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本研究仅作海外动向及未来某种可能性的分享。所展开的讨论和研究的目的都只限于了解海外趋势，探讨未来行业中某些新兴概念的本质、真实的价值及存在的风险。所有相关内容均无任何倡导与推广之义。敬请注意相关概念炒作风险并遵守本土法律法规。
现阶段，Discord已经成为大多数NFT项目的主要运营阵地之一，以其身份标识系统、多样的Bot生态以及自定义的频道设置等功能，为NFT项目运营提供了相应的条件。NFT项目方在公域平台如Twitter、Reddit、Opensea上进行宣传，然后进一步将公域流量引流到Discord，并通过兴趣聊天、共创活动等方式转化为私域流量。项目方同参与者和持有者建立起类似公司和投资者的关系，为了项目的良性发展这一共同目标而为社区做出各自的贡献。包括NFT在内的Web3项目和组织，目前依然需要围绕Discord、Twitter等Web2中心化平台开展活动。尽管近年来逐渐涌现出一些Web3相关社交产品，但大多数还处在较为初级的阶段，尚未形成足够的声量。Discord本身也存在信息安全问题。近年来随着NFT项目火热，针对Discord上NFT项目的诈骗问题也呈现出增多的趋势。有NFT项目方对Discord表达了不满的态度，但暂时仍没有能替代Discord的平台出现。可以说，在真正产生成熟的web3社交产品，并能够满足NFT、DAO等Web3项目的社区构建和运营需求之前，NFT项目还会继续在Web2平台间“流浪”。Discord是其运营中的重要一站。Discord目前拥有3亿注册用户，每月活跃用户超过1.5亿。MAU相比2017年的1000万增长了15倍；Discord上的Server（服务器）数量从2018年的440万，发展到2021年已达到1900万，增长了4倍，成为全球范围内增长最快的社交软件之一。Discord成立之初定位是为游戏玩家提供语音服务，近年来经历了疫情引起的线上社交热潮、Web3概念兴起等，已逐渐转变为一个综合的线上社交应用。根据DiscordMe网站统计数据显示，Discord上的Server从游戏、社区到教育、艺术乃至健身，类目非常丰富。但从数量统计上来看，占主流的依然是游戏和社区类Server。近两年，随着Web3、NFT、加密货币等概念的兴起，Discord上加密领域的Server数量也迅速增长。尤其是自去年开始NFT项目陆续进驻Discord，使其逐渐成为NFT项目运营的重要阵地之一。NFT项目从立项上线到铸造、交易，以及运营维护，都离不开粉丝或者说流量。项目上线前能吸引到多少关注，很多时候甚至能决定项目本身的价值，因此各NFT项目在运营中都很重视启动流量的获取。NFT新项目通常会在Reddit、Twitter等公共社交平台上发帖宣传，通过白名单等奖励吸引关注和参与，从而引流到Discord上，完成从公域到私域的流量转化。NFT作为一种数字资产的所有权确认方式，与虚拟世界中的个人身份展示密切相关，因而自带“社交”属性，也对NFT项目运营提出了更高的社区构建需求。一方面，持有NFT的用户需要展示和交流，以及确认自己在社区中的角色身份；另一方面，针对尚未持有NFT的用户，项目方需要吸引他们加入到对社区的共创中，以期进一步将其转化为持有用户。交易则是NFT的另一个重要属性，交易信息的公开透明是维持一个NFT项目良性运转的必要条件之一。NFT项目方需要及时、公开地向项目参与者更新NFT的售价、成交时间、交易平台等信息。越来越多NFT项目选择Discord作为运营的重要阵地之一，是因为Discord能够较好地满足NFT项目运营的需求。Discord单个Server没有人数上限，支持大型社区的在线实时聊天，同时支持浏览全部历史消息，并有完善的消息搜索功能，方便参与者交流和查看信息。Discord内置的身份标识系统、聊天活跃等级标识以及各种功能的bot，能够帮助项目方根据参与者的活跃度、贡献程度来进行身份标识，以及开展白名单抽奖等活动。