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“神秘顾客”到访丨立足新起点,焕发新作为——龙禹太阳宫便利店全新开业

龙禹人 龙禹人 2023-05-16

龙禹人语

“加油站服务提升百日竞赛”活动的号角已经吹响,希望大家奋力担当,奋勇争先,用龙禹人的精气神,不断提升企业竞争力和可持续发展能力,为党组、为股东、为客户、为一线员工交上一份满意的答卷!
     ——刘志华

2022年1月18日晚间,太阳宫加油站迎来一群“神秘顾客”。
他们在加油站入口处驻足围观,热烈讨论罩棚外新矗立的“巨幅标识牌”,以及从车内视觉角度所展现的标识牌油品信息、促销广告信息、罩棚灯光色彩亮度的使用效果等等。


1月18日晚19点,中国石化销售公司总经理、党委副书记李玉杏,中国石化销售公司副总经理、中国石化易捷公司党委书记、董事长叶慧青,中国石化易捷公司副总裁叶子惠到太阳宫加油站“暗访”。龙禹公司副董事长、总经理、党委副书记刘志华,党委副书记、常务副总经理高劲松,安全总监、龙禹北京分公司总经理黄理文陪同。


“很干净、很透亮、绿色灯条效果很好!”“透过橱窗看便利店效果很高大尚!”由站外一路来到易捷便利店内,李玉杏一行肯定了太阳宫便利店外观的改造效果。


来到便利店内,刘志华重点介绍了收银台易捷标准色系选用、去直角化流线设计、人性化收银台设置等在这次太阳宫便利店重装中的亮点,着重突出为客户提供温馨购物环境、为员工提供舒适工作环境等以人为本、内外呼应的协调统一效果。大家纷纷点头表示:“这个绿色好看,暖色调很温馨,这个功能很符合人体工学!”


随后刘志华又逐一介绍了“易优选”易捷自有品牌商品展示专区、“易捷,一路便捷”易捷品牌宣传语的使用露出、龙禹会员尊享龙币兑换专区、品质粮油专区等商品区陈列特点


叶慧青停留在一组侧柜旁,被一个个“小红帽”吸引,太阳宫加油站生音站长接着讲道:“我们计划将‘亲情服务’打造成为太阳宫便利店的一大特色,在很多商品上都采取了情景式道具陈列,同时进店客户就赠送易捷咖啡品尝,这些都是我们‘以客户为中心’特别设计与布置的,效果很好!”叶慧青一边赞许,一边不由得拿起手机记录下这个画面。

随后李玉杏一行参观了二楼员工餐厅、宿舍、党建活动室、培训教室,生音站长对加油站智能信息监控设备进行了演示与讲解,并介绍了龙禹公司28年发展历程和太阳宫发展大事记。李玉杏仔细浏览了每一张照片、每一段事迹并称赞道:“这里面积虽不大,但是该有的历史传承、党史教育、学习理念都有了,尤其是党支部活动室布置得很好,很有意义!”
调研结束后,李玉杏一行再次对龙禹公司便利店重装给予肯定,并向龙禹公司基层一线人员表示慰问,鼓励大家在百日竞赛中提服务、创佳绩!



便利店重装开业第一天,销售公司、易捷公司领导就亲临现场调研指导慰问,对龙禹公司及太阳宫站的干部员工给予了极大的鼓舞。


全新形象收获肯定,重装开业振奋人心。


现在就随小编一起,回到1月18日8点18分太阳宫便利店重装开业剪彩的那一刻,共同感受龙禹人的激动与喜悦!


