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海航因您而感动丨暖心海航 千里追寻
手机在你的生活中有哪些用途？
通讯、支付、信息查询、导航
它甚至是身份证明、门禁卡等等…
如果你独自出门在外
突然发现手机丢失了
你该怎么办？
这时，你突然接到了
来自千里之外的消息…
“海航，太暖心，太赞了！”
3月26日，海南航空太原基地驾驶员申建
在完成保障任务后
按照惯例对车厢进行认真巡检
这时他忽然听到车内传来两声滴滴的响声
似乎是手机发出的声音
他俯下身子，打开自己手机上的手电筒
在座位下仔细寻找
最终在后排座位最里面的死角处
发现一部套着黑色皮套的手机
申建想办法将手机从夹缝里钩了出来
电话通报当日带班
将手机移交给当日值班调度员赵颖
赵颖联系了当日乘车的机组
没有找到失主
“这个手机可能是旅客遗落的
旅客丢失手机后
出行会非常不便。”
想到这里
赵颖当即调出当日乘车的旅客名单
开始逐一致电确认
功夫不负有心人
核对到HU7298（太原-广州）航班旅客时
桌上那部丢失的手机终于响起
赵颖查询到航班刚刚落地
于是立即联系广州分公司地面人员
帮助联系失主
心急如焚的旅客得到手机的消息
非常惊喜，非常感动
对海航的服务连连称赞
“海航，太暖心，太赞了！”
后来旅客委托家人
来到海南航空太原基地取回了手机
对海航细心、周到、主动的服务赞不绝口
“谢谢，太感谢海航了！
没想到丢失的手机这么快就找到了
感谢你们
谢谢你们的帮助
海航的服务不用多说
从没让我们失望过
给你们点赞！”
未来，海南航空将继续践行“党建为魂”企业文化，遵循控股股东辽宁方大集团提出的“经营企业一定要对国家有利、对企业有利、对员工有利、对旅客有利”企业价值观，严守航空安全底线，以五星航空的服务品质，为旅客提供温暖、细致的真情服务，以实际行动为推动民航高质量发展作出贡献。
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