杨光：相合 结构化质效 愿力 运营管理丨律新社品牌论坛精彩演讲

律新社编者按

律所的战略规划、专业服务领域、律师作业资源、组织结构以及文化理念之间的和谐统一，共同构建了律所的核心竞争力。只有当律所在人员配合、情感融合、理念契合以及事务协同上达到高度一致时，才能汇聚成强大的整体力量，从而创造出更高的价值。在这一理念的指导下，兰台律师事务所通过其独特的一体化机制优势，成功地打造了卓越的兰台律所品牌，在业界赢得了广泛赞誉。

2024年3月2日，在“致·追光者”第二届法律服务业品牌发展论坛暨律新社2023年度品牌盛典上，兰台律师事务所创始合伙人杨光作“相合 结构化质效 愿力 运营管理”主旨演讲，从相合性构造、结构化质效、愿力的识别与管理、运营管理等方面系统性分享了兰台律师事务所实现高效运转和品牌建设的路径。

以下为杨光律师发言实录。

一

相合性构造

律所的竞争力源于其战略定位、专业服务领域的专注、律师作业资源的优化配置、组织结构的合理性以及律所文化的凝聚力。

当这些要素之间达到高度的和谐与适应性时，律所的整体效能将得到最大化提升。即在所有其他因素都相同的情况下，事务所的各组成部分之间的相合性或适应性的程度越高，事务所的效能越大。具体而言，“相合性”在兰台律师事务所中体现在四个维度上：人相合、情相合、理相合与事相合。

01

人相合

“人相合”要求律所在对待客户时秉持和气生财的原则，与法官保持良好的合作关系，与同事和衷共济，对待异己保持和而不同的态度，对待家人如和风细雨，对待工作则全力以赴、和衣而卧。

02

情相合

“情相合”是指以同事为第一客户，只要是为客户服务的，任何一名律师或合伙人都有权调动兰台的所有作业资源，兰台的律师要有优先于自己的客户去处理同事事务的价值判断。

03

理相合

兰台通过一体化的战略和高效的组织结构，确保每位律师都能享受到结构化质效的益处。

04

事相合

兰台强调规则的稳定性和公正性，确保在处理各类事务时都能保持不偏不倚的态度。

通过这四个维度的“相合性”实践，兰台不仅提升了自身的专业形象和服务品质，也为客户提供了更加高效、优质的法律服务体验。

二

结构化质效

结构化质效是打破传统“大锅饭”模式的关键，通过合理配置作业资源、促进同事间的深度协作，不断提升律师的作业能力和专业水平，同时提高合伙人的收益水平以及客户服务的整体质效。

兰台通过实施专业领域标签化、专业律师团队化以及协作支持数据化等策略，成功实现了专业化分工和作业团队化的配置。兰台始终聚焦自身的核心业务领域，追逐老虎而非小兔。但这并不意味着兰台会忽视其他领域的机会，因为在其他专业律师的眼中，那些看似不起眼的小兔可能正是其领域中的老虎。一体化管理是兰台实现结构化和借力的关键手段——意味着将不属于自己专业领域的事务合理分配给擅长该领域的律师，使得每个律师都能在自己擅长的领域发挥最大价值，实现各得其所；这样不仅能提高整体工作效率，也会促进律师之间的知识交换和资源共享，从而推动整个律所的持续发展。

三

愿力的识别与管理

愿力是成事的第一性原理。首先，愿力直接决定了动力的强度。内心深处真正渴望实现的目标往往会激发更强烈的行动力，而这种行动力则是决定最终成果的关键因素。其次，愿力也影响着专注的强度。只有当对某件事情抱有强烈的愿望和决心时，才会全身心地投入其中，付出持之以恒的努力；在面对困难和挑战时，保持坚定的信念和决心，从而取得最终的成功。再次，愿力决定了情绪管理的能力。情绪管理是现代社会中越来越被重视的一项能力，直接关系到工作效率和生活质量。而愿力作为一种内在的动力源泉，能够帮助我们更好地管理情绪，保持积极向上的心态，从而更好地应对各种挑战和压力。最后，愿力还是识人、用人的根本前提。在团队合作中，一个具有强烈愿力的领导者或团队成员往往能够更好地激发团队的凝聚力和创造力，推动团队朝着共同的目标前进。因此，愿力也是评估人才潜力的重要依据。一个具有强烈愿力的人才，往往能够在未来的工作中展现出更大的潜力和价值。

值得一提的是，虽然专业技能可以通过学习和实践来不断提高，但愿力却是一种内在的品质，难以通过外部培养来完全实现。因此，应该在日常生活和工作中，有意识地不断激发和培养自己的愿力。

四

运营管理的10个方面

兰台将相合性构造总结成四句话：形成共情、达成共识、不断共建、持续共享。这种构造理念贯穿兰台的所有运营和管理活动，为律所的稳定发展和高效运营提供了坚实基础。

运营包含五个方面：战略定位、价值创新、产品战略、人才战略、客户战略。在运营层面，兰台注重战略定位的准确性，通过价值创新来塑造独特的竞争优势。同时，产品战略和人才战略的双轮驱动确保了服务质量和团队能力的持续提升。在客户关系管理上，兰台强调对客户的深度识别和精细化服务，以实现客户价值的最大化。

管理的五个方面包括：预算及财务管理、绩效管理、营销管理、文化及愿景管理和合伙人价值管理、合伙人的待遇和律师的薪酬动态管理。在管理层面，兰台借助数字化工具，遵循预算及财务管理的严谨性，确保资源的合理配置和高效利用。绩效管理则激励团队成员追求卓越，不断提升律师的薪酬待遇和合伙人的收益水平，最终实现组织的持续迭代升级。

品牌对于律所而言，不仅是一面展示其专业形象的旗帜，更是一个深入人心的文化符号，它承载着客户对律所的记忆和体验。因此，打造与自身战略紧密契合的品牌形象，已成为律所不可或缺的核心工作。

兰台以一体化战略为指引，不仅在办公环境上追求品质，更重视合伙人气质与技能的提升。通过构建高效的组织架构，兰台为律师和行政人员提供了专业的培训和发展机会，旨在打造一支高品质、规模化的专业团队。对于兰台而言，创造客户价值始终是核心使命，同时也不断地推动律师和合伙人的个人价值实现。这种以“相合性”为核心理念的组织架构，确保了兰台在提供法律服务时能够保持高度的和谐与协同。

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