为进一步提升便利店整体形象和服务功能,为客户打造便捷、温馨的消费环境,龙禹太阳宫便利店于2021年10月10日启动形象改造,历经百余天施工建设,以及为期半个月的试运营,2022年1月18日8点18分,焕然一新的太阳宫便利店正式重装开业。



剪彩仪式简约而热烈。龙禹公司董事长、党委书记翁亮然,副董事长、总经理、党委副书记刘志华,党委副书记、常务副总经理、纪委书记高劲松,总会计师、工会主席、党委委员瞿海鹰,副总经理、党委委员田长锁,龙禹北京分公司领导班子成员,两级机关相关部门负责人参加庆典仪式,共同见证这一重要时刻。高劲松主持剪彩仪式。



刘志华在剪彩仪式上致辞,充分肯定北京地区两级人员在太阳宫便利店改造期间,发扬“苦干实干、三老四严”石油石化精神,践行龙禹公司“一举二抓三求四增五更六招七扬”企业文化核心内容,大干快干加油干的干劲和拼劲:


“龙禹太阳宫便利店改造对于龙禹公司来说意义非常重大。


这是龙禹公司继2008年打造了全国首家集三个世界500强于一体的玉泉加油站之后的第二座样板站,发挥了为销售企业先行先试的探路先锋作用,充分体现了龙禹人勤于探索、勇于创新的奋斗精神。


重装改造期间,中国石化销售公司各级领导和相关部门给予龙禹公司大力支持和专业指导,多次莅临太阳宫便利店现场,在设计、建设、施工等方面定方向、办实事、解难题。


龙禹公司发展规划部、非油部、零售部、安全数质量管理部、信息部等多部门会同龙禹北京分公司,结合改造要求和站内实际情况,先后数十次改进完善建设方案和设计方案。开业前夕,北京地区两级机关和太阳宫加油站、易捷商贸公司人员齐心协力,24小时完成店内布置和氛围营造、近1500种SKU上架到位。大家顾大家舍小家,克服了低温严寒天气和生活上的种种不便,加班加点,任劳任怨,我代表龙禹公司对每一位付出辛苦努力的员工表示衷心的感谢!


下一步,太阳宫站要在中国石化‘加油站服务提升百日竞赛’中,加快提升服务水平,成为龙禹公司的样板和标杆,在服务人民美好生活上再立新功、再创佳绩,为龙禹公司打造“综合能源服务商”和“美好生活服务商”作出新的更大贡献!”



现场,翁亮然和刘志华为表现突出的北京地区两级干部员工代表佩戴光荣花,感谢他们为太阳宫便利店重装所作出的努力和贡献。


翁亮然与太阳宫加油站站长生音共同为太阳宫便利店剪彩,用手中的金剪为太阳宫便利店剪出一条灿烂蓬勃发展之路,映衬出自2021年10月10日至2022年1月18日太阳宫便利店形象改造过程中的点点滴滴……


讲责任,困难面前显担当


太阳宫便利店重新开业前夕,北京地区气温骤降,但在现场却是全员备战开业一派热火朝天的景象。


北京地区两级机关相关人员组成攻坚小组,几乎每天都在太阳宫奋战到凌晨,易捷商贸也自发组织10余人的突击队前来支援。大家笑称“前几天是‘苦力’,这几天是‘绣花’。我们一定会绣出‘最美的花’‘最炫的花’,把这些‘花’,献给每一位光临太阳宫加油站的客户,让来到太阳宫加油、洗车、充电、购物,成为客户期待的事!”



刘志华充分肯定这种斗志昂扬的拼搏精神并鼓励大家:


“今天‘最美的花’‘最炫的花’,是大家和加油站员工们持续百日‘下苦力+绣花’的结果,大家的拼搏奋斗精神值得龙禹公司全体员工学习!”


回想改造过程中的忙忙碌碌,龙禹公司非油部专家陈峰一改往日风风火火,感触颇深:


“在此之前,龙禹玉泉加油站作为全国首家集加油、快餐、购物于一体的三合一加油站,为集团公司、销售公司、兄弟省市所熟知和认可。这次按照销售公司统一部署,对太阳宫便利店进行形象改造,我们大家凝聚了共识,那就是要以此为契机,在玉泉加油站的好口碑、好基础上,再发力、再突破、再创新,把太阳宫站建设得更加出彩,成为龙禹的又一靓丽名片!”


