「二级档案」公益从业者视角看风靡大厂的《OKR工作法》

"3月底，项目管理专题阅读分享会如期开展。该分享会为「PMD L2训练营·2023学年（冬）」共学私董会中的一个环节，32位平均8.5年公益从业经验的学员分组共阅《OKR工作法》《麦肯锡问题分析与解决技巧》《基于效能的项目设计和管理》并作主题分享，通过“理论学习+案例应用及分享”快速内化项目管理专题知识。阅读分享会文字稿将根据三本书籍主题依次公开、与更多伙伴分享“书籍概要+伙伴应用经验”。本期内容整理自学员基于《OKR工作法》一书的分享内容。本期分享学员：顾文涛、欧阳海燕、罗苑玲、罗志勇、尚正新阅读分享会海报：
学员反馈（上下滑动图片查看更多）：

《OKR工作法》概要@书籍代言人：顾文涛

本书内容严谨、逻辑清晰，以故事形式展现OKR工作法理念、设定、完善及落实方法，并分享实际案例。对希望了解和实践OKR的企业和个人有很高价值。

在实施OKR（Objectives and Key Results）的过程中，确立明确且有效的目标以及相应的关键结果至关重要。这需要我们对目标进行细致的收集、筛选和确定，并为之设定可量化的衡量指标。实践并持续优化这一流程是关键所在。

此外，对各项任务进行优先级的排序，制定切实可行的未来计划，并设立个人状态指标，也是确保目标达成的必要步骤。未能妥善设定优先级、计划安排不当或轻易放弃，常常是未能实现目标的关键因素。

为了确保OKR的有效实施，应组建专门的团队负责推动并维护其聚焦性。定期召开盘点会和庆功会，以检视进度并激励团队，同样不可忽视。书中还详细阐述了OKR在多种场景中的应用，如季度会议的组织方式、服务部门OKR与公司整体目标的衔接，以及OKR会议的七个标准步骤等。

为了确保OKR的效能得到充分发挥，我们应避免在设定关键成果指标时陷入误区。应从重构目标开始，确保每一个目标都具有实际的价值。同时，我们需要深入探讨明确目标的重要性，以及如何引导团队更加专注于核心目标。明确并专注于正确的目标至关重要。为此，我们需要深入理解和明确公司的使命、愿景和目标，并根据OKR工作法进行有效的设定与执行。这将有助于我们高效实现公司的发展目标，并推动团队的持续成长与进步。

学员自制《OKR工作法》思维导图

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实施OKR之前，明确的组织使命是基础。其次，设立一个明确、鼓舞人心、具有挑战性的组织目标，并需要团队自上而下和自下而上相结合滚动式制定。@主题分享人：罗苑玲

实施OKR之前，明确的组织使命是基础。其次，设立一个明确、鼓舞人心、具有挑战性的组织目标，并为其设定合理的期限，这一点也得到了大家的共识。

首先，我们召开了团队讨论会，讨论OKR设定。会上，成员分享各自草拟的组织目标和个人OKR，讨论寻找两者共同关注点，结合意见，确定关键目标，实现OKR自下而上共创。会后，要求个人OKR根据组织目标重新梳理，增强参与感，促进主动思考，做到自上而下滚动式制定。我认为适用于不多于10人的小型团队。

OKR适用于追求明确、可衡量目标的团队，尤其适合公益组织。@主题分享人：罗志勇

在探讨OKR适用的团队类型时，我们发现OKR适用于追求明确、可衡量目标的团队，尤其适合公益组织。

此外，OKR也适用于需要跨部门和跨团队合作的场景，因为它能有效解决在统一机构内实施KPI时所遇到的困难。同时，对于快速成长和变革中的团队，OKR因其灵活性而更具优势。