项目Server内的频道设置也由项目方自定义，可以设置各种主题的频道，以实现官方信息发布、交易信息公开、兴趣聊天等功能。大部分NFT项目都会设置专门的“Sales”频道，利用机器人来及时同步NFT交易信息。一边是包括NFT项目在内的Web3项目进驻Discord，另一边Discord也在商业化的过程中试图拥抱Web3。Discord目前唯一的收费业务是Nitro会员增值服务，用户可以通过付费解锁自定义表情、贴纸、提高文件传输上限、特殊的个人身份标识等功能。Discord此前也曾尝试推出类似Steam的游戏商店，但运营效果不佳，几个月之后即告关闭。去年年底，Discord联合创始人兼CEO Jason Citron发布了一条暗示Discord或许将集成加密钱包的推特，但随后引发了大量用户的不满和反对意见，用户以取消Nitro订阅的方式表达强烈反对的立场。Jason Citron于是在后续的一条推特中表示：“我们目前没有计划将这一内部概念付诸实施。”尽管受到用户抵制而没有实施，但这一举动依然体现出了Discord对Web3相关领域的态度。目前，许多NFT项目都在Discord上建立了自己的社区。无聊猿、Otherside等知名NFT项目的Server可以达到十几万的成员数量，也有很多项目的Server达到几万级别的成员数量。NFT项目在Discord上的流量大多来自其他平台的引流和转化，通常来自于另外两大NFT宣传阵地——Twitter和Reddit。一个新成立的项目会建立官方Twitter账号，以及在Reddit上的相关分区发帖宣传，用发放白名单等形式吸引关注，并附上Discord链接，将公域流量引流到私域。另一个引流到Discord的平台是各大NFT交易市场。以Opensea为例，每个项目的主页上会展示项目在各平台的联系方式，通常包含官网、Twitter、Discord，参与者在NFT交易市场上浏览项目的同时，就可以方便地加入感兴趣项目的社区，进一步了解项目内容。从外部平台跳转到Discord后，首先是加入Server。大多数NFT项目的Server不设加入门槛，无论当下是否持有该项目的NFT，任何人都可以通过点击链接，轻松地加入社区。也有少部分NFT项目社区采取会员制模式，加入后只有通过持有者身份验证，才能够正常开展聊天。加入Server后通常需要经过机器人验证、阅读Server规则等程序后才可以正常访问其他聊天频道。Server规则由项目方自定义，通常包含防诈骗提示、聊天内容规范、交易相关规定等。流量被引入到Discord后，NFT项目会采用兴趣聊天和活动等方式来维持社区活跃度、构建社区生态。在NFT项目运营中，白名单发放是重要的一环。参与者往往非常热衷于白名单这一低价获取NFT铸造资格的途径，因而项目方也可以围绕白名单资格开展各种类型的共创活动。共创活动既有发布项目相关推文、填写问卷、抽选等轻度参与的形式，也有要求参与者作画、唱歌等相对有门槛的形式。随着近年NFT热度的逐渐提高，获取白名单的方式也越来越“卷”了，参与者不得不变得“多才多艺”，发布的作品也越来越精致，甚至由此衍生出了代肝、代聊天、代创作等服务。除了开展活动以外，自定义的频道设置也是NFT项目方维持社区活跃度、提高参与者粘性的工具之一。不同NFT项目的Server频道设置各有不同，但大体上可以分为四类：官方公告、兴趣聊天、诈骗报告、交易信息。其中兴趣聊天一类是有着最多样化表现的，例如无聊猿设有“pet-pics”频道，专门用于分享萌宠图片；Cool Cats设有“fall-guys”频道，专门用于《糖豆人》游戏的相关讨论；许多项目还会设置“international”频道，根据语言细分，供各国参与者使用母语交流。兴趣聊天、共创活动等运营方式有利于构建高参与度、高粘性的社区氛围，缩短参与者和项目方之间的沟通距离，参与者也会对项目产生类似“投资者”、“建设者”的心态，希望项目有更好的发展。