正是带着这样的责任感、使命感,龙禹公司总部发展规划部、非油部、龙禹北京分公司两级相关部门人员多次奔波建材市场与便利店现场,研究建材的颜色材质,反复比选配色,看样板、定样砖,对21块样砖进行了比色、对卫生间设计并修改了4稿,最终敲定最适合的材质和颜色。


龙禹公司发展规划部经理王琦从基建专业角度,讲述了改造项目的攻坚过程:


“太阳宫站形象改造项目是龙禹公司2021年的核心项目,内容多、时间紧、任务重,发展规划部会同安全、零售、非油、信息等部门进行多次分析论证,先后改进完善改造方案20余版。”


2021年国庆节期间,龙禹北京分公司不间断组织施工单位、设计单位、监理单位和设备厂家,到现场召开对接会进行交底,明确开工前各项准备工作以及职责分工。因货运车辆进出京受时间限制,很多工作安排在夜间进行,一干就到凌晨三四点。


为了进一步将销售公司建设要求落实落地,龙禹北京分公司安全基建部同步对接施工单位、设计单位、标准件厂家、易捷咖啡、长城润滑油和汽服单位,多方多次到现场研究施工方案,统筹规划工序,确保便利店于1月15日顺利完工。



鼓干劲,文化聚魂寄厚望


在便利店形象改造期间,龙禹公司领导班子既“盯跟催”,又“传帮带”,讲经验、授方法,介绍“711”“好邻居”“Today”等多家业界翘楚设计理念,安排实地参观交流,不断为龙禹人赋能打气,鼓舞和激励大家从龙禹公司28年的奋斗历程中不断凝聚力量,立足新形象新起点,走好新征程,施展新作为。


剪彩仪式结束后,龙禹公司领导班子来到太阳宫站二楼,慰问一线员工,参观了党建室、培训室、员工活动室等区域。翁亮然对加油站党建工作提出期望:


“现在太阳宫加油站已经有四位党员,具备了建立党支部的条件,龙禹北京分公司党委要加快推进加油站党建工作,尽快实现‘支部建在站上’。”



“创”!“奋”!“突”!“聚”!“担”!


在太阳宫站二楼展示的文化墙上,令人振奋的五个大字“喊出”龙禹人创业创新、奋斗奋进、突击突围、聚力聚心、担责担当的信心和决心,这面文化墙从改革创新、管理模式、市场突围、党建引领、发展战略五个层面,集中展示了龙禹公司28年敢闯敢试、敢为人先的奋斗历程。



与之相呼应的,是二楼走廊两侧所展示的龙禹公司近年来,在开拓市场、攻坚创效过程中,涌现出的24位来自基层一线的“最美奋斗者”,浓厚的企业文化氛围不断激发龙禹人言出必行、干事必成的战斗意志,激励每一位龙禹人争当企业转型发展、改革创新过程中的奋斗者、贡献者和奉献者。


开业在即,已经连续奋战百余天的龙禹北京分公司分管零售非油业务的副总经理曾庆萌丝毫没有懈怠:


“我更关心的是太阳宫站全新开业后,如何提高销量,如何提升现场服务。好的形象要与好的服务相匹配,形象是外在的,服务是内在的,需要市场的验证和客户的口碑,也需要我们从健全机制、完善制度、加强队伍素质等多个维度不懈努力。”


太阳宫加油站站长生音表示:


“太阳宫加油站是我们所有太阳宫龙禹人的‘家’,现在我们的‘家’全新亮相,兴奋之余更多的是期待。


早在2019年,太阳宫加油站便利店的年营业额就突破了1000万,2021年9月18日,我们站单日成品油销量达到96吨,创下了历史最高。现在我们期待在百日竞赛中进一步提升服务水平,用我们的优质服务,迎来全新的太阳宫下一个油、非油销量、营业额新高,让它成为龙禹公司的又一个靓丽名片、创效头牌!”


“真香”预告:

欲知全新龙禹太阳宫便利店

到底有多

到底有多

近期小编还将前去一探究竟

敬请期待!


龙禹自有品牌商品,易捷便利店有售





刊       期:第201期 第1006篇投稿邮箱:bjlyr001@126.com责       编:赵   柠美       编:宋   然素       材:罗   晨、刘   畅 

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