426万经济纠纷背后的“关键短信”真相揭晓！中国联通如何回应？

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用户反映短信记录缺失

近日，哈尔滨的周先生向澎湃公众互助平台反映，他在一起涉及426万元的经济纠纷案件中，发现自己从中国联通调取的短信详单中缺少了4条重要短信记录。这些短信被认为是案件的关键证据。周先生表示，尽管他多次向中国联通投诉，但问题始终未能得到解决。

在向工业和信息化部投诉后，中国联通最初表示无法查询到相关记录。经过进一步的投诉，联通工作人员才告知周先生，这4条短信记录已从后台调取，并提供了相关证明。

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短信记录的争议

周先生的经济纠纷始于2017年，法院判决他偿还235.5万元及利息。由于对判决结果不满，他一直未执行。2024年3月至5月，案件原告谢某多次向他发送催款短信，其中一条短信中提到的借款金额与法院起诉的金额不符，这让周先生认为该短信可以作为有力证据。

在调取短信详单时，周先生发现营业厅提供的记录与他手机上收到的短信不一致，缺少了4条短信记录，包括那条重要的借款金额信息。他向营业厅提出质疑，但未得到满意的答复。随后，他尝试通过客服热线和联通总部进行沟通，但问题依然没有得到解决。

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联通的解释

在向工业和信息化部反映后，周先生收到了黑龙江联通的回复，称在客户提供的时间段内未查到相关短信记录，并建议他与广东移动核实。周先生对此表示不解，认为作为中国联通的用户，查询自己手机上的短信记录不应依赖于其他运营商。

经过进一步的投诉，周先生于9月14日接到联通工作人员的电话，告知他可以通过后台系统调取缺失的短信记录，并将结果通过微信发送给他。结果证明显示，由于短信发送路径的原因，这4条短信未能在黑龙江的短信详单中体现。

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用户的质疑

尽管联通方面解释了短信记录缺失的原因，周先生仍对这一说法表示怀疑。他指出，其他短信记录均能在详单中显示，唯独这4条短信缺失，令他感到困惑。对此，联通工作人员表示，短信的发送方式不同，导致部分短信未能经过黑龙江的短信中心，从而未能在详单中体现。

周先生对此情况仍在持续关注，并希望能够得到更为明确的解释。

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