入选理由
陈鲲带领平安健康险深圳分公司贯彻“健康管理、就医服务、保险保障”的经营理念,推动线上线下结合,坚持多渠道发展、多产品经营,不断完善和持续强化服务能力及竞争优势,连续五年保持超额完成业绩的发展势头,实现核心经营指标高速提升。
在陈鲲的带领下,平安健康险深圳分公司在公司经营、业务、服务与产品创新多方面都取得了长足的发展,连续五年超额达成各项业绩,实现利润翻番。2016年至2020年,平安健康险深圳分公司保费规模增长17倍,利润增长13倍,客户数增长12倍。公司先后获得“最受百姓喜爱保险机构奖”、“深圳金融科技创新奖”、“深商抗疫先锋企业”等荣誉。
平安健康险深圳分公司始终坚持走多渠道发展道路,同时积极投身平安集团协同平台,深挖集团“金矿”,提供多维服务,实现共生共赢;持续优化运营体系,各项指标均居系统前列,首创高端医疗险VIP客户服务体系,布局医疗生态,2020年为70万+客户提供App线上医疗服务,居深圳专业健康险公司第一。
平安健康险深圳分公司拓展1+N业务模式,向深圳1500万社保参保人提供服务,积极创新市场业务模式,为央企及科技等龙头企业提供员工及家属专属保险保障,业务增速260%;持续推进线上代理人发展,2020年实现新保业务增速89%, 签约人数近9000,规模系统第一。
平安健康险深圳分公司深度参与“深圳十大民生工程”之一社保体系建设,针对深圳市场开发线上投保臻i产品,向18000+客户提供服务,保额共计4.7亿元;实现公益保险创新,为全市志愿者提供暖心保障和医疗服务,承保人数1300+,保额共计31亿元。
疫情期间,平安健康险深圳分公司还开创“无接触”保全理赔服务,2020年累计完成电子化保全任务超12万件,线上理赔结案9万多件,理赔E化率占比为97.1%。为深圳市一线防疫工作人员及普通市民等近25多万人及受疫情影响的100多家企业提供公益保险保障,总保额逾500亿元,获得了深圳市委组织部、深圳银保监局的肯定,以及深圳商业联合会授予的“深商抗疫先锋企业”荣誉称号。
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陈令伟将国家重大经济政策、战略与深圳先行示范区的建设深度融合起来,带领国寿财险深圳分公司开启三次创业新征程,从重振国寿财险的战略高度谋篇布局,实现了成功转型,经营管理全面提质增效,系统排名跃居前列,实现规模效益双丰收,社会影响力不断扩大,成为深圳财险市场的中坚力量。
陈令伟拥有30年行业经验,先后担任深圳市保险学会监事长、深圳市保险同业公会常务理事,2021年当选深圳市第七届人民代表大会代表,曾荣获“2019中国保险年度经理人(财险类)”、2020年“中国保险鼎峰108将”等荣誉,自担任国寿财险深圳分公司党委书记、总经理以来,国寿财险深圳分公司实现了成功转型和规模效益的双丰收,社会影响力不断扩大,成为深圳财险市场的中坚力量。
陈令伟带领国寿财险深圳分公司一年一个新台阶,实现了规模和效益的“双丰收”,加快“三大转型”,努力在“三化”上实现重大突破,不断强化“一流销售、成本管控”两大支撑,提升“高效运营、优质服务、持续创新、高素质人才”四大核心能力,加强组织、资源、考核激励三大保障体系。
国寿财险深圳分公司深度参与“双区”建设,服务国家区域发展战略,对接河道治理项目,参与地铁的保险服务,协助政府构筑有创新示范效应的风险防控体系,拓展相关建工险、安工险、重大装备保险等业务,助力企业复工复产;持续创新推动业务发展,将科技融入销售、运营、服务等各个环节,将科技赋能和高质量发展紧密结合。
2020年,国寿财险深圳分公司聚焦高质量发展,把握市场变革机遇,全年实现保费收入32.46亿元,超额完成3.74个百分点,同比增长17.36%;综合成本率94.62%,其中,综合赔付率同比下降5.94个百分点;考核净利润1.15亿元,是分公司成立14年来最好水平;业务结构持续优化,获得总公司经营管理优胜奖、大中城市先锋奖。