NFT持有者Divad Sanders在一篇文章中表示：“上周我正在听一场Discord聊天，一个想法闪过我的脑海：这感觉就像是一场财报电话会议。”他把NFT持有者和项目方的关系类比为投资者和公司的关系，项目方有义务对持有者公开项目未来的发展规划、目标、社区建设等信息。NFT项目在Web2平台分散运营，Web3的社交产品尚未成熟对于正在逐渐成为Web3大本营的Discord而言，信息安全越来越成为不可忽视的问题之一。诈骗问题正困扰着包括NFT项目方和参与者在内的许多Discord用户。区块链情报公司 TRM Labs在7月25日公布的研究显示，自从5月以来，对Discord的网络攻击已经使NFT社区损失了2200万美元。仅6 月 4 日一天，就发生了至少10次针对 NFT Discord 频道的帐户泄露事件。黑客对NFT Discord的攻击大致分为三类：一是网络钓鱼和欺诈账户，骗子通常会使用伪装成项目管理员的陌生账户来私信其他用户，以谎称用户获得了白名单资格等话术引诱用户点击诈骗链接或扫描QR码，从而绑定用户的加密钱包，窃取加密货币；二是利用机器人的漏洞进行攻击；三是黑客攻击管理员设置，禁止管理员干预黑客的行动。这些诈骗手段中最常见的是第一类，针对个体用户对Discord玩法的陌生以及对白名单资格等奖励的期待心理，骗子往往还会警告用户“如果不在XX小时内点击链接，你将失去白名单资格”，通过制造紧迫性进一步引诱用户上钩。由于这种诈骗手段太过常见，许多NFT项目也尽力在社区规则中向参与者提示风险。比如在加入社区前要阅读的规则中反复强调“我们不会向你发送私信，不要点击私信中的链接”以及“请关闭陌生人私信功能”等；许多项目也设置了单独的“scam-report”频道，供参与者反馈自己遭遇的诈骗行为和可疑账号。尽管项目方尽力采取了相应的诈骗应对措施，但针对NFT的诈骗事件依然层出不穷，越是知名的NFT项目越容易被当成诈骗目标。拥有无聊猿、CryptoPunks、Otherside等知名NFT项目的Yuga Labs就曾遭遇多次攻击，最近的一次是6月份，无聊猿的Discord Server被恶意入侵，价值200ETH（约359,000美元）的无聊猿NFT被盗。由于频发的诈骗事件，NFT项目方对Discord也流露出不满的情绪。在6月的NFT被盗事件发生后，无聊猿的联合创始人Gordon Goner在推特上表示：“Discord 不适用于 web3 社区。我们需要一个更好的平台，将安全放在首位。”然而，也有反对的声音表示：“不要因为用户点击钓鱼链接而责怪Discord，在指责它之前先正确使用工具。”一方面，Discord针对自身产品中正在发展的Web3生态呈现出积极拥抱的态度，但受到主流用户的抵制而难以继续推进；另一方面，尽管NFT项目在Discord上面临诈骗等问题，但现阶段依然没有能完全替代Discord的社区运营平台可供选择。NFT项目的跨平台运营也呈现出一种近乎“流浪”的状态：在Reddit上宣传项目；在Opensea等NFT市场上展示和交易；在Twitter上宣传、开展活动、同参与者互动；在Discord上创建社区、维护私域流量、开展共创活动……有人把Twitter、Discord、Reddit称作“Web3三巨头”，意指Web3相关信息的获取和交流、相关活动的开展，都多数围绕着这三个平台进行。因而形成了这样的现状：强调去中心化的Web3，其相关项目、组织却非常依赖Web2的中心化产品。尽管近年来Web3相关社交产品逐渐涌现，也有产品表示要做“Web3的Discord”，如5月刚刚完成200万美元种子轮融资的Mojor，其产品形态就高度对标Discord。但这类Web3社交产品多数尚处在较为初级的发展阶段，还未形成太大的声量。
在Web3真正出现成熟的、适合NFT的社交产品之前，NFT项目还将依赖Web2平台。在Twitter、Reddit等一众Web2平台中，Discord以其产品形态和社区文化占据着相对独特的生态位。这也意味着对于NFT而言，现阶段没有其他更好的选择。