汽车、零售等行业的数字化转型方面,已经显示出了巨大的市场潜力。

  

美团正在“

重构线下实体经济经营链条与顾客消费场景,在这种深度融合中创造以前没有的价值

”。王兴在一次演讲中说。

 

跳出To C,站到To B的角度,有时候会发现另一翻天地。从另一个角度来说,

一切To B的业务,最终都是为了拉升C端的消费与服务大市场

。只有一开始就把消费者和拉动消费市场考虑进来,设计出来的企业级服务,才是B端企业真正需要的。


所有传统企业,所有传统品牌,都可以在这次数字化的浪潮中,迭代、升级、蜕变。


不确定中的确定 才是最好机会


“在巨大的不确定中,数字化是确定的。”

 

疫情以后很多人特别迷茫,觉得世界充满了不确定性,但所有不确定性中有几项非常确定:


一是国家数字化方向非常确定。世界走向数字化非常确定。


二是未来十年,传统行业数字化的方向非常确定。



马云认为:数字技术将重新定义生产制造,重新定义零售,重新定义技术,重新定义生产资料,甚至很快数字技术将会引发全社会所有生产关系的变革。

 

新消费领域

,信息化、数字化、智能化的趋势已形成

,在应用层面,所有创新企业应该把握C2B模式创新,基于用户端大数据,采取多渠道运营的方式将前端数据导入后端,构建柔性供应链布局,随用户需求开发产品,持续提升前端及后端的效率。


服务型企业

,所有的线下生意都会受物理场所和优质供给的限制。个性化服务与大规模扩张存在矛盾,但数字化运营引领的创新型服务能够有效缓解矛盾。

 

新品牌崛起

,线上将不再是狭义的渠道作用,更重要的是品牌传播的主战场。针对新一代消费者的特征,大数据基础上的C2B运营能力将直接决定胜负。


随着数字化技术的应用,“

智慧零售

”模式将是人、货、场都被数字化之后,以顾客为中心,对商业价值网会不断重塑。


新消费未来,无限可期。



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附1:国务院办公厅关于以新业态新模式引领新型消费加快发展的意见

附2:王兴在首届HICOOL全球创业者峰会演讲



附3:新绿公司年会马云演讲视频完整版



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附4:新中产人群消费和媒介行为趋势报告



此报告来自巨量算数和宏盟集团,共有53页,图片只截取了报告的部分内容。这份报告对新中产人群疫情发生后消费行为和媒介行为的分析,以独特的视角来解读新中产群体新近发生的变化,以此来探索后疫情时代面向新中产群体的营销策略中可能发生的转变,对想要进入该行业的创业者和企业家,和已经是行业从业人员的创始人、企业中高管、投资人有巨大借鉴意义。


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