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杜晋涛带领太平人寿深圳分公司坚持党建引领,践行“央企情怀、客户至上、创新引领、价值导向”,积极探索后疫情时代下的保险业经营模式,坚持保险姓保,坚守业务品质,2020年,太平人寿深圳分公司13月继续率95.6%,25月继续率96.3%,两项继续率指标远高于主要同业平均水平,连续八年位列深圳同业主要寿险公司第一。
杜晋涛拥有丰富的行业管理经验,具备较强的业务前瞻规划能力和创新意识,带领太平人寿深圳分公司2020年达成总保费38亿元,市场份额由2019年的3.7%提升到3.9%,市场排名由2019年的第8位提升到第6位;总保费同比增长16.9%,增速高于市场平均增速5.3个百分点,银保高价值的期交业务实现突破。
杜晋涛带领太平人寿深圳分公司不断进行产品结构优化,朝着价值成长方向转型发展,银保高客团队持续突破,2020年产出58件期交百万大单,件数同比增长114%,成功筹建服务拓展条线,服务和开拓公司老客户,达成期交保费421万元,同比增长293.7%,13月继续率95.6%,25月继续率96.3%,两项继续率指标远高于主要同业平均水平,连续八年位列深圳同业主要寿险公司第一,全系统服务评价指标得分同比2019年有较大幅度提升。
杜晋涛带领团队积极探索渠道创新,举办三场线上直播活动,探索后疫情时代的获客新渠道。通过举办助力“三复”直播、扶贫直播、潮播万象尽在太平留学直播活动,将直播打造为获客转化的抓手。其中助力“三复”直播累计观众5.1万,成交额26万元、成交量1549件,成交金额和件数均居太平系统内兄弟公司前列;可追踪1.2万触点客户中,承保431件、承保保费166万元。
在新冠肺炎疫情期间,太平人寿深圳分公司充分发挥保险主业优势,聚焦医护人员、公安民警等战“疫”勇士的安全保障问题,立足自身行业优势向其捐赠专属防疫保险,累计捐赠保险保额约10.2亿元;主动了解深圳本土企业在复工复产中面临的难题,策划了公益直播活动,有效缓解深圳本土企业复工复产面临的困境;还充分挖掘自身在平台获客、产品推广等领域的优势,让优质农产品从“线下”走到“线上”,帮助贫困地区的人民一起克服疫情影响。
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胡献中深耕保险行业20多年,自2016年执掌华泰财险广西分公司以来,精心运筹,大胆决策,不断创新,带领团队始终坚持“以客户为中心”的经营理念,运用科技手段提升专业化服务能力,通过多举措构建高品质服务体系,连续多年在广西金融服务百姓口碑榜中荣获“年度优质保险公司”、“百姓满意保险公司”等奖项。
胡献中具有丰富的保险行业经验,带领华泰财险广西分公司始终把客户满意度放在第一位,为客户提供专业、优质、高效的风险分析、处置建议、保险承保与增值服务,目前已发展成为一家具备业内一流的高额承保能力、拥有丰富的承保经验及卓越的产品创新能力和风险管控能力的保险公司。
胡献中带领团队运用科技手段提升专业化服务能力,持续改善客户体验和运营效率,目前,已在广西辖区内开设120多家保险社区门店,真正地将保险服务带进社区,实现了保险服务民生、保险服务社会的良好社会效应;通过拓展公司燃气险业务,主动把握燃气保险市场,大力推广和服务民用燃气,争做燃气保险服务领军者;同时,不断开拓及深耕健康险领域,为不同族群、不同健康状况、不同消费水平的人群提供大健康领域保险。为客户提供日常健康管理、患病医疗服务、用药服务、医药金融服务、其他优质生活服务等一系列综合健康方案,形成大健康领域生态闭环,提供大健康领域保险,持续通过多渠道、多举措构建高品质服务体系。