目标设定需注重参与性，目标数量不宜过多。@主题分享人：欧阳海燕

在OKR体系中，"O"是明确方向的关键，其正确性至关重要，避免我们南辕北辙。只有在正确的轨道上，我们才能确保每一分钟、每一秒钟的投入，都对实现目标有积极贡献。

"O"与公司的使命密切相关。因此，在设立"O"之前，必须明确公司的使命，并确保描述简短、易记，同时具有价值主张。例如书中所提汉娜公司的使命是让喜欢喝茶的人喝到好茶，而Google的使命是整合全球信息，让人人皆可访问和受益。

明确使命后，目标设定应遵循三个原则：明确、方向明确且鼓舞人心；设定时间期限，通常按季度计；由独立团队执行目标，以避免推诿。目标更像是一个短期使命宣言，能激励团队斗志，看起来难以实现，但仍有望在设定时间内由指定团队达成。

在OKR工作法中，"O"的设定需经历讨论、辩论、争论、争吵、投票、排序等决策过程，注重参与性。目标数量不宜过多，以免失去重点。

学习本书后，我与合作伙伴对我们的项目OKR进行了两次讨论，共计近4小时，对达成共识非常有帮助。如书中所提醒，第一次制定OKR时容易失败。我们在上周讨论后，发现所定的"O"更像公司使命，时间期限考虑不周，需进一步讨论和修改。但我们相信，通过不断总结和尝试，我们的项目最终将走向成功的正确轨道。

对比自上而下制定的KPI，OKR更强调通过全员参与来形成共识、确认关键目标和成果。@主题分享人：尚正新

在OKR的制定过程中，更强调全员参与的重要性。从基层员工到高层领导，每个人都应积极参与讨论和辩论，共同为项目的成功贡献力量。

这种参与不仅有助于形成共识，还能确保每个成员在实施OKR时都持有认同感。争论的过程，实际上也是寻求共识、明确目标的过程。这与KPI（Key Performance Indicators，关键绩效指标）的制定方式有所不同，KPI更多地是由上级设定并分配给下级执行的任务。

导师@Michael：

为了确保项目的成功，我们需要有清晰的目标和明确的指引。这些目标应与我们欲解决的核心问题紧密相连。

同时，项目一体化是我们必须关注的关键点，旨在确保项目的各个环节相互协调，共同推进总体目标的实现。在拆解总体目标时，我们必须确保具体的目标和行动策略与总体目标保持高度一致。此外，强调整体考虑而非单点思考也至关重要。

在制定OKR（Objectives and Key Results，目标与关键成果）时，我们需要确保其具有明确的指导性和可操作性，与项目管理的核心理念相契合。

为实现这一目标，我们需要广泛参与讨论，共同确定OKR的具体内容。同时，从总到分、再从分到总的验证过程也至关重要，以确保拆解的目标之间关系紧密，形成有机整体。

最后，在实施OKR时，我们需要充分认识到时间的重要性。在有限的时间内，我们应聚焦于关键问题，确保讨论的深入和有效。同时，我们也应充分利用每个人的专业知识和经验，共同为团队的成功贡献力量。

至于OKR的适用范围，可以说OKR可以适用于任何类型的机构，我们的焦点不应仅仅局限于具体的任务、活动、操作或策略，而应更加关注我们所追求的最终目标。若我们始终无法明确并把握我们的核心目标，那么我们所付出的努力可能会偏离正确的方向，无法取得预期的成果。

在选择项目工具时，我们需要考虑其与项目进展的紧密关系。我认为每位学员提到的工具非常出色，它能够帮助我们更好地推进项目。

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关于汉达PMD发展

广州市汉达社会工作服务中心（简称汉达）于2012年注册成立，是致力于为公益人提供支持的能力建设机构。广州市AAAA级社会组织、百强社会工作服务机构，具备广东省政府购买服务职能转移资格。

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2020年11月，汉达正式成为PM4NGOs课程训练的合作伙伴，引入PMD(国际公益项目管理)的系统培训和认证考试。以PMD发展为平台，开展国内地区Project DPro（又称PMD Pro，发展领域项目管理专业）培训和认证考试。PMD发展使命：致力于推广全面、专业的公益项目管理体系，促进本土化应用与发展，实现公益效能最大化。PMD发展理念：让项目管理有据可循 让公益成效明晰可见

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