查看原文
其他

拼多多炸店,一群被规则逼到墙角的卷王狠起来有多可怕!

明窗邀华月1 明窗邀华月1 2024-04-11

本号偶尔言辞奔放,为免失联,可以加微信 zx30015,还可以关注备用号。

文|明窗邀华月  首发|明窗邀华月1

有读者在拼多多开店,和我聊起3月28日拼多多炸店事件。

这个事的影响其实蛮大的,无论在电商界还是在职场都算大瓜。

事情的经过很简单,但起因很复杂。

3月28日,拼多多上线了自营店铺。有雀巢、徐福记、花王等知名大牌,还有拼多多自己的“拼多多福利社”。

其中拼多多福利社,刚开业大吉不到2个小时,粉丝就瞬间破了300万。

这本是一件平台官方梦中才有的好事,却不想成了平台官方白日的噩梦。

大部分下单者等物流信息一更新,就使用了拼多多的仅退款服务,摆明了是捣乱且要白嫖,导致许多自营店不得不下架所有商品,有的店铺甚至直接关闭。

这些捣乱的人,和平台方有什么恩怨吗?

确实有恩怨,因为这些白嫖的网友,绝大多数大都是拼多多的商家。这一次就是小商家们抱团“故意”报复拼多多,抗议拼多多的某些平台规则。

因为仅退款这一项,可以说把拼多多的小商家们坑得很惨。

2021年年初,拼多多上线了仅退款模式。

与退货退款不同的是,在仅退款模式下,顾客无需退还已购买的商品,就能直接收到平台退款。


这种偏向于保护消费者的行为,让消费者不用退货就可以享受退款,这造成商家们眼中的“过度保护”。

而拼多多的商家们可就惨了。

只要顾客一点仅退款,基本就是钱货两失。因为退款成功平台压根不会通知商家,直接就从商家账户内把钱划走了。

等商家反应过来时,货物早已发出。

读者告诉我,这其中衍生出两种白嫖方式,都是平台过度保护消费者而导致的不正常现象。

第一是商家发货后,消费者点击仅退款,平台直接把钱划给消费者了,商家可以追回商品,但是之前的快递费不退,召回费又是一笔,这让商家白白损失两笔快递费,还要花费人力对召回的商品登记入库,所以对于一些价值便宜的商品,有些商家也就一咬牙不要了。

然后寄出去的商品正常投送快递,所以白嫖者收到平台退费后免费收到了这件商品。

这是第一种白嫖模式。

而遇到商品本身价格高的情况,商家当然会召回快递或要求消费者退回。如果消费者已经收货,这里就用到了退货退款模式。

白嫖者会搞一件快递寄给商家,但快递里没有商品原件,而是一团废纸。

商家收到这样的快递自然要选择拒绝退款,这时白嫖者马上会申请“平台介入”。

由于平台方更偏向消费者,所以要求商家证明消费者的退货不是商品而是一团纸。

这让商家如何提供证据呢?因为商家每天接这么多快递,每一件快递打开时都要录音录像不成,这怎么可能。

而没有这样的证据,又如何证明消费者寄来的是纸而不是商品呢?

所以平台介入仲裁的结果,基本都是白嫖者获胜,商家吃亏。

这就是第二种白嫖模式。

抛去人心的险恶,这两种白嫖模式之所以能在拼多多这个平台流行,确实与平台方对消费者的过度保护有关。

关键是吃了亏的商家还无处申诉,简直是有苦说不出。

说实话,小商家们也不容易,做电商利润很薄禁不起这样的损失。

读者告诉我,拼多多注册活跃用户已达8.9亿,哪怕只有1%的消费者利用平台规则恶意白嫖,也是890万人,这种量级横扫过来简直寸草不生。

所以,平台商家们一直在抗议同时呼吁平台修改这一规则,但是平台方却不为所动。

作为旁观者,常常会说这种受委屈还赔钱的活,你不做就完了嘛,但职场上遇到不顺哪有这么容易解脱。

特别是那些生意稍有起色的小商家,放下这一切又不干了,又上拿哪去找生活呢?

所以,很多小商家就这么憋屈的继续着营生。

直到这次拼多多自营店上线,憋坏了的小商家们忽然敏锐的发现:报仇的时刻到了,打败魔法的只能是魔法!



拼多多福利社开业涌入的300万买家据说290万都是苦“拼多多”久矣的商家。

拼多多不是处处为顾客着想吗,你不是说顾客可以“仅退款”白嫖商品吗?那我们今天就白嫖一下你拼多多,让你也尝尝被薅羊毛的滋味。

于是商家们一传十十传百纷纷跑到拼多多福利社下单,不管需不需要、好不好看,买就对了。

反正白嫖,主打的就是让拼多多好好体验一下自家“贴心”的服务而已。

在众多商家的一顿操作下,拼多多怕了,不到4个小时就把店铺紧急关闭下线了。


这家店关了没关系,还有别的呢。商家们接着冲,甚至有网友列出了拼多多旗下的多个关联店铺,方便大家围剿。

其中不乏雀巢、徐福记等大牌,这是要把拼多多彻底搞怕、搞臭。


吓得同品牌店铺,赶忙在店内首页挂出通告。

声明自己不是拼多多的自营店铺,也深受仅退款的危害。就是一句话,我们是友军呀,同志!



