财政惠民一卡通 为民服务心连通
今年以来，陕西柞水农商银行把做好惠农惠民“一卡通”财政补贴资金发放工作作为党史学习教育“我为群众办实事”的一项重要内容来抓，集成资源，强化举措，推动“一卡通”成为搭载各项惠民惠农政策落到实处的直通车，全面“流”起来，真正“通”到位，切实提升人民群众的获得感和幸福感。
当好群众“服务员”。柞水农商银行始终把更好服务“三农”作为使命追求，坚持做老百姓身边的银行，在全县所有网点开设“惠民一卡通发放”专柜，落实专人负责财政惠民惠农财政补贴资金代发，确保了惠民惠农财政补贴资金能够精准、及时、安全、透明、高效地发放到补贴群众手中。同时提供免费开办惠民惠农一卡通、免短信费、免陕西农合机构系统内存取款手续费、免费签约自助设备转账业务、免年费等“五免服务”，实现85个金融e站遍布全县所有行政村，让群众在家门口就可以享受优质的金融服务，以实际行动推进普惠金融服务的“最后一公里”。
当好业务“联络员”。柞水农商银行联合柞水县财务管理中心成立工作督导组，常态化与镇（办）沟通对接，以镇为区域确定所有相关业务负责人，以网点为单位做好惠民补贴卡开（换）卡、免费短信业务开通、余额查询、密码修改、惠民卡号登记等业务，打造惠民卡“一站式”服务体系，实现开卡即可用卡、开卡即有短信，为群众便捷办卡、更换惠民卡号提供新途径，为保障惠民惠农财政补贴资金“一卡到户”奠定基础。
当好政策“宣传员”。通过宣传折页、宣传横幅、微信公众号、视频号等“线上+线下”方式，覆盖全县9个镇82个村，全方位开展惠民惠农政策宣讲和答疑解惑等工作。发挥25个网点和85个金融e站网点触角作用，对前来办理惠民补贴资金查询或支取业务的客户，耐心细致讲解相关政策，引导群众及时更换惠民补贴卡；在各镇村生活广场等人员密集场所，通过拉横幅、发放宣传折页及宣传品等方式，向周边群众讲解惠民政策，解答群众疑问，现场引导客户办理惠民卡，配送免费短信服务；在微信公众号上发布致惠民补贴资金“一卡通”客户的公开信和办卡介绍，呼吁群众积极办理财政惠民卡、开通免费短信，极大的提高了群众政策的知晓率。
下一步，柞水农商银行将充分发挥点多面广优势，践行普惠金融，提升服务质效，积极贯彻落实各项惠民惠农政策，全力支持乡村振兴和地方经济发展，进一步做好惠民惠农财政补贴资金代发及惠民补贴卡的发放业务，让“一卡通”真正成为老百姓的“明白卡”、“放心卡”、“方便卡”。
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