华泰财险推出复工复产产品,其中百万医疗险自2020年1月起已为1416人提供保险保障,保额合计超过86亿元。此外,还为合作企业一线员工捐赠新冠肺炎专属保险,涉及人员7274人,保额超过21.43亿元。意外险产品为超过76794万名客户提供因新冠肺炎导致身故、重症、轻症的多重保障,保额超过120.97亿元。
2020年,华泰财险广西分公司以高度的政治站位、强烈的使命感和责任感倾力做好扶贫公益帮扶工作,投入20万元支持南宁市良庆区那团小学援建,助推学校发展,进一步助力脱贫攻坚。
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刘月进带领国寿寿险广东分公司紧紧围绕重振国寿战略部署和“双心双聚”战略内核要求,聚焦员工收入增长、服务销售队伍两条主线,抓业务发展重价值提升,抓市场对标重振兴超越,抓改革创新重科技赋能,抓基础管理重风险防控,引领公司走高质量发展之路,2020年获评AAA,且各项核心指标引领系统和行业。
刘月进拥有25年保险业经验,曾荣获第五届国际保险节暨2019年度保险名家颁奖盛典2019年度“中国寿险年度经理人”奖项,自担任国寿寿险广东分公司党委书记、总经理以来,带领国寿寿险广东分公司在多个领域取得较好的成绩。
2020年,国寿寿险广东分公司实现总保费574.2亿元,同比增长11.7%,市场份额占比18.9%,较上年末提升1.3个百分点。首年标保、首年期交、十年期交、保障型业务、短期险贡献度位居系统前列,先后服务客户300余万人次,亿元保费投诉量同比下降39%。
2020年,国寿寿险核心指标在上年高平台的基础上实现大幅增长,首年标保同比增长8.6%;首年期交同比增长7.5%;十年期交同比增长0.3%;保障型业务同比增长17.6%;短期险同比增长8.1%。
一直以来,国寿寿险广东分公司坚持以客户为中心,2020年通过线上线下方式服务客户300余万人次;积极推进适老、E化服务,特殊客户等候时长同比下降8%;服务得到客户广泛认可,2020年亿元保费投诉量同比下降39%。
当年,国寿寿险广东分公司还与广东省退役军人事务厅合作,开展戎归南粤“仁军保”人身意外伤害保险公益赠送活动, 为广东省全体退役士兵和政府安排工作退役士兵赠送人身意外伤害保险。
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王晓东带领大家人寿深圳分公司全身心投入到分公司经营发展和管理中,快速掌握市场策略,并匹配公司发展对策,确保分公司在当地行业的竞争优势,同时搭建了一支技能夯实、销售力强的管理及销售队伍,带领深圳分公司实现公司转型升级、开新图强。
王晓东带领大家人寿深圳分公司自经营全面转型以来,立足深圳特区,坚定回归保障,各项业务稳步发展,保费规模不断增长,市场占比逐年提升,创造了深圳寿险行业主体公司从零起步快速发展的优秀案例。
王晓东在大家人寿深圳分公司转型关键时期,有效稳定军心,扩张队伍,培养人才,关注发展。拥有多年从业经验的王晓东,在经营管理方面,牵头启动大家人寿深圳分公司“价值转型”;在队伍建设方面,王晓东积极推进集团“人才强司”战略,落实推动“五个一”人才工程,迅速吸纳优秀行业人才,搭建人才培养体系。
2019年4月大家人寿深圳分公司实现了首张价值型保单投保,7月中旬价值型业务保费规模突破千万元大关,同年底价值型保费规模突破3亿元。2020年度总保费规模更是突破至21.36亿元。大家人寿深圳分公司已搭建了整齐的经营队伍,为分公司的健康发展奠定了人才基础。
大家人寿深圳分公司在关注自身经营发展的同时,通过将社会责任嵌入日常的各项经营活动中,实现自身利益与相关方的和谐统一。自2019年起,大家人寿深圳分公司实现了快速发展和纳税贡献“双提升”,并通过启动“大家力量·公益365计划”,打造专业化的公益平台,建立员工志愿服务体系,向社会传递保险的大爱,不断为美好社会贡献力量。