拼多多商户们这次来势汹汹的围剿行为,可把拼多多气得不行。

拼多多小二更是在朋友圈破口大骂,称这些炸店行为简直突破底线,罔顾商业道德,令人发指。

还称拼多多已收集相关证据,并将坚决诉诸司法机关,坚决和这些猥琐卑鄙的行径斗争到底。

这真是典型的以彼之道还施彼身。仅退款的规定不是你们平台出的吗,这下羊毛薅到你头上你知道着急了,现在知道商家难做了,早干嘛去了?

所以这件事的后续处理,我预测拼多多只能低头修改规则,不然他的自营店下次上线还是一样被炸。

因为这批商家也都不是善茬,都是在竞争激烈的商海中身经百战的卷王啊。

讲到这里,有必要起底一下拼多多的发家史。

我们知道,一件大事的成功离不开天时地利人和。

2015年9月,拼多多在面临国内电商已被淘宝京东两强瓜分的局面下成立,短短几年时间能从零开始强势崛起然后2018年美国上市,创造财富神话,这样巨大成功真的不是偶然的。

那么拼多多崛起的秘诀到底是什么?

很多人都说靠低价,吸引到了很多对价格敏感的客户。

但你们想过吗,给这些客户提供低价商品的商家又是从哪里冒出来的?

答案是马云拱手相送!

原来2014年9月,阿里巴巴美国上市,创造了全球最大的IPO,马爸爸一举成为中国首富。

所谓树大招风,骂马云的一夜之间就多了好多。

比如:中国的首富,居然是建立在卖假货的基础上。再看看美国的首富,是做什么的?

然后就是熟悉的我陷思,定体问……

说实话,马爸爸那边也是亚历山大,于是淘宝做了一个战略调整,进行大规模打假,提高商品质量。

淘宝这次打假,有24万个低端商家从平台消失了,他们去哪里了?

没错,他们集体去了拼多多!

你看,对价格敏感的客户始终都在,提供低价商品的商家们又集体涌入。

这才是拼多多强势崛起的天时地利人和。再配以拼多多的社交裂变模式,拼多多只用了18个月就用户过亿,惊掉了所有人的下巴。

要知道淘宝和京东两强并立后,百度,腾讯,美团都没有把实体电商做起来,大家基本认命,觉得中国电商今后就该是这个格局了。

谁知道拼多多居然这么厉害。

说到假货问题,我个人认为可以辩证的来看。

生活中其实有一部分消费者,他们不怕买到假货,他们怕的是用真货的价格买到假货,如果是用假货的价格买到假货,他们其实是愿意的。

因为,这降低了他们的生活成本。

记得克强总理说过一句:中国有6亿人月收入1千元!

当然这6亿人不可能个个都愿意买便宜假货,但比例始终存在吧,哪怕只有五分之一的人愿意用假货的价格买到假货,那也是1.2亿人啊!

拼多多的崛起,就是来源于此。

所以,拼多多的小商家们,哪个不是经历过大风大浪的内卷高手。他们深刻的懂得,中国既有北上广深挥金如土的土豪,也有收入不高精打细算的穷人。

这些商家提供不了土豪喜欢的商品,但他们可以部分满足穷人的需求。

说得高端一点,叫细分市场,叫市场下沉,也可以叫消费分级。

说得直白一点,叫生活不易且行且珍惜。

这次拼多多炸店事件,背后就是这样一群被规则逼到墙角的内卷高手们奋力一搏。

确实太TM帅了!


全文完,如果觉得不错,那就点个赞或者“在看”吧,最好能加个星标,因为微信的规则改了太多,多谢阅读。

防失联可添加作者微信  zx30015,交流讨论,不见不散

同类文章推荐

2023公务员扩招18%,背后是体制内最大一波退休潮来临

县长涉嫌侵犯中央挂职女干部,色胆包天的背后是另一个周公子?

局势可能比较严峻,普通人也要做好迎接风浪的准备

公务员考试是否公平公正?曾经有故事,如今无痕迹(公考杂谈一)

换个角度谈稳定,一辈子不被提拔的公务员,收入能增长多少?

那张你可能坐一辈子的桌子(公考杂谈三岗位篇)


明窗邀华月:资深写手兼段子手,文笔辛辣幽默偶尔油腻。

关注后回复“公考”查看解读公务员考试系列文章;“军事”查看部待遇和台海形势深度解读;“选调生”查看解读选调生系列文章;“” 查看体制内工资系列文章;“亲”查看公务员相亲系列文章;“晋升”查看公务员晋升内幕;“幽默“查看体制内段子手的独家幽默;回复“干货”查看各部门及岗位介绍;“杂谈”查看各类犀利时评系列。

继续滑动看下一个
向上滑动看下一个

您可能也对以下帖子感兴趣

文章有问题?点此查看未经处理的缓存