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从业24年来,吴希贵以创新务实的精神和高度的责任感使命感,一步一个脚印,从基层做到管理层。他以保险为终身事业,具有较高的管理水平和专业素质。加入阳光人寿以来,吴希贵坚持创新变革,彰显实力与责任,2019年阳光人寿广东分公司实现保费收入33.6亿元,同比增长19.58%,在广东寿险市场份额排名同比上升3名。2020年,阳光人寿广东分公司业绩创历史新高,其中营销标保同比增长15%,达成率居全系统第一。
2019年,吴希贵受任阳光人寿广东分公司总经理。在阳光保险集团“三年强司”战略带领下,广东分公司推出了一系列经营举措:首先,价值发展优先,强抓队伍建设,提升队伍专业水平。其次,创新业务发展模式,推动医养结合,康养结合,为客户打造一体化的保险保障和康养服务。再次,重视服务体验,启动业内首家App主题体验店“我家阳光”线下旗舰店项目,95%以上保全业务实现线上化,客户足不出户即可查保单,办业务,保单基础服务一键解决。最后,坚持强管理,通过推行“红黄蓝”管理模式,强化价值导向,实现奖优罚劣、达到优化配置、提升管理的目的,激活了机构生产力。
阳光人寿广东分公司以回馈社会为己任,持续开展精准扶贫与爱心公益。公司推出了“阳光爱心农场”项目,实现了帮扶地区“造血式”扶贫,帮助贫困人口脱贫,帮助弱势群体获得劳动机会。疫情期间,主动向赴伊拉克、马来西亚、塞尔维亚的医护人员赠送保险保障,获得了广东省卫健委的肯定,彰显了企业社会责任。
在吴希贵的带领下,阳光人寿广东分公司以价值发展为主线,聚焦业务持续发展能力,通过强化管理、重视服务,不断提升公司核心竞争力,成长为南粤市场上一股强劲的发展力量。
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尤程明带领平安产险深圳分公司不断实现业务领先、创新深化,连续多年实现深圳市场份额第一。2020年全年保费119.3亿元,利润9.7亿元。同时公司不断提升服务品质,发挥保险的社会保障作用,疫情期间为深圳10万余名医护人员和记者送去保额超200亿元的保障和防疫物资,积极开发复工复产疫情防控新产品,获得业内外一致好评。
尤程明1997年加入平安,积累了大量的市场开拓经验和丰富的管理创新经验,曾获平安集团“优秀经理”、“十大杰出经理人”、中国保险报2015“中国保险年度经理人”、深圳第十届金融风云榜“年度行业领军人物”等诸多荣誉称号。
自2012年尤程明担任总经理,平安产险深圳分公司经营成果显著,创新突破有方,队伍体系成熟,在深圳地区成为消费者首选的保险品牌。平安产险深圳分公司的市场占有率从2013年的27.6%扩大至2020年的30.7%,连续多年实现市场份额第一。公司凭借优异表现,2020年度实现保费收入119.3亿元,保费增速7.9%。
平安产险深圳分公司还联合中国银行深圳分行完成了首批“数字人民币保单”签发工作;参与卫星发射保险、水利枢纽工程等国家重大项目,提供4000亿元风险保障,同时为深圳17万余老年人、3.5万余残疾人员提供450亿元意外风险保障;在字节跳动、快手等头部流量平台开展创新直投模式,为全国超8万客户提供超3000亿元的健康保险保障。
平安产险深圳分公司团体实现销售队伍人均产能、增速双提升。平安好车主App实现深圳绑车用户突破150万、活跃突破75万;好帮手询报价线上化99.9%,团险非车业务一键续保成交率91%;科技应用深入到理赔服务中,客户自动化处理赔案率达79.8%。
平安产险深圳分公司先后获得“2020年度最佳保险机构大奖”、“2020年度保险品牌”、“2020年度最热心公益奖”、“2020年度公益品牌活动”、“2020年度抗疫先锋金融机构”、“2020年度深圳银行业保险金融宣传教育十佳先进工作单位”、“2020深圳技能大赛车险理赔团体优胜奖一等奖”等殊荣,获得了社会和客户